课程背景：
★ 决胜终端，归根结底是人与人的较量！
★ 店长不仅要独当一面，更要带领团队创造显赫业绩！
★ 促销是一门全面、系统的技术，有效促销的诀窍究竟在哪里？
★ 身为兵头将尾，敢问店长未来路在何方？
★ 背井离乡，披星戴月地挥汗如雨，究竟为了什么？
★ 心神合一，才能使店长在工作中保持持续激情，快乐成长！
★ 店铺其乐融融，才能风风火火，业绩倍增！

时间地点：2008年8月30-31日    深圳金融培训中心

适合对象：店长、督导、营销经理、培训经理等

培训费用：1-3人：2300元/人；4-5人：2000元/人；6-10人：1800元/人；11人以上：1500元/人(含培训、教材、午餐费)

您将会在二天的分享中获得前所未有的、价值连城的宝贵实践经验
    店面员工管理中的难点、如何招到正确的人、引导确立工作焦点、让店员快乐执行的“快乐工作坊”、认识店面服务、服务质量的核心要素、如何确立专业服务管理流程、持续提升服务质量的有效方法、健康良好心态决定一切、提升团队精神的秘诀、利用教练技术打造卓越店面团队、通过体验了解卓越团队打造方略、梳理店面销售的关键流程、决定店面销售技能的关键要素、提升销售力的“超级管理漏斗”、针对性提升店员销售技能的方法、连锁门店的培训与督导的特点、连锁店面的培训体系建设方法、店面实用督导策略与方法、店面促销的特点、如何进行店面促销创意、促销组织的流程化管理方法、店面卖相的设计原则、商品陈列规范、店面卖相规范化管理方法、连锁店面商品组合规律、连锁店面的商品ABC管理方法、店面商品结构的调整策略、如何挖掘店面危机、店面危机的类型划分、危机应对策略与方法……

内容大纲：
一、自我认知篇
1、代表者——以公司代表的身份，跟顾客、商业关系者等接触。
2、情报员——在地域、门店的营业活动内，收集有用的情报。
3、调整者——在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。
4、传达者——将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。
5、指导者——培训且指导部下。
6、管理者——管理店内的营业活动并达成营业目标。
7、保全者——保全店内如店铺、设备、百货商品等资产
8、活动者——自己也身为一位贩卖员

二、店员培养激励篇
（一）：组建店面队伍
  店员队伍规划
  店员招聘
  店面培训
  确认教育训练的内容
  确认适当的教育方法
  诱发学习情绪
  教育训练的实施
  训练内容的演练
  检核学习成果
（二）：店员激励
1、思想基础：“双因数权变”
2、专业激励技巧—“五心隧道”
  “诚心”——信任之心
  “开心”——快乐之心
  “用心”——投入之心
  “恒心”——坚持之心
  “全心”——火热之心

三、店面营销篇
（一）：店面专业销售
  专业销售ABC
  消费者心理需求与分析
  专业销售流程管理
第一步：主动待机——捕捉机会
第二步：顾客接触——准备契合
第三步：需求诊断——挖掘需求
第四步：产品展示——固化客户需求
第五步：异议化解——评估比较
第六步：关闭交易——客户购买
第七步：顾客赠言——预埋伏笔
（二）：店面促销
  促销创意
  促销组织
  促销实施

四、有效沟通技巧
  有效沟通的原则
  有效沟通的方法
  因人而异的沟通策略
  影响沟通效果的关键性因素
  非语言信息的识别与运用
  如何形成良好的沟通习惯
  沟通与团队精神的关系

讲师介绍：尹浩扬老师
    中国连锁经营实战专家，国内知名的连锁经营、营销双栖专家，中国连锁经营实战网专家，中国连锁经营商学院副院长，逸马国际顾问集团资深核心专家，上海复旦大学EMBA，PTT国际认证培训讲师，中国连锁经营研究院高级研究员，已在全国先后成功开办过百余期连锁经营系列公开课程，为数百家连锁企业提供专业顾问服务，受益企业遍布大江南北。
    包括：中国联通、中国网通、美的集团、联想集团、奥康皮鞋、全友家私、掌上明珠家私、罗莱家纺、金意轩家具、云南鸿翔药业、广州二天堂大药房、东莞国药、资生堂、美宝莲、雷士照明、朗能电器、金意陶陶瓷、阿波罗卫浴、才子服装、诺奇时装连锁、中域电讯等等。
    著有《撬动品牌的杠杆》、《品牌的虚拟运作》、《复制——连锁的魅力》、《更新大客户销售理念的几点建议》、《突破销售业绩瓶颈》等数百篇文章和著作。

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    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

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    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）