【课程时间】2天（13小时）

【培训讲师】陈鹏（点击查看讲师详细介绍）

【课程前言】
生产现场干部在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键，地位越来越重要，多数由技术工人提升的主管都感到了前所未有的工作压力和无头绪。
衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。企业的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基础并且通过现场来实施的。因此，现场管理是全面提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质，只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。
日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国在21世纪将成为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的现场管理队伍。如何提升现场干部的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。

【课程受益】
 了解现场管理人员的工作框架及领导方法
 了解生产干部应具备的管理能力与技巧
 了解生产干部应具备的心理素质及工作压力的应对办法
 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
 掌握必备的技能，帮助生产干部提升领导能力成为一名出色的主管

【授课形式】幻灯投影、双向沟通、案例分析、角色扮演、问题讨论、管理模拟等形式

【课程结构及授课结构】
基础概念      20%     实务技巧   80%
学员互动练习  30%     分享点评   20%   讲师讲解  50%

【课程大纲】

第一部分、生产干部的角色认知
 新时期下主管面临的挑战和机遇  
 人为什么要工作 
 生产干部的地位和使命
 生产干部的重要作用
 生产干部的管理水平现状分析   
 认识企业管理中的各种角色  
 了解所在的班组（部门）       
 自己为什么担任生产干部
 生产干部的权力和管理原则  
 角色认知——对自己和环境的分析
 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
 案例讨论：
第二部分、生产干部应学习的技术、技巧
（一）、管理概念与方法
 作业技术、管理技术及方法      
 怎样提高人际技术 
 什么是理念技术  
 什么是 PDCA  
  PDCA问题解决流程
 什么是重点管理  
 什么是5WIH   
 头脑风暴实务演练
（二）、目标管理
 什么是目标管理  
 目标管理的基本原则   
 如何分解目标
 企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？
 个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？
（三）、如何发现问题和解决问题
 问题原因的冰山理论  
 头脑风暴法应用    
 特性要因图的使用技巧
 简单问题的处理技巧  
 异常问题与解决问题的思考点 
 问题改善的思考步骤      
 挖掘问题的类型和问题的再认识   
 问题的分析方法及解决问题方法。
 问题解决的流程与发掘问题的手法 
 生产现场常见问题处理方法
 案例：
（四）、目视管理与消除浪费
 目视管理的定义与要点    
 目视管理的物品、作业管理、安全管理
 目视管理的方法和工具    
 浪费定义及类型    
 如何识别现场中的浪费
 工厂中常见的浪费及控制              
 目视管理在消除浪费中的作用。
 怎样让问题看得出来—目视管理的执行  
 现场中的七大管理浪费 
 现场可以改善的151种的浪费          
 怎样根除现场的各种浪费
 目视管理在设备、材料、方法管理中的应用
 生产干部常用到的一些管理工具运用技巧
第三部分、生产干部的时间管理与沟通技巧训练
 上班前要做的事项 
 上班后立即要做的事项  
 上班中要处理的事项
 下班前不可疏忽的事项   
 缺乏时间管理意识的征兆
 为什么说生产经理必须做好时间管理 
 有效的时间管理的几个步骤
 您爱喂猴子吗？ 
 生产干部究竟应该如何控制和支配自己的时间？
 从时间管理中对我们的成本思考 
 时间管理的40个准则
 沟通的重要性 
 企业管理沟通的方式   
 管理沟通基本概念
 和下属沟通的技巧 
  和上级沟通的技巧   
  与同事的沟通
 沟通的三个要点与步骤 
 如何避免现场管理沟通中的误区
 案例：如何花这笔钱？     
 案例分析：
第四部分、如何做好下属，有效的辅助上司
 下属的8条戒律  
 与上司处好关系的三个原则 
 与上司相处的四大禁忌   
 怎样接受与执行上司的指示
 怎样说服上司 
 如何推销你的建议给上司
 如何及时向上司反馈反面意见
 怎样了解上司的期望 
 怎样赢得上司的赏识与依赖
 如何与异性上司相处
 如何与各种类型的上司相处
 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力 
 案例分析：
第五部分、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属
 下属有哪些需求 ?       
 需求不满会产生的行为
 如何管理新时期员工    
 有效激励下属的方法    
 与现场员工的沟通技巧   
 如何培养员工问题意识
 如何管理技术员工    
 如何对待不合作的刺儿头 
 怎样让有背景的下属听你的 
 如何管理“老上级”  
 如何管理阿谀奉承的员工  
 新员工的管理与培训技巧   
 如何建设成功的团队  
 如何对员工实施奖惩
 如何对待非正式的小群体
 如何化解班组间的矛盾
 案例：
第六部分： 现场管理与现场改善、生产干部的管理技巧训练
 现场管理的主要工作内容  
 怎样制定/落实班组生产计划 
 生产安排的常用方法
 生产进度落后时应采取什么措施
 怎样解决生产中的瓶颈
 怎样让使你的指令顺利贯彻
 现场人员管理工作要点    
 现场物料管理工作要点    
 现场品质管理工作要点
 现场环境管理工作要点    
 日常安全管理工作实务
 如何执行规章制度  
 如何处理好与其它部门之间的关系
 员工的考核与奖惩工作实务     
 现场管理者应禁的话语和行为
 案例

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