安泰环球风险管理技术（北京）有限公司（以下简称安泰环球）是中国领先的风险管理知识传播者，将国际先进的风险与危机管理理念和技术在中国进行普及应用和发展。

2005年，安泰环球全面引进亚洲风险与危机管理协会（AARCM）的《注册企业风险管理师》（CERM）系列培训课程体系，一年多来，为政府监管部门、中央企业、大中型企业、高等院校、学术研究机构、专业服务机构等培养了大批高层次风险管理专门人才。同时，安泰环球注重帮助客户提升价值，形成风险管理人才培养、风险管理行业研究开发、风险管理知识普及交流，持续服务的完整体系。

作为中国领先的风险管理知识服务提供商，安泰环球将依托AARCM广泛的国际影响力，享誉世界的风险管理专家团队，优秀的培训师队伍，锐意进取、富有开拓精神和执行力的员工队伍，为社会和企业培养风险管理职业队伍和专业人才，提供综合的风险管理产品和服务，帮助中国的公共机构、企业和个人提高风险管理认识和能力，鼓励创新，为构建和谐中国做贡献。

安泰环球业务领域：

CERM证书培训体系    注册助理企业风险管理师（CAERM）注册企业风险管理师（CERM）

注册高级企业风险管理师（CSERM）风险管理员（ERMT）

风险管理知识普及      E-learning、公开课、沙龙、研讨会、论坛等

风险管理行业研究      行业报告、案例、论文

安泰环球风险管理技术（北京）有限公司根据最近企业的不同需求，在2008年底推出适合企业内部掌握的风险管理基本或者专项知识的培训课程。具体课程体系安排如下表。欢迎有风险管理内部培训需求的企业或者人士来电垂询。

一、企业风险管理专业知识与技能培训

1.1    《企业全面风险管理》

第一章  导论
1.1 企业全面风险管理的概念
1.2 企业全面风险管理的本质
1.3 企业全面风险管理的目标
1.4 企业全面风险管理的特点
1.5 企业全面风险管理的任务
1.6 标准化模型和综合保险模型
1.7 实施ERM后可体现的业绩指标
1.8 常见的企业风险
1.9 企业风险管理的历史概述

第二章  企业风险管理相关概念和思维
2.1 风险的定义
2.2 全面风险管理的基本对策
2.3 全面风险管理的思维
2.4 企业风险所有权及风险类型模型

第三章  企业风险管理的思维
3.1 定义风险管理的基本内容
3.2 风险信息管理框架之外部环境信息
3.3 风险识别框架
3.4 风险分析
3.5 风险治理
3.6 评估和管理剩余风险
3.7 风险描述和记录

第四章  企业风险管理的技术和工具
4.1 当今“内控”参照的标准和法案
4.2 内部控制

第五章  风险报告

第六章  企业全面风险管理体系建设
6.1 建立风险管理体系初期工作
6.2 ERM六个核心模块建设
6.3 企业风险管理能力要素
6.4 风险管理能力持续提升

第七章  企业风险管理评审
7.1 风险管理评审的一般原则
7.2 评价风险管理体系的思路

1.2    《风险评估》

该课程通过介绍风险评估的流程、思想和组织工作，辅以大量的风险评估方法与工具以及相关学科的知识，使学员掌握风险评估的知识与技术。

1.3    《企业内部控制》

一、内部控制的基本知识
二、内控系统整体架构
三、内部控制设计
四、内部控制评价与建议
五、风险管理策略

1.4    《风险识别与流程再造》

第一章. 分析诊断 识别风险
1. 明确企业战略定位 
1.1 明确愿景
1.2 明确盈利模式
1.3 明确运营模式
2. 制定风险管理目标
3. 信息收集 风险识别
4. 编制风险目录
5. 风险因素分析
第二章. 流程中控制风险
第一节  关于流程管理
1. 流程概述
1.1 流程
1.2 流程管理
1.2.1 关于管理
1.2.2 流程管理定义
1.2.3 流程管理目的
1.2.4 流程管理的指导思想
1.3 流程优化
1.4 流程再造
2. 流程管理的演变与发展 
3. 流程类别 
4. 流程再造总体思路
第二节. 流程分析工具简介 
1. 流程分析表
2. 流程梳理诊断评估框架
3. 六何分析法
4. 流程的表述
第三节. 流程设计
1.业务流程设计原则 
1.1 客户导向
1.2 目的明确
1.3 划分层次
1.4 系统考虑
1.5 责任封闭
1.6 形成闭环
1.7 排除例外
1.8 统一目标 能够测量
1.9 简明、清晰
1.10 建立信息平台
2. 业务流程设计思路
3. 企业业务流程设计实战
3.1 根据运营模式设计组织构架
3.2 根据业务流程设计思路设计业务流程
4.流程完善
4.1 设计辅助流程
4.2 设计管理流程
5.流程验证
第三章. 培训执行
1.培训 沟通
2.执行不力的原因分析
第四章. 督导改进
1.测试流程
2.评价流程
3.改进流程

