★ 堆积如山的连锁店运营管理手册“不能使用”,“使用”的又没有形成手册,如何系统规范? ★ 连锁店面人员对于重复了无数遍的工作缺乏激情、表情呆滞,被动执行,怎么办? ★ 连锁网络“天高皇帝远”,如何进行远程管理,确保运营标准的一致性,运营团队的主动执行? ★ 顾客“越宠越娇气”,服务越做越难做,竞争越来越激烈,如何确保连锁企业持续赢利? ★ 店越开越多,管理难度越来越大,运营标准一致性越来越差,见规模却不见效益,如何应对?
逸马顾问历经7载,在近千家连锁企业培训、咨询企业细致沟通的基础上,在100家代表性企业的深入跟踪、调研的基础上,在近10年连锁经营研究沉淀的基础上,隆重推出连锁企业持续赢利之道——实战性、系统性、连锁系列经典课程!
培训对象:总经理、营运总监、市场部经理、区域经理等(店长以上级) 【培训专家:马瑞光老师】 中国连锁经营实战领军人物,国内著名的连锁经营、营销双栖专家,中国连锁经营实战网首席专家,中国商业联合会零售职业经理人认证专家委员,中国合作贸易企业协会专家组成员,中国连锁经营研究院高级研究员,中国连锁经营商学院首席讲师,深圳市汇商连锁加盟辅导中心专家 ,已在全国先后成功开办过百余期连锁经营系列公开课程,为数百家连锁企业提供专业顾问服务,受益企业遍布大江南北,包括:苏宁电器、美的集团、联想集团、徽商集团、重庆商社、奥康皮鞋、百丽鞋业、资生堂、韦德健身、雷士照明、朗能电器、全友家私、掌上明珠家私、才子服装、与狼共舞服装、中域电讯、协亨手机、中国电信、中国联通、东莞国药、鸿翔药业、金意陶陶瓷、阿波罗卫浴等等。 马老师是把连锁经营作为“经营模式、管理标准、企业组织形式”的普及者,连锁门店“六维管理”的推广者,“超级管理漏斗”的实践者,“管理工程方法”的应用者。 著有著作《无限连锁》、《复制连锁帝国》、《中国式连锁》,并已在多家媒体发表数百篇连锁经营专业文章。
内容大纲——
连锁企业管理困惑篇 一、持续赢利模式设计难题 二、连锁运营标准规范难题 三、运营标准主动执行难题 四、人才培养平台建设难题 五、连锁网络远程管控难题
连锁企业持续赢利、腾飞篇 一、“无域相融”的连锁商业模式设计 二、“持续赢利”的运营管理系统建设 三、“主动执行”的训练管理系统建设 四、“永续升级”的督导管理系统建设
连锁企业商业模式篇 一、连锁商业模式设置 (1)模式分析 (2)模式选择 (3)模式设计 二、连锁商业模式运作 (1)经营目标 (2)盈利模式 (3)经营措施
连锁企业运营规范、升级篇 一、总部规划 二、分部规划 三、店面运营 (1)连锁店面持续盈利:“超级管理漏斗” (2)建设快乐工作文化:“快乐工作坊”
连锁企业打造执行系统篇 一、执行系统特点 (1)“文化 + 流程” (2)“日常化”训练 二、构建训练系统 (1)科学系统的制度标准 (2)实战可视的训练课程 (3)主动实效的训练实施 (4)全面完善的训练考核 (5)持续升级的完善工具
连锁企业远程管控篇 一、建设督导系统 (1)内外结合的督导组织 (2)专业流畅的督导流程 (3)规范科学的督导制度 (4)简明实用的督导工具 (5)严格明确的督导标准 (6)系统公正的评估考核 |