对于处在快速发展中的企业来讲，大多管理者是因业绩优而仕或技能优而仕，上岗后还大多依靠其自身对管理的体悟、或者凭借经验而对员工进行管理。岗位变—能力变，本课程与管理者一起分享：基于不同的角色，所需要承担职责，所需要提升的技能，并就在管理中的觉的典型问题进行分析，给以情景中的解决建议。

【时间地点】2009年9月18日  北京

【培训费用】1280元/人

【培训对象】企业各层级管理人员，诚邀培训负责人免费协同参加。

【课程大纲】

第一单元 管理人员的角色认知

1、中层管理人员的角色感与个人贡献者和高层管理者的角色感区别

1）任务导向---个人贡献者 

2）流程导向----管理人员

2、管理技能与领导艺术的区别（实例分享）

第二单元 管理人员作为流程的管理者的角色

1、真实案例研讨,您的工作中有哪些流程需要规范？

2、管理的核心技巧之一：授权

1）授权的好处

2）授权应该考虑的因素？

3）授权的步骤？方针？

3、个人行动计划（规范流程，正确授权）

第三单元 管理人员作为下属的培养者的角色

1、真实的案例研讨（主要方向：分析自己的下属存在什么问题？大家分享？）

2、对下属进行传、帮、带的技巧以及5个核心技能的讲授练习

1）反馈的技巧和方式（正、反两面）

2）询问的技巧和方式

3）角色扮演辅导

4）聆听的技巧

5）保持他人自尊的技巧

6）沟通风格的确定

7）角色扮演辅导

3、建设团队的技巧

1）团队活动管理游戏（ROPE）

2）团队的不同阶段分析

3）团队不同阶段的策略

第四单元 管理人员作为问题分析与解决者的角色

1、定义问题

2、分析问题（含拆解问题）

3、解决问题

4、实施解决方案

第五单元 管理人员作为人际关系的营造者的角色

1、人际关系是庸俗关系么？人的本性使然么？六度空间理论？

2、怎样处理自己和朋友的关系？

第六单元 学员之间互相帮助的环节，找到你存在的问题？头脑风暴？找到试行方案！

【讲师简介】杜岗坡 先生

    ·曾任：IBM管理咨询商务策略与变革事业部（中国）咨询顾问。

    ·现任：IBM人力资本管理咨询中心管理人才发展项目培训讲师

    ·摩托罗拉大学管理与领导力学院、质量学院（6σ绿/黑带）核心课程讲师

    ·清华大学能源规划与管理训练中心，紫荆管理培训中心讲师

    ·正业宏通高级顾问、从事管理培训工作12年。

培训特色：理论与实战经验相结合、灵活的课堂驾驭能力，语言诙谐幽默、互动性强。

擅长课程：卓有成效的中层管理者、问题的分析与解决、培训师培训（TTT）（TTT中级：含系统化教学设计ISD）、项目管理（PMP）、高效演讲技巧

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）