主讲：张锡民 教授

课程大纲：

第一天：领导力提升
引子案例：刘力经理的当官情结困惑
1.刘力面临这些问题的原因是什么？
2.刘力该如何面对这些问题？
3.刘力需要得到什么帮助？

第一章 领导及领导力的一般原理
一. 领导权力与领导能力
1.领导权力
2.领导权力不等于领导能力
3.领导能力
案例讨论：冯经理做企业领导的故事
二.正确理解现代企业领导的本质含义
1.权力是领导的基本特征
2.责任是领导的真正象征
3.服务是领导的实质内涵
三.现代企业领导者的总体素质要求
1.品德端正
2.知识和经验丰富—大树逻辑
3.身心健康
四 二十一世纪企业领导者的能力要求
20条能力要求综述
　　
第二章 领导工作的基本原则及思维方法
一. 领导工作的基本原则
1.多数原则
案例：列宁的布尔什维克党
2.预见原则，
案例：戴高乐将军的预见
3.创新原则
4.其他原则
二.领导工作的思维方法
1.系统论方法：注重结构，注重层次
案例：蒋介石的教训总结
2.控制论方法：强调信息，强调反馈
三株案例：风险管理机制
3.模糊论方法：弹性管理--利取最大，害取最小原则
现实管理的特性
管理弹性分类
4.人才论方法：对待人才应有的态度
1）爱才之心案例
2）识才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。
案例研究：希尔顿的用人之道
　
第三章 经理人的领导艺术
一.领导者的情商
案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例：《财经时报》记者对张锡民的采访
二.应当克服的痼癖与习惯
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富兰克林的著名自述
三.掌握权变式领导方式
1.领导方式的发展历程
集权型/参与型/宽容型
2.权变型领导方式
权变理论的意义
3.情境领导
关系行为
任务行为
四种领导模式S1—S4
　
第四章 领导者穿透力培养的6Q模式
一.公司的成长是艰难的过程
二.中国企业的达利克摩斯之剑
三.中国呼唤高素质的中高层职业经理人
案例：国内B企业总经理的一天
案例：国外A企业高层管理者的一天
资料：中国企业的国际竞争力排名
四.管理者的穿透力素质培养
什么是管理者的穿透力？
五.穿透力培养的6Q模式简述
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆商
FQ—财商
HQ—健商
六.管理者6Q模式的实例典范—松下幸之助

第二天：执行力塑造
引言：从两则故事谈起：
西点军校的故事
GE成功的故事

第一章 执行力决定企业的成败
一.为什么要进行执行力的培训
跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！
案例分析：刘军的烦恼1
在你的公司或团队中是否有这样一些现象
二.执行力决定企业的成败
1.三分战略，七分执行
案例：实达实施麦肯锡制定的战略
2.执行力体现企业的核心竞争力
1）战略的成功无法保证企业的成功
相似的策略，相反的结果
2）战略是可以复制的,而执行力不行
战胜竞争对手的关键
案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败
3）联想集团如何打造核心竞争力
案例：柳传志阐述联想的核心竞争力
联想的会议罚站制度
　　
第二章.企业执行力的总体解决方案
一.执行力是企业三大流程的有机结合
企业的组织流程
执行力是企业三大流程的有机结合
案例：诸葛亮挥泪斩马谡
案例：伯乐推荐九方皋的故事
案例：微软公司：择人任事
二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作
领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化
寓言：执行的境界--第三面镜子
三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高
做职业化经理人
做职业化员工
四.中国企业的执行问题分析及出路
（一）中国企业过去成功在哪里？
（二）中国企业现今差距在哪里？
（三）中国企业执行力问题的更深根源在哪里？
（四）出路与对策

第三章.建立全企业的沟通文化
引子案例：通用电气公司的直接沟通
引子游戏：部属角色与领导角色
一.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
1）管理人员沟通的重要性
案例：高经理为什么受累不讨好？？
2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例：美国的总统选举，拉选票
案例：毛泽东善于和群众沟通
案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例：某经理人内向，不善与部下沟通
二.遵从有效沟通的六特性
1）双向性
沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）
2）明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3）谈行为不谈个性
案例：某女营销员失单
4）积极聆听
(1) 倾听能力的自我测试
(2）聆听的技巧
聆听弦外之音
赵传的歌
5）善于提问，不要质问
游戏：黑板猜字
6）善用非语言沟通
非语言沟通的方式
案例：肢体语言对行为的影响
沟通游戏：语气与语调的练习
实例：目光接触的沟通技巧
　　　　
第四章.做好员工甄选与任用
一.你该用什么样的人
案例：某民营企业家的用人标准
案例：GE选才的四个E
案例分析：刘军的烦恼2
二.如何做到知人善任
(一) 摆脱个人好恶
案例分析：刘军的烦恼3
(二) 勇于处理绩效差的人
案例分析：刘军的烦恼4
正确处理绩效差的人
案例：韦尔奇的用人
结束语：辉煌事业的起步从有效领导和高效执行开始

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