1.5    《风险审计》

第一部分    企业风险审计的概念体系
第二部分    风险管理框架
第三部分    企业风险审计框架
第四部分    营销风险审计
第五部分    财务风险审计
第六部分    组织风险审计
第七部分    产品开发与品牌风险审计

1.6    《公司治理》

第一篇 公司治理概念的产生
1. 公司为何要治理
2. 公司治理的概念
3. 公司治理结构的内涵
4. 公司治理的各种重要角色
5. 公司治理机制及其涉及原则
6. 公司治理模式

第二篇 公司内部和外部治理
1. 内部治理
2. 外部治理

第三篇 公司治理和IT治理
1. IT安全框架
2. IT治理三要素间的关系
3. 信息系统审计与企业风险管理

第四篇 国际公司治理的实践与国际著名的治理准则介绍
1. 美、德、日公司治理模式介绍
2. 国际公司治理的著名准则
3. 董事会与风险管理
4. 香港企业管制要求常规介绍
5. 中国治理实践和新规定

第五篇 公司治理与风险管理
1. 风险管理在公司治理中功能的演变
2. 风险管理的三道防线
3. 风险管理流程
4. 介绍10个风险管理监督结构模型
5. 风险管理与内部审计
6. 公司治理中各要素风险分析

第六篇 公司治理中的突出风险
1. 信息披露与沟通风险
2. 法律风险
3. 道德风险
4. 企业的社会责任

1.7    《信息与决策》

通过该课程学习，提高学员作为企业管理者应该具有的风险决策能力，通过学习，学员能够了解信息管理的重要性及沟通的意义，通过科学的信息管理方法和手段，提高成功决策的能力。

1.8    《财政部〈企业内部控制基本规范〉解读》

1. 《基本规范》起草与发布的背景
a) 《基本规范》起草的背景
b) 《基本规范》起草的历程
c) 《基本规范》发布的背景
2. 《基本规范》的基本内容
a) 内部控制的目标
b) 内部控制的原则
c) 内部控制的要素
3. 内部控制的实施与评价
a) 内部控制的实施机制
b) 内部控制的评价机制
c) 内部控制的评价标准

二、专题性风险管理理论与实践培训

2.1 《企业变革与战略风险管理》

通过本课程的学习，使学员能够认识到变革、确定变革的需要。通过学习，学员能够将当代企业风险管理与战略管理有机地结合在一起。从而制定本企业资深的风险管理只能战略，从战略的角度提高决策者的风险敏锐度及对战略风险的管理能力。

 2.2 《企业并购与重组的风险管理》

第一部分  重组、并购及资本运营的原则和基本概念
1.1 重新认识各种经济行为及交易的实质
1.2 重组的原则和基本概念
1.2.1 重组的本质及模式
1.2.2 重组的整体框架
1.2.3 中国企业重组所面临的挑战
1.2.4 中国企业重组的多种形式
1.2.5 重组与以价值为导向的战略性财务管理模式
1.3 企业并购的基本特征
1.3.1 并购的定义
1.3.2 认识企业并购的意义-发展、扩张与价值创造
1.3.3 全球并购的发展趋势及特点
1.3.4 近年国内并购的特点

第二部分  企业并购的整体流程与关键步骤及案例

2.1 企业并购整体流程简介
2.2 并购计划的关键步骤—策划篇
2.2.1 目标市场的重新定义
2.2.2 制定并购战略
2.2.3 目标搜索
2.2.4 涉及交易结构

2.3并购实施的重要阶段——执行篇
2.3.1 并购/协同效应分析
2.3.2财务及税务分析与调查
2.3.3 价值估算与交易定价
2.3.4 营运及其他方面的分析与评估
2.3.5 谈判及交易文件准备

2.4 并购交易后的整合—整合篇

第三部分  特殊的并购交易形式——杠杆收购及管理层收购
3.1 融资/并购融资的概念
3.2 并购融资方式
3.3 并购融资的资金来源及确定合适融资额
3.4 特殊的并购融资方式
3.4.1 杠杆收购
3.4.2 管理层收购

第四部分  案例分析及问答

2.3 《企业财务风险管理》

一、课程目的

 通过对财务风险管理内容的考核，测试考生对财务风险管理基本理论和专业知识的掌握情况，考核考生运用财务风险管理的基本理论和专业知识分析解决企业实际问题的能力，考核考生综合运用宏观财务风险管理与微观财务风险管理知识的技能，考核考生在综合分析诊断企业全面和系统性风险问题时运用财务风险管理基本思维和基本知识的能力。

