各有关企业：

班组长作为企业最基层的管理人员，在企业中扮演着多重角色，对企业来说，班组长直接管理作业人员，是品质、成本、交货期指标达成的最直接的责任者；对主管来说，班组长是命令、决策的贯彻者和执行者；对员工来说，班组长是最直接的领导，并对其进行作业指导……
    班组长承担着很繁重的生产任务，又要上下沟通协调，多重的角色要求班组长必须具备对现场的管理、纵向和横向的沟通，以及对员工的培育和管理等方面的能力。   
    班组长是企业不可或缺的人力资源，不断培养优秀的班组长是企业稳固发展的根基！鉴于此，中国企业联合会培训中心将举办“杰出班组长特训班”，本次活动由北京百朗教育发展有限公司承办，望企业接到本通知后，组织本系统、本单位相关部门人员报名参加，现将有关事项通知如下：

一、学习内容

（一）班组长的角色认知
（二）班组长应学习的技术

（三） 现代生产管理知识
（四）杰出现场管理
     1、以点带面——基层现场管理要点
      ①现场管理的意识和方法
      ②让一切都处于管理之中——异常把握与处理
      ③作业日报的管理  ④现场效率改善  ⑤现场模拟实践
     2、现场之机、料、法管理
      ①设备管理要点——分类、点检、保养及不良处理
      ②物料管理要点——识别、搬运、异常及万恶之源的仓库管理
      ③作业方法管理——作业指导书、异常作业、作业标准化及目视管理
      ④案例、图片与分析
（五）班组长应备的管理技能
      1、沟通技能    2、时间管理     3、激励管理
（六）如何进行工作汇报
（七）如何管理下属
  1、了解下属的期望值         2、如何化解下属的矛盾
  3、如何对待非正式群体       4、如何批评下属

（八）班组长的成长路径必备
1、如何与主管上司相处       2、如何加强团队建设
3、如何提升领导力           4、班组长经验交流

二、主讲老师

 张启东  复旦大学-美国麻省理工学院联合培养工商管理硕士；中国最大汽车零部件公司工业工程师、 持续改进经理、生产经理，6σ体系推动经理；多次赴美国、英国和日本学习和培训当代先进管理理念和管理技术。对精益生产、全面质量管理、工业工程、生产成本控制和一线员工管理和激励有丰富的实践经验和理论功底。
     何学蓉   中国企业联合会培训中心特聘教授，曾任职于国内某大型公司数年生产培训主管，经验丰富，讲课生动易懂，气氛活跃；获美国波音飞机制造公司JIT推行认证证书；著有《精益制造》等书。

刘立户   中国企业联合会培训中心特聘教授，西安交通大学MBA客座讲师，（中美合作）上海柏克莱管理进修学院管理学教授。服务过的企业（部分）：西安杨森制药公司、大庆石油、彩虹股份有限公司、宝光股份有限公司、安徽五星集团公司、新疆特变电工股份公司等。

夏  祯  中国企业联合会培训中心特聘教授，TMPTM世界级现场管理技能认证系统的倡导者。历任某跨国公司区域销售主管、生产经理、人力资源发展经理、行政 总监，拥有十八年的中外企业管理实务工作背景。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）

三、培训对象

企业（集团、工厂）经营厂长、生产厂长以及企管部、生产部、质量管理部、物料部、产品研发部、营销及市场开发部、工程部、维修部等部门经理及车间主任、班组长、线长、拉长、领班等生产一线基层管理人员及储备干部。

四、时间安排及报到地点

十月三十一日至十一月四日            地点：昆明市