TIMS——Training In Management Skills

2天8大核心管理技能，体验和掌握管理的精华！

名师经典,倾情演绎；学以致用,追求卓越！

培训方法：小班面授，双向沟通，互动交流，角色扮演，案例研讨，分析测试

培训时间：2007年11月24、25日

培训地点：广州市 海珠区 新港西路 中山大学 东门 东区 培训公寓109培训室

费用说明：人民币2,400元整/人（获导师签名培训证书；培训期间2天的午餐与茶点；精美讲义、案例与阅读资料、测试资料一套）

一、课程特色：

1、系统性：系统讲解管理者在实际管理工作中需要具备的各项核心管理技能；

2、完整性：中西贯通，信息量大，内容丰富，覆盖面宽；

3、实操性：多种培训活动演绎，寓意深刻，发人深省，实用性强。   

二、课程目标

从理念、理论、技能与经验四个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间内，通过丰富的成人培训教学方法，让学员能够迅速理解现代管理理念、掌握实用的管理技能，以便在组织中成为真正有效的管理者，充分协调和调动所拥有的资源，更高效率地实现组织的目标。           

三、适合对象

大、中、小型企业的中、高层管理者、决策者和企业家；将要或已经得到提拔的部门经理或业务经理；从技术专业人员提拔或转行成为管理者；希望系统地学习、更新管理综合知识及提高管理技能的企业家和管理者。