二、课程基本内容

1、财务风险的概念（广义）
2、企业财务风险两大来源
3、企业财务风险管理的目标
4、财务风险管理在企业全面风险管理中的作用
5、企业财务风险评估
6、企业财务风险管理基本原理和策略
7、企业财务风险主要管理技术与工具
8、企业财务风险审计评价
9、管理企业典型的财务风险
10、企业财务危机管理
11、企业财务风险管理的某些定量分析方法

 2.4 《财务舞弊与当期监督》

当期监督的提出
当期监督的贯彻和落实

一、 舞弊的特征
二、 国外公司财务舞弊的案例及分析
1.安然（应对措施事例）
2.世通（应对措施事例）
三、 当期监督中防止和发现公司财务舞弊
1.监督审计部门的内部讨论
2.谈话评估风险
3.识别舞弊
4.应对舞弊
5.评价证据

 2.5 《金融风险管理》

一、课程目的

 系统介绍金融风险管理基本理论和专业知识，培养学员运用金融风险管理的基本理论和专业知识分析解决企业实际问题的能力，提高学员综合运用金融风险管理知识的技能，加强学员在综合分析诊断企业全面和系统性风险问题时运用金融风险管理基本思维和基本知识的能力。

二、课程基本内容

1、金融风险的概念
2、金融风险的形成
3、金融风险的种类和特征
4、金融风险对企业可能造成的冲击 
5、金融风险评估
6、金融风险的度量和分析
7、金融风险管理基本原理和策略
8、金融风险主要管理技术与工具
9、管理典型的金融风险
10、案例分析

2.6 《操作风险管理》

1. 全面理解企业操作风险
a) 操作风险是企业主要风险之一
b) 操作风险与企业商务风险之间的关系
2. 解析操作风险产生的诱因
a) 人员因素
b) 流程因素
c) 系统因素
d) 外部事件
3. 操作风险的管理与计量
a) 操作风险的定性管理
b) 操作风险的定价与定量管理
c) 操作风险管理的最佳实践分享

2.7 《企业技术创新与风险规避》

创新技法与技术进化理论
创新与风险规避的形式
连续创新、突破创新与创新
'创新模式与突破式组织变革'

2.8 《商业保险与企业风险管理》

一、 企业所面临的风险有哪些？
1、企业排名前十位的风险分析（对国外32家企业的调查）
2、国内企业面临的主要风险分析
二、如何有效转移和化解企业的风险？
保险是企业风险管理方法、技术中最成熟、最重要的方法和工具
三、保险的基本概念和分类
四、企业都会进行哪些保险 ？
五、企业排名前十位的风险的保险转嫁
六、国内企业具体面临的风险的保险转嫁
七、企业相关适用商业保险简介
1、机动车辆险 2、企业财产险 3、机器损坏险 4、计算机保险 5、现金保险 6、公路货运险 7、建筑工程险、安装工程险 8、雇主责任险 9、公众责任险 10、产品责任险 11、职业责任险 12、团体意外险 13、团体人寿险 14、团体健康险（医疗险）等

2.9 《企业安全生产整体化风险管理》

企业安全的基本概念
 安全事故的原因分析n
 安全管理的基本理论思路n
 安全文化概念及相关要素n
 企业整体安全风险的定量测量
 案例及效益分析

2.10 《危机管理与领导力》

前言：
危机管理本质——汽车安全带
危机管理——-中国特色
危机意识——-全员意识
第一节 领导
少领多导   率领与指导
          领导重视=‖ 亲历亲为   案例：达娃之争    奥运危机公关中的不对称
          领袖与企业公民责任  地震中关于王石的争论
公共危机中企业公民形象如何树立？
第二节   决策
少策多决  决定与策划  
危机决策中的选择与排序    
案例：产品质量危机—汽车碰撞
第三节   预测与预警
内部与外部的产生源头   设计与暴雪危机
          9 11  事件与预测  9 11事件中声明与启示     预案与视角
          预测与现代企业 预测与公共危机  古代危机与预测
第四节 组织
危机中的人事图   选拔创新力思维的人
案例：品牌危机与人事分工
第五节 定位
      国有企业与民营企业的再定位 
      企业家心理定位    进攻与防守策略的选择需要在定位的基础上作出判断
      案例1：东航返航事件——守势策略  案例2：富士康选择进攻是否合适？
第六节 激励与部门理念的变革
先激后励  提倡顺向情绪激励
罗斯福    刘洋   梅尔龙的故事
第七节 危机管理与新媒体
网络媒体 手机媒体
博客与意见领袖  播客与事件进程
移动互联网
第八节 对手
放大拳头    案例：蒙牛乳业的胜利
挑明真相    案例：HR上市公司的胜利
打草惊蛇    案例：ZH啤酒企业的胜利
第九节 供应链
供应链-----企业选择的系统有限原则    案例： 品牌危机
供应链——企业的上帝             案例：产品质量危机
第十节 团队力量与危机管控（上、下）
正确的策略
案例：IT产品质量危机
两个渠道的开辟  临时渠道与固定渠道的深远影响
成功危机管理——危机打赢胜仗的4个必备条件
结束语

