一、集团客户市场面临的机遇与挑战

(一)中国移动通信行业发展特点

(二)全业务运营给中国移动带来的机遇和挑战

(三)国际运营商的发展规律

(四)集团客户市场的价值和定位

(五)集团客户经理的转型

二、信息化产品销售过程中的瓶颈分析

(一)客户观念方面的瓶颈

(二)客户经理营销观念方面的瓶颈

(三)客户经理营销对象方面的瓶颈

(四)客户安全观念的瓶颈

(五)客户经理定位的瓶颈

三、集团信息化产品营销策略

(一)建立立体化的客户关系

(二)建立项目化管理销售过程的意识

(三)深入客户业务和管理层面

四、信息化产品剖析

(一)MAS平台介绍

(二)ADC平台介绍

五、信息化产品销售流程穿越

(一)电话预约技巧

(二)销售开场白

(三)客户需求挖掘

(四)产品呈现技巧

(五)谈判和异议处理

(六)交易达成技巧

六、售后服务和跟进工作

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