一、前言：观念的转变----领导替代
（一）领导替代的六大方面
1. 被领导者对领导的替代
2．任务程序化及反馈对领导的替代
3．规章制度及组织文化对领导的替代
4．市场经济对领导的替代
5．民主法制对领导的替代
6．信息技术对领导的替代
（二）领导替代的启示
1．领导创新已不可避免
2．领导创新包括领导观念的创新、领导体制的创新、领导方式的创新、领导职能的创新、领导方法以及领导艺术的创新等
二、领导方式的六大转变
（一）从普通员工到领导者的转变
1．成就需要理论
（1）成就需要，权力需要，友谊需要
（2）基于成就需要理论的用人方案对照表
2．好朋友和好主管不能混为一谈
3．再说“架子”----领导者的标准职业形象
（二）从关注工作到关注员工的转变
1．领导活动的三个法则
（1）黑铁法则：专制领导
（2）黄金法则：科学领导
（3）白金法则：艺术领导
2．再说领导就是服务
3．21世纪管理创新的方向和趋势
重事--重人；
重控制--重激励；
重效率--重价值；
重秩序--重变革
（三）从重物质奖励到重精神激励的转变
1．马斯洛的需要层次理论生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要2．赫茨伯格的双因素理论激励因素；保健因素；赫茨伯格激励要素的排序
3．中国人激励重要性的排序
（四）从质的判断到量的深化的转变
1．心中有数
2．严谨来自数据
（五）从事必躬亲到授权下属的转变
1．一个工作人员的责任是做自己的工作。一位领导人的责任，是培养其他人去做事。
2．领导作用的四个层次
事件处理--趋势掌握--系统改造--使命故事
3．领导活动的4D原则“领导者要干自己的事，不干别人能干的事。”这是现代领导方法的基本法则之一
（六）从摸石头过河到看岸行进的转变
1．目标的重要性
对“摸石头过河”的反思
2．目标制定PEST分析，SWOT分析，SMART分析
3．与使命和愿景有关的
（1）我们是谁？
（2）我们为什么存在？
（3）我们是一家怎样的组织？
（4）我们希望成为一家怎样的组织？
4．愿景（shared vision）
（1）景象：我们想要的未来图像；
（2）价值观：做成功后的意义；
（3）使命：组织存在的理由；
（4）目标：我们期望在短期内达到的里程碑

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