【课程背景】

     今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
     许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
     本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

【课程特色】

1. 系统性。课程内容采用国际上先进的主要管理方法论，结合中国企业管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业对经理人的管理理念、知识、技能和方法工具的提升体系。

2. 互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂演练，通过角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

3. 针对性。主讲老师均为知名实战派讲师，具备专业讲师资质及国际知名企业项目管理实践经验，善于分析和解答学员面临的各种实际问题。

【培训目标】

课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题，实用性强，课堂气氛热烈且发人深省。

1、训练提升中高层管理者的几个专题性管理技能

2、修炼中高层经营管理人员的领导行为风格，提升领导力

3、提高下属的工作能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

【培训对象】各部门新任经理人、企业中层管理人员、重点培养的企业骨干。

【培训时间】2009年8月15日开课，共7天课，分两次上课。2009年8月15-18日，及10月的中旬3日

【培训地点】 清华大学

【培训费用】共6800元人民币（含授课费、资料费、证书费、教学管理费）。

【课程内容】

第一讲：经理人角色认知管理

1) 管理者与骨干员工的区别

2) 经理人的素养与才能的要求

3) 成功经理的职责检查

4) 经理人首先管理好自己才能更好的管理他人

5) 经理人的角色认知

6) 出色经理的4种角色

第二讲：经理人时间管理

1) 时间那去了-对时间的分析

2) 时间管理方法之一：80/20原则

3) 时间管理方法之二：第二象限工作法

4) 养成好习惯

第三讲：经理人干部沟通管理

1) 沟通的类型与方式

2) 管理沟通的四大障碍

3) 沟通中的同理心倾听与best反馈技巧

4) 沟通中的引导与提问技巧

5) 跨部门间沟通的障碍与误区

6) 不同类型人的相处窍门与沟通原则

7) 沟通风格测试与讲解

第四讲：经理人工作目标管理

1) 什么是目标管理

2) 好目标的特征

3) 设立目标的七个步骤

4) 如何为下属制定目标

第五讲：经理人激励管理

1) 需求层次论—认识你的员工

2) 测试---员工的期望

3) 双因素理论

4) 需求理论与双因素理论的运用

5) 案例分析---你是张良，该怎么办

6) 激励三部曲

第六讲：经理人绩效评估管理

1) 中层经理在绩效评估中的角色和作用

2) 如何为下属设定绩效标准

3) 不恰当评分的原因及消除方法

4) 绩效面谈

第七讲：经理人压力管理

1)自我诊断压力

2)压力ABC

3)心理健康

4)怎样促进心理健康？

5)组织如何预防压力超载？

第八讲：经理人人力资源管理技能

1) 经理人首先是人力资源的管理者

2) 管理者都应该作那些人力资源管理工作

3) 目标管理在工作中的操作要点

4) 如何设定标准与进行工作分析

5) 绩效考核在管理中的运用

第九讲：经理人授权管理

1) 什么是授权？授权的好处？

2) 常见的授权不足与过渡授权的原因与现象

3) 有效授权的六个步骤

4) 指引的类型与指引的方式技巧

第十讲：经理人团队建设技能

1) 如何“搭班子”

2) 出色团队的组建3项关键因素

3) 团队发展过程的不同管理方式

4) 高效团队的6项因素

5) 团队冲突的处理

第十一讲：经理人情景领导技能

1) 什么是情景领导，发展与运用

2) 如何划分员工的阶段

3) 不同阶段的员工如何进行有效的管理

4) 录像分析：如何诊断、领导员工

5) 案例分析：管理实战

第十二讲：经理人企业文化建设技能

1) 企业中精神与制度之间的关系

2) 什么是企业文化、团队精神

3) 企业文化的贯彻

4) 企业文化的推行

5) 执行力对企业的作用

【部分讲师介绍】

张老师---高级讲师，十年著名国有、跨国企业实战工作经验,曾任联想集团大客户销售经理，世界500强施乐（中国）大区经理，德国莱茵集团大区经理，德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。美国情景领导研究会讲师，美国DDI机构超一流服务讲师。

杨老师---高级讲师。十年销售及管理经历，五年咨询培训经历；曾在多家世界500强企业从事销售、市场和人力资源管理工作；具有丰富的工作经验和深厚的理论功底；目前是日本资生堂株式会社战略培训顾问，协助制订资生堂现代通路策略和政策；参与资生堂在华公司的培训体系建设，并负责资生堂公司销售人员、中层管理干部的培训工作。

邵老师---高级讲师，曾任西门子(中国)公司、西门子管理学院、市场营销和销售能力中心高管。集20多年市场营销经验，将理论与中国国情和实践相结合，深受学员的一致好评!主讲大客户销售管理，市场营销管理，市场分析等主干课程。

尹老师---高级讲师，中国科学院心理研究所博士生导师，为几百家单位提供组织及人力资源管理技术、开发、咨询与培训服务；主要专注于心理学应用于企业管理领域的研究，研究方向为组织管理心理学、人力资源评价技术、领导与管理技能、组织沟通与激励、团队管理与开发、企业EAP、职场压力管理等课题，曾获中科院青年科学家留学奖学金。

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）