【上课地点】广州市沿江东路451号湖滨宾馆(二沙岛海印桥)

【上课时间】11月28日  上午 9：00-12：00   下午 13：30-16：30

培训内容：

一、班组长的角色认知

★班组长的管理水平现状分析 ★认识企业管理中的各种角色  ★自己为什么担任班组长 ★班组长的权力和管理原则

★角色认知——对自己和环境的分析 ★如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

二、班组长应学习的技术、新班组长60天定位法则

★作业技术  ★管理技术及方法  ★怎样提高人际技术？★什么是理念技术？  ★问题解决的流程与发掘问题的手法  

★分析与改善问题的手法  ★当好班组长要先抓的三件事

三、班组长的每日管理须知

★上班前要做的事项  ★班后立即要做的事项   ★上班中要处理的事项  ★下班前不可疏忽的事项

★班组长的时间管理  ★如何避免“会而不议” ★晨会实施方法

四、如何做好下属，有效的辅助上司

★下属的8条戒律 ★与上司处好关系的三个原则 ★与上司相处的七种武器 ★ 与上司相处的四大禁忌

★怎样接受与执行上司的指示 ★怎样说服上司 ★如何及时向上司反馈反面意见

★怎样赢得上司的赏识与依赖 ★如何与异性上司相处 ★汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力。

五、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属

★如何对待不合作的“刺儿头” ★如何有效领导和管理年资比自己久的下属  ★怎样让有背景的下属听你的

★如何管理“老上级” ★如何管理阿谀奉承的员工 ★如何管理斤斤计较的员工 ★如何让下属认定跟着你有前途 

 ★与下属交往的8点建议  ★如何把激将法用在火线上  ★如何对待非正式的小群体   ★如何化解班组间的矛盾

六、班组长的管理技巧训练

★生产计划与“游戏规则” ★生产计划的分解步骤  ★怎样制定/落实班组生产计划  ★生产安排的常用方法

★如何确保完成定额 ★如何执行规章制度 ★如何建设成功的团队  ★现场五要素管理技巧

★如何做好班组的5S管理 ★5W3H1S和6S管理方法 ★重点管理法与戴明管理循环法在班组管理中的应用

★沟通障碍的产生及防范 ★班组生产设备操作管理 ★新员工的管理与培训技巧 ★岗位交接班处理技巧

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