课 　 时：8课时

课程大纲

一、郁闷的现状

（1）工资低

（2）不被领导重视

（3）公司效益不好

（4）所在行业不好

（5）职务久未提升

（6）跳槽的苦恼

二、打工的恶果

（1）缺乏长远的目标和思维高度

（2）对待工作的态度

（3）单个环节与整个系统的把握

（4）责任心

（5）成本概念

（6）办事一条线

三、如何成为优秀员工

1、首先要认识自己

（1）自己的人格类型：

（2）气质

（3）能力

（4）兴趣

（5）个性特点与职业适应性测试

（6）你现在岗位满意度调查表

2、理性的看待你的老板和你的个人职业

  （1）知道老板想要什么

（2）让你的老板看图识字

（3）先给他甜头

（4）值得信赖和放心

（5）让他看到希望和未来

（6）找出 问题的本质

（7）丢掉他不喜欢的东西

（8）理解老板意图

（9）认识你的企业

（10）认同企业文化

（11）认识职业岗位

3、工作态度

4、打造你的核心竞争力

5、为人处世的技巧和礼仪

（1）与同事相处

（2）与上司相处

（3）控制自己的情绪并且不带入工作中

（4）勿道人长短

（5）顺应别人的脾气，不要触怒别人

（6）不要打听别人隐私

（7）不要好为人师

（8）微笑的艺术

（9）形象礼仪

（10）商务礼仪

（11）电话礼仪

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