【培训 目 的】

市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，客户拖欠账款，甚至产生大量呆帐、坏帐，企业面临巨大的商业风险，互动式的学习使学员迅速掌握各种预防呆帐和催帐实战技能。 

【培训提纲】

☆      认识应收帐款

1.        帐款逾期的成本

2.        帐款拖延对利润的影响

3.        坏帐对销售额的影响

☆      应收帐款管理的常用工具

1.        帐龄分析

2.        DSO

☆      客户管理

1.        档案管理

2.        群体划分

3.        付款类型

☆      怎样有效地保障债权

☆      合同风险管理

1.        合同的履行抗辩、保全和担保

2.       签订合同的技巧

3.        证据效力必备三要素

4.        传真，口头合同和电子邮件的证据效力认定和司法实践

5.        日渐重要的证据种类—视听资料的运用及其对抗

6.        证据瑕疵的洗涤

☆      危险信号的识别

☆      帐款逾期的原因

☆      帐款催收的基本原则

1.        Time

2.        Skill

3.        Press

☆      常用的催收方式及技巧

1.        付款通知、催款函

2.        电话催收技巧

3.        面访催收技巧

☆      专业的外协机构

1.        信用及商帐管理公司

2.          赊销保险公司

3.          保理公司