班组长管理实务:管理、沟通技巧提升与人际关系改善(惠州)-培训，培训课程，企业内训-企业培训网，专业培训服务平台！

课程名称	班组长管理实务系列之四——管理、沟通技巧提升与人际关系改善
课程时间	2008年8月24日 (09:00-16:30)
培训地点	德信诚惠州培训中心——惠州市委党校
费用	100元/人（课程费用均含培训教材费、证书费、税费等）
参加对象	第一线的管理者，企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。
培训特色	“村长，就得把自己当干部”，管理者就要有管理者的思路！从不同的班组长培训视角，为你打造合格基层管理人员——长期以来，班组长等基层管理人员，被称为“兵头将尾”而倍受重视。然而，众多培训与企业使用他们时均在“兵头”上想办法，没从“将尾”中找出路。本课程旨在为你训练出一批合格的管理人员，而不是劳动模范或技术能手！本课程将快速增强第一线管理者管理沟通技能，提升管理理念,改善与员工及上司之间的人际关系。
课程大纲	★ 沟通技巧与人际关系改善 1、有效沟通之程序与要决； 2、如何进行协调； 3、与下属的沟通协调； 4、如何与上司相处； 5、如何处理与员工的冲突； 6、人际关系改善方法与步骤； ★ 自我管理艺术与管理理念提升 1、问题或难题处理艺术； 2、自我时间管理方法； 3、需要层次与双因素激励理论； 4、人本管理与团队精神； 5、班组建立学习型组织的五项修炼；


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