时间地点：2009年4月18--19日(深圳--名兰苑酒店)
2009年4月25--26日(上海--良安大酒店)
课程费用：2200元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
认证费用：500元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
说 明：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册企业管理师（中层干部管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）
参课对象：各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业技术人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它储备管理干部
课程背景：
作为中层干部，您是否会常常感到迷惑：
为什么每天都感到时间不够用，忙累不堪？
为什么下属总是不能胜任工作？
为什么到处是问题，我总是四处救火，分身乏术？
为什么现在的员工这么难管难留，让人心烦？
为什么我如此尽心尽力，但效果不佳，业绩达不到预期？
为什么……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。
培训收益：
1.全面、系统的面对管理干部的课程，目的在于快速培养企业优秀的管理干部，包括新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；
2.学习在企业内部如何处理、协调领导、下属、平级其它部门间的工作关系，最大限度地发挥公司的综合实力；
3.学习如何成为一个优秀的领导人，建立领导权威、培养、激励下属、授权工作；
4.学习如何在工作中合理利用、分配时间，提高工作效率；
5.组建高绩效的管理团队，让团队每个成员发挥最高的积极性、热情、工作表现。
课程内容：
第一章 管理的角色认知与定位
1.管理的基本认知
2.管理者的职责与角色
3.中层管理者的角色定位
4.中层管理者的角色错位
5.中层管理者角色误区
6.上司对你的期待
7.部属所盼望的主管
8.管理者应具备的态度
第二章 管理者的沟通技能
1.如何认识管理沟通的重要意义？
2.管理沟通的障碍有哪些？
3.管理者应掌握哪些基本沟通技巧
如何倾听
如何提问
如何表达
如何赞美
如何批评
如何处理异议
4.不同沟通风格的管理者分析与应对
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
温和型人的特征与沟通技巧
5.对下，对上，平行方向的沟通
如何与下属建立相互依赖的关系
如何与上级进行积极有效的沟通
如何与同级部门进行协调
第三章 管理者如何培育下属
1.部属培育与教导
2.培育部属的责任
3.掌握培育的要点
4.新进人员的教导
5.工作教导的时机
6.工作教导注意事项
7.工作指导的要领
8.塑造启发性环境
第四章 管理者如何命令与授权
1.管理者行使命令的6种方式
2.授权是主管的重要管理功能
3.授权时要考虑的因素
4.有效授权原则
5.如何有效授权
6.督导工作进度之技巧
第五章 管理者如何进行激励管理
1.人的行为模式
2.人性特点分析
3.激励的力量
4.8大激励方式
角色激励
目标激励
薪酬激励
授权激励
竞争激励
成就激励
精神激励
惩罚激励
第六章 如何进行绩效考核
1.绩效管理面临的挑战
2.绩效管理常见的误区
3.绩效管理的目的
4.绩效考核方法--KPI考核法
5.绩效考核方法--平衡计分卡法
6.绩效沟通
绩效沟通在绩效管理中的作用
绩效沟通的方式方法
不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点
不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点
7.绩效面谈
绩效面谈的内容
绩效面谈准备
面谈的步骤
面谈的技巧
面谈中倾听的十大要领
8.奖金设计原则
第七章 团队建设技巧
1.团队发展四阶段
2.如何建设团队
3.什么是高绩效团队
4.团队的8个技能
5.增进团队合作的技巧
6.如何解决团队冲突？
7.团队冲突处理的5种方式
8.采用不同处理方式的策略和场合
第八章 管理者如何打造团队执行力
1.执行力的意义
2.有效执行的关键因素
3.执行力不足的障碍
4.打造执行力的十大关键
第九章 如何管理80后员工
1.80后员工存在什么特点
2.作为80后的领导者，应该具备哪样的思维
3.作为80后的领导者，要具备什么样的能力
4.作为80后的领导者，如何建立领导本身的一种威信
5.如何做80后员工认可的上司
6.80后员工的培育与辅导技巧
7.80后员工的领导对策
第十章 高效工作方法
1.如何进行问题分析与解决解决
如何识别与描述问题？
如何进行问题评估及原因分析
决策方法与工具
2.管理者如何应用PDCA循环
精准目标技巧
理清现状技巧
计划分解技巧
执行与问题解决
总结与分享
3.管理者的项目管理方法
如何制定WBS
如何制定工作网络图
4.管理者时间管理技巧
80/20原则应用
PDCA时间分配
ABC工作法
To-do-list方法
备忘录法技巧
高效工作习惯与原则
5.目视管理
6.工作系统化
第十一章 压力与情绪管理
1.面对压力，认识压力
压力的定义与种类
压力管理的意义
造成压力的主要原因
有益于压力管理的假设信念
2.增强抵抗压力的能力
规划好自己的人生
提升自我价值
提升情绪管理的能力
增强身体素质
养成良好的生活习惯
3.有效的减压技巧
建立支持系统
正确应对信息
创造和平乐园
避免不良影响
运动与睡眠
日常小技巧
第十二章 管理者自我修炼
1.开发自我的7大要素
明确的目标
下定决心的信念
积极、正向的观念
培养良好的习惯
拥有一流的人脉关系
学习力决定成败
行动力
2.如何培养积极心态
3.如何建立良好的习惯
4.如何突破限制超越自我
讲师介绍：曹礼明先生
曹礼明，中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理变革；薪酬管理与绩效考核、企业管理干部培养、企业人才梯队方案设计与实施、员工素质模型设计、管理团队打造、企业文化活动实操指导。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理变革咨询，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员流失严重，人心涣散的状态，改变为管理制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，特别是企业的核心管理团队，针对高级干部进行性格，价值观，知识能力等的具体分析，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，从企业沟通和激励管理，薪酬绩效管理，管理技能提升，到企业文化建设，企业管理变革的模式与操作技巧等。曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题进行教授和辅导，曹老师的培训被多家企业称为教练式培训。
主讲课程：《制造型企业执行管理体系建立与提升实战训练》；《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》；《企业如何管人》；《绩效面谈技巧》；《管理人员实用技能提升训练》；《企业沟通管理》；《企业激励管理实践》；《中小企业控制模式打造》等课程。
服务过的企业：立白集团、松下电工、广西柳州利达公司、湖南株州时代集团、启东计算机总厂、奇瑞轿车公司、佳木斯煤矿机械有限公司、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术（黄埔）厂、深圳市昂科电子设备有限公司、广州高域通信技术有限公司、广州汇利达贸易公司、山东九阳小家电有限公司、佑兴塑胶科技有限公司、美资普思（中国）有限公司、昆明积大制药、廣州神昌金屬制品有限公司、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具有限公司、杭州天创水务有限公司、马勒发动机零部件（重庆）有限公司、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂有限公司、广州盛华信息公司、星布廊时装深圳有限公司、黑龙江大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、汕尾德昌电子有限公司、宇通客车、国际香料中国有限公司、海蒂诗家具五金配件有限公司、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材（深圳）有限公司、丽花丝宝集团公司、东莞照彰五金电器制品有限公司
经典案例：
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司 – 产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。 |
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