开课地点：	深圳
开课时间：	2006-11-19
课程价格：	200
课程内容：	研究表明：制造业中产品成本的 50%-80% 是在制造现场发生，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调。管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。   要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可缺的人力资源，优秀的班组长建设是世界级工厂提升管理效率重要部分！   【课程大纲】 一、角色认知——自我设定 1、 班组长的基本职能     a、认知教育、日常管理、机能管理、管理技巧     b、 合理化建议与小组活动、自我成长与前途规划 2、 班组长的自我定位     a、经营层与管理层的管理模式     b、执行层的管理模式 3、 班组长的基本能力     技术能力与人际交往、见识 4、 班组长的职业化     职业化的一个中心与三个基本点 二、以点带面——基层现场管理要点 1、现场管理的意识和方法 2、现场管理的内容     a、作业管理与定置管理     b、现场质量管理与生产现场管理诊断 3、 现场管理的手段     a、现场管理的原则     b、优化的方法     c、开展现场管理工作的方法 4、物料管理     a、 物料管理到底是什么     b、 物料管理的四个环节     c、 物料存在的两种识别方式     d、 物料管理的六大手法 三、员工培养——个个都是作为能手 1、员工培养的方法     a、常用的工作教导法     b、如何运用OJT     c、指导新员工的基本步骤     d、如何进行老员工的培养 2、 员工培养的常见问题和对策     a、“别告诉我过程，我只要知道结果”     b、思想在启发，不在教条 3、 员工培养的重点     a、注重员工的精神教育与常识教育     b、 培养员工的专业知识与和判断能力     c、培养员工的竞争意识 四、有效沟通——保持高昂士气 1、认识沟通 2、有效沟通三行为——听、问、说     a、说——FAB的原则     b、倾听的层次与技巧     c、 如何给予反馈并接受反馈 3、 高效沟通秘决——人性NLP     a、视觉型     b、听觉型     c、触觉型 五、学以致用——现场人际关系管理 1、   如何与上司相处     a、如何与上司相处——定位     b、 如何与上司相处——知彼     c、如何与上司相处——面对批评 2、   如何与下级沟通     a、如何与下级沟通——常用的窍门     b、如何与下级沟通——批评的技巧‘     c、 如何与下级沟通——如何指挥 3、   提升自我，发掘潜能     a、 管理角色的自我评价     b、 危机意识     c、自我塑造的方式   培训对象: 生产主管\车间主任\班组长\拉长\现场管理人员   课程时间、地点及费用 （课程名额有限，报名从速）   2006年11月19日（周日）9：00-16：30 深圳市高新产业区北区清华信息港综合楼二楼   200元/人（含培训费、讲义资料费、提供茶水）。五人以上或免费获赠一名额 更多优惠您可以选择我们的培训套卡，最高投资为150元/人天；最低投资仅为71元/人/天。   培训讲师： 波顿顾问公司   专职讲师    丁品洋先生
备注：	该课程可单独为企业提供内部训练
联系方式：	电话：010-62258232　　13718601312　　13261332770   　　联系人：陈小姐  林先生   　　电子邮件：71peixun@163.com