课程背景：现场就是市场！班组是生产企业基本的细胞，其生命力和战斗力直接影响着企业的产出：生产力P、品质Q、成本C、交期D、安全S、士气M，也即影响现场的竞争力！现实工作需要的主管是领导型还是教练型？生产主管在班组建设中应发挥怎样的作用？   
    台湾著名企业灿坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毁灭，灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树：一棵是研发，一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训，而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”，在不断教练下属的过程中建设优秀的班组，完成绩效目标。然而事实往往是：主管没有教练班组长，班组长没有教练下属，忙忙碌碌的结果事倍而功半。
    大多数的生产主管都是从技术转型到管理，但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗？所有的球星都是称职的教练吗？事实上，这需要学习和训练，本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧，从而提升管理效能，建设优秀班组，实现一流现场，提升其综合职业技能。

培训对象：
1、车间主任、工段长、生产经理等制造环节相关主管；
2、质量部、设备部、工艺部等生产环节相关部门主管、工程师；
3、新上任的各级生产主管、技术型主管、后备培养管理人员。

培训大纲：
第一部分 主管的角色转变与挑战
1、认识管理和管理者
ü  管理功能的内涵
ü  主管的多角色与职责作用
ü  认识内部客户
ü  日常管理中的5个基本问题
ü  从控制型主管到教练型主管
ü  教练与管理的对比分析
2、生产主管的挑战
ü  生产主管的职责与作用
ü  价格、价值与成本
ü  信息质量、工作质量和产品质量
ü  PDCA循环与管理技能分析
ü  生产主管现场管理的内容
ü  优秀生产主管的七大意识
ü  生产主管必需的技能结构
讨论：从技术转向管理，你准备好了吗？
第二部分 生产主管教练技巧实务
1、下属的绩效评价
ü  什么是一流现场
ü  绩效目标的设立与执行
ü  常用的绩效评价方法
ü  下属绩效不佳的原因分析
2、绩效面谈步骤、方法与要点
ü  作好面谈准备（准备好地点、时间、资料和评价面谈检查表）
ü  集中在绩效而非个性
ü  集中在未来而非过去
ü  积极反馈与消极反馈
ü  有效反馈的原则、作用
ü  上司提供反馈的技巧
ü  下属接受反馈的技巧
ü  评价面谈的要点分析
ü  评价面谈常见问题分析与处理
演练与分析：绩效面谈模拟分析
3、如何辅导下属提升绩效
ü  下属何时需要培训与辅导
ü  如何提升辅导的效果
ü  改善的三个方面：态度/知识/技能
ü  提高OJT培训效果的秘诀
ü  有效使用“现场多技能管理表”
ü  改善下属不良行为的4阶段、7步骤
ü  把你的想法变成下属的行动
ü  教导下属分析和解决问题
ü  授人以渔：帮助下属成长
4、教练下属作好业绩提升计划
ü  教练下属如何精准目标
ü  如何明确现状
ü  找到关键价值链
ü  设定行动目标
ü  共同制定行动计划
ü  从制定目标到具体行动计划
ü  教练技术，使下属比你更优秀
ü  教练技术中的有效对话技巧
ü  现场教练演练与分析
5、工作授权技巧
ü  为什么要授权？
ü  主管不授权的原因分析
ü  授权的技巧与授权的误区
ü  有效授权的注意点
第三部分、现场班组建设与管理
1、形成有效的领导风格
ü  权力与管理
ü  影响力与领导
ü  主管的领导力分析
ü  领导绩效公式 
ü  诊断员工发展的四个层次
ü  弹性使用四种不同的领导方式
ü  案例讨论
ü  培养你的影响力：通过影响力实现“深入人心”的管理
2、职场班组建设
ü  认识团队
ü  学会领导不同个性的人
ü  人分九种-九型性格介绍
ü  如何应对团队中的冲突
ü  有效沟通的技巧
ü  注意沟通风格-细节决定成效
ü  有效运用激励方法
ü  案例讨论：福利还是激励？
ü  讨论：建设优秀班组，生产主管应该做些什么？
第四部分、迈向管理之道-生产主管职业生涯发展
ü  了解自我限制
ü  超越习惯领域
ü  突破现有格局，培养成功心态
ü 行动计划-行胜于言，从这里开始

【顾问介绍】Tony Lee
教育背景及目前状况： 
 管理科学与工程本科，工商管理硕士 MBA ，美国管理教练协会 IAPC 、香港坤烨管理教练 MCC ，职业培训师，名家在线商学院等多家顾问公司签约培训师。 

职业经历与能力：  
著名跨国企业高级生产主管、生产总监、企业副总，生产中心兼职培训师，TPM 活动小组核心成员，内部培训师。2000年初，从生产管理转向专门对生产运作相关员工进行教育训练，主要工作是在全国范围内相关兄弟公司、核心供应商及其他关联企业实施培训；后在国内企业管理学院担任兼职培训师、培训顾问。 
      2002年7月始作为职业培训师，与多家管理顾问公司合作，全国范围内从事管理培训工作，包括内部培训和公开课培训。2004年4月-2005年3月作为项目经理和核心成员，与项目组成员合作共同辅导了天津某著名企业的 TPM 活动，取得显著效果：示范设备故障停机率降低并稳定在原来的1/20 ，平均产能提升接近12% ，月平均节约 100 多万元，其他生产线效率也得到改善，示范生产线的OEE 水平提高近15% 。 
      专业从事培训工作以来，公开课学员累计已超过10000人，部分代表性客户如大连ITT飞力泵业、上海 ABB、LG 化学、LG 同创、北京首钢日电、天津电装空调、海信手机、统一工业、SMC（中国）、联想电脑、盖茨优霓塔、奇瑞汽车、三星电子、西门子、沈阳航天科技、索尼凯美高、铁姆肯、太阳机械、六丰机械、住友电工、伟创力电子、苏州码捷、宏全实业集团（台资）、汇源果汁、红牛饮料、青岛啤酒、三九药业、蓝宝制药、上海永大电梯、日邦印刷、松下通信、富士施乐、北京有研半导体、江苏长电科技、大宇重工、大连华强三洋、沈阳阿斯创化工、威海豪顿华工程等； 截止目前入厂内部培训企业已完成130家，近期服务的部分代表性客户如：中国铝业集团、厦门ECCO（丹麦）鞋业、石家庄药业集团维生制药、宇通客车（洛阳工厂）、特瑞胶黏配件有限公司、无锡蠡湖叶轮制造、 苏州群鑫电子、飞利浦照明、牧田中国、保定天威保变集团、泰山啤酒、亚实履带天津公司、东风本田汽车零部件、顺德赛特莱特塑胶制品、太古可口可乐、中山完美、南京菲尼克斯电气、广州普笙音箱、广东鲸鲨制漆、秦皇岛戴卡轮毂、烟台铁姆肯、汤浅蓄电池（YUASA）、大连盘起工业、天津天海同步器、泉州新黄河服装等。

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