互动主案例讨论与讲解：

安全事故的战略与战术

2.11 《中国式危机管理》

《危机管理 》课程内容
（分别为危机管理策略1天、危机管理预警1天，总计2天）
第一单元：中国式危机管理 9+1 策略 （1天）
•  沉默策略（沉默抵万金）---对西方名言“说真话并在第一时间说”的颠覆
•  围魏救赵（“围魏”方能“救赵”）---产品质量危机
•  情感公关（情感公关也是生产力）
•  慎用信息控制 ---控制的条件
•  何时挑明真相----防止“盖子掀开一半”现象的产生
•  道歉先行------中西理念的差别
•  依靠主管 ------快速消费品与质量事故权威认定
•  供应链优先----共生&共存&共赢
•  质量问题 4 步走策略---安全事故的内部技巧
•  强大执行力---主管机构的关系、协会的关系、媒体资源的关系
•  危机管理特性----10大特性

第二单元：中国式危机管理 9＋1 预警 （1天）
•  预警之一：高层重视—CEO介入时机&露面时机
             内关设计——外关政策 
            危机管理的十大领导力要素
•  预警之二：渠道部门的参与-----上天入地&为我所用
             特殊渠道的开拓，外部渠道的合作，渠道信息管理与打草惊蛇。
•  预警之三：质量检验人员的参与----临界状态的清晰界定
             安全事故的预警8要素 &安全事故三角形与组织行为学。
 •  预警之四：市场部的责任 -----危机的界定与预警的推动
              资源保障&指挥体系&信息管理
•  预警之五：售后服务部门的参与---蚂蚁与大树
             三种情况的预警
•  预警之六：新闻发言人的评定-----新闻官的职能
共振的判断&博客与播客的监督
•  预警之七：懂法律人的参与-----违背与适用
•  预警之八：销售部门的参与-----消费者需要什么？
•  预警之九：建立财务绿色通道-----非常时期的非常选择
             现金流与贷款&对银行的警惕
•  预警之十：专家顾问的参与------来自外部的力量
             理念的力量&链条理论
 
第三单元：中国式危机管理9+1误区
•  误区之一：律师意见代替危机管理
•  误区之二：好的媒体关系等于正确舆论引导
•  误区之三：准备被打翻不要预案
•  误区之四：因中国名牌产品而忽视售后投诉　
•  误区之五：照搬西方经典与教导
•  误区之六：海量传播主导一切
•  误区之七：危机处理速度越快越好
•  误区之八：以牙还牙、头疼医头
•  误区之九：危机+机会——机会+危险
•  9 ＋ 1 ：临时抱佛脚

2.12 《企业危机管理》

该课程力求使学员掌握企业危机管理的基础知识，了解风险与危机的关联性。通过学习，能够将危机预控与预警的概念应用到企业可能面临的各种主要风险管理中区，从而提高企业危机处理以及危机应变能力。

2.13 《企业形象与媒体管理》

危机管理——形象管理

一、 形象管理

1.   定义

2.   管理对象

1)   利益攸关者

2)   压力集团

3)   媒体和一般公众

3.   攻击者

4.   基本程序

二、 危机中形象管理

1.   积极形象

2.   理想方法

3.   基本活动

三、 压力集团

1.   关注焦点

2.   行动

3.   具体手段

4.   应对难点

5.   应对模式

1)   双赢模式

2)   对抗模式

四、 时刻牢记

危机管理——媒体管理

一、 危机与媒体

1.   不可避免

2.   传播压力图

3.   积极贡献

4.   负面作用

5.   报道的特点

二、 冲突与对立

1.   对立原因

2.   观点分析

3.   成功的管理

三、 媒体观点

1.   共同观点

2.   七大动力

3.   新闻采编标准

四、 六大互动原则

五、 形式与方法

1.   媒体沟通方式

2.   现场采访

3.   随机/秘密采访及技巧

4.   电视访谈及技巧

5.   新闻发布及技巧

6.   媒体会议及技巧

1)   优点

2)   核心特征

3)   制胜关键

4)   设施

5)   议程安排

6)   步骤

7)   主持人

8)   联络人

9)   主办方发言人

10)  目击者

11)  介绍方法

12)  现场建议

13)  有效陈述窍门

14)  报告人技巧

15)  报告人训练

16)  训练形式

17)  建议

六、 案例——同一个柯达不同的面孔

七、 现场情景模拟——媒体会议（案例素材来自各行业现实生活报道）

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    联系电话：010-62278113   13718601312   13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

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