四、重要收获

提升学员的综合管理技能，培养管理者的现代管理意识；

掌握企业管理的可操作性实用技能，达到学以致用、立竿见影的目的；

掌握有效组织沟通的方法与团队建设技巧，提升工作绩效；

挖掘领导艺术的源泉，提高分析问题与决策的能力。

五、课程大纲

时间 2007年11月24 日 （第一天）

上午9:00—12:00

培训内容

核心管理技能之一： 《管理纵横技能》

--如何成为有效管理者

◎管理是什么 ◎ 谁是管理者 ◎ 如何评价管理是否有效  ◎ 如何评价管理是否合格

--管理者做什么

◎ 计划 ◎ 组织 ◎ 领导  ◎ 控制

--管理者的理念

◎ 思维的清晰性 ◎ 思维的完整性 ◎ 思维的开放性 ◎ 思维的权变性

--管理者的素质

◎ 前瞻意识  ◎ 发现问题 ◎ 解决问题 ◎ 道德感召

--管理发展简史——大师们的管理实践与启示

◎ 系统管理  ◎ 科学管理 ◎ 一般行政管理 ◎ 管理科学 ◎ 组织行为 ◎ 权变方法

核心管理技能之二： 《时间管理技能》

--管理者的时间观

--迈出时间管理第一步

◎ 10种浪费时间的行为及对策  ◎ 如何组织高效率会议  ◎ 避免帕金森定律

--四代时间管理的精髓应用 ——管理者管理时间的黄金法则

◎四代时间管理的工具、价值及运用

--改变习惯，经营时间 案例研讨：《王永明经理的一天》

中午12:00—13:30 午 餐  休 息

下午13:30—17:30

核心管理技能之三： 《有效授权技能》

--对授权的认识——高效管理者的特征

--阻碍授权的5大原因——您是否愿意和有能力为员工搭建一个表演的舞台

--授权心理与环境测试

◎ 测试：您的授权指数

◎ 测试：组织的授权指数

--有效授权的5大技能

◎ 时间管理  ◎ 授权流程  ◎ 工作任务分析  ◎ 选拔人才  ◎ 指导与控制

--授权活动体验：《请放心，我支持》

--案例研讨：《张明的授权》

核心管理技能之四： 《组织沟通技能》

--掌握沟通的模型

◎ 横向、斜向沟通  ◎ 正式、非正式沟通  ◎ 无边界沟通

--组织沟通的障碍

◎ 外部障碍  ◎ 内部障碍

--高效沟通的技能

◎ 听说读写的技能  ◎ 事实沟通技能  ◎ 解决冲突的技能

--沟通演练：《朗思管理纸牌》

--案例研讨：《说谎是不对的吗？》

时间 2007年11月 25日 （第二天）

培训内容

上午9:00—12:00

核心管理技能之五： 《团队管理技能》

--管理团队5种途径

◎ 人际关系  ◎ 角色界定  ◎ 价值观念  ◎ 任务导向  ◎ 社会同一性

--团队管理的3个问题

◎人需要合群吗 ◎团队建设的5个阶段 ◎群体与团队的区别

--高效团队的特质

◎ 强烈的目标  ◎ 高度凝聚力  ◎ 充分尊重  ◎ 责任心  ◎ 价值观  ◎ 领导

--管理团队角色经典测试与分析

◎ 管理团队成败启示  ◎ 自己在团队管理的定位  ◎ 如何建立成功的管理团队

核心管理技能之六： 《目标管理技能》

--目标的力量

◎ 目标是成功的必要条件

--目标体系的解析

◎ 愿景和使命 ◎ 任务和战略目标 ◎ 多个具体目标 ◎ 部门目标 ◎ 个人目标

--设定SMART目标举例与说明

--如何把握目标管理的精髓：培训活动模拟演示

--案例研讨：《目标的力量》

中午12:00—13:30  午 餐  休 息

下午13:30—17:30

核心管理技能之七： 《有效决策技能》

--决策的基础和性质

◎ 成功决策的7大关键性因素

--决策的分类

◎ 如何判断一个组织管理是否有水平

--结构性问题

◎ 实施的方法  ◎ 障碍与难点

--非结构性问题决策的流程

◎ 群体决策的有效与实用技能

--影响群体决策的关键因素

◎ 心理定势  ◎ 权威效应  ◎ 从众行为

--决策演练：《沙漠逃生》

核心管理技能之八： 《有效领导技能》

--管理者与领导者

◎ 区别与流程  ◎ 现场演示

--领导者的影响力来源

◎ 权力与能力  ◎ 非权力与影响

--领导者的7大素质

◎ 进取心  ◎ 领导愿望  ◎ 坚定自信  ◎ 诚实与正直

◎ 智慧  ◎ 情绪的成熟性  ◎ 工作的相关知识

--领导者4大能力

◎ 创新能力 ◎ 激励能力 ◎ 沟通能力 ◎ 决策能力

--领导风格及运用

◎ 集权式（独裁）  ◎ 教练式  ◎ 参与式（民主）  ◎ 授权式

◎ 案例研讨：“从硬汉到小生”、“从民主到独裁”

--领导角色与态度

◎ 组织成败的关键

--五级领导路线图

六、导师简介：徐海浪 先生（Mr. Lance Shea）

朗思管理培训中心培训总监，广东清华职业培训学校副校长，2006年广东民建企业工作委员会委员，中山大学客座教授。

徐先生以优异成绩毕业于北京清华大学，中山大学企业管理专业研究生，工程师职称。

近11年来，徐先生担任多家企业的专职培训导师、企业管理顾问，曾任广州市行动力企业管理顾问有限公司总经理及培训总监、某国际商务教育培训中心专职培训导师、管理系主任，主管mini MBA“职业经理人（AMP）”的招生推广、培训教学等工作。

徐先生擅长讲授基于《管理学》、《组织行为学》的管理技能培训，其擅长的品牌培训课程为《TIMS八大核心管理技能培训》（管理纵横技能、时间管理技能、有效授权技能、组织沟通技能、团队管理技能、目标管理技能、有效决策技能、有效领导技能）。

遵循企业培训与成人教育的方法与技巧，讲授寓意深刻、风趣幽默、形式多样、课堂生动活泼，通过大量的案例研讨、丰富的培训活动等手段，将深奥的原理化繁为简是徐先生的培训风格。“发人深省、令人回味”，是众多学员对徐先生培训课程的评价。

徐先生曾为太古可口可乐、美国康胜啤酒、香港屈臣氏饮料、中国电信、中国联通、中国网通、广东北电、建设银行、深圳发展行佛山支行、中国海关、伊莱克斯（中国）电器、美的集团、格力小家电、珠海溢多利、江门英恒生物、深圳易拓科技、辉碧电子、广东健力宝、粤海（湛江）中纤板、惠州宝柏（香港）印刷、溢达纺织、东亚纺织、深圳SGS、佛山正大机电、蒙娜丽莎陶瓷、晶苑司马针织、雄诚高美玩具、侨鑫集团、元邦集团、佛山刘诗昆钢琴艺术、广州华美学校、广州欧林家具、广州欧派橱柜、中国海外集团、中山奥托昆普（芬兰）、广东泰康人寿、文冲船厂、广州集装箱码头、新华发行集团、广州市政公司等上百家国内外知名企业

徐先生发表的与管理培训相关的作品:

（书）

1、《燃点成功智慧——100个激励故事》

2、《求职策略》

3、《销售人员职业规划》（翻译、电子工业出版社）；

（文章）

1、《企业培训在中国》

2、《体验式培训简介》

3、《如何选择好的管理培训导师》

4、《组织培训的有效方法》

5、《钟表与人生》

6、《培训导师的前途》

7、《培训促进企业发展》

8、《企业：别让培训的钱花得冤枉了》

9、《注重细节成大事？》

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