时间地点：2009年4月17～18日   苏州

课程费用：2580元/人（包括培训、资料、午餐、茶点等费用。）

课程目标：
    ·更为全面深入的理解项目、项目管理和项目经理；
    ·通过经典案例和实际模拟训练，掌握项目管理中的先进理念和工具，从而达到对项目各项资源和风险等方面的科学有效控制；
    ·了解项目管理过程,理解传统管理习惯与项目管理的不同,以项目管理标准来开展工作；
    ·通过掌握项目管理的理念和方法，以达到项目的工期、质量、成本目标，并使客户满意；
    ·理解项目中工作流和信息流的有效配合与传递，实现项目干系人的有效沟通。

适合对象：
    ·参与过项目，希望能深入学习项目管理方法和技巧的工作骨干。
    ·有一年以上项目经验的项目经理、项目组成员、项目主管。

课程纲要：

第一部分  项目及项目管理要素回顾－项目管理理念（约3小时）
目的：
  获得项目管理的综合概念和工具“清单”；
  了解项目的“结构化”管理方法和不同管理模式的特点，学会建立适应自身项目的“矩阵”。
  完整了解项目的生命周期，理解各阶段的关键问题。

方式：引入经典的“越狱”案例，导入项目管理的先进理念，并激发学员的讨论，加深对项目管理理念的理解。
  
Unit 1 项目概念（约45分钟）
    ·什么是项目、项目管理和项目经理？                    
    ·项目组织结构
    ·计划与控制
    ·项目成功或失败的原因                 
    ·项目干系人分析    ——案例分析 ( 15分钟 )

Unit 2 项目管理要素（约45分钟）
    ·影响项目成败的主要原因     ——头脑风暴（10分钟）
    ·为什么要有项目管理？
    ·什么是项目管理
    ·项目管理的要素
    ·项目管理的目标    ——案例分析（15分钟）

Unit 3 项目管理结构的基本形式（约45分钟）
    ·“外部”和“内部”项目组织
    ·项目组织的矩阵形式
    ·矩阵组织的形式  
    ·合同矩阵和全球性项目组织
    ·混合型项目组织
    ·矩阵概念的优点和存在的问题
    ·承包商/受托人原则
    ·哪种项目管理组织形式更本公司项目业务的开展？——小组讨论（15分钟）

Unit 4 项目管理环境和过程（约45分钟）
    ·项目阶段和项目生命周期
    ·社会—经济—环境的影响
    ·项目管理的五个过程         ——案例分析（20分钟）

第二部分：项目管理的主要实用技术（约8.5 小时）
目的：
  学会工作包的分解确定，建立恰当适用的工作分解结构图，有效控制项目范围；
  了解项目管理的九大知识体系，掌握项目范围确定、质量控制、项目时间进度控制和项目成本控制的理论、方法和工具，从而更合理的安排项目进程；确保质量和质量管理水平；具备风险意识和识别能力，做好风险计划和应对措施；
  学会建立有效的沟通计划，沟通途径和沟通载体，确保信息能够被即时的生成、收集、分发、储存和最终被处理，有效掌握项目进展情况，及时发现问题并补救。

方式：结合实际的案例，重点剖析；以小组案例分析讨论方式为主，掌握项目管理的九大知识体系的精华，体验实战经历。

Unit 1 项目管理的范畴和核心（约30分钟）
    ·项目管理的9大范畴
    ·项目管理的核心问题
    ·项目管理9大范畴在5个过程中的应用

Unit 2 项目范围管理（约60分钟）
    ·如何立项
    ·范围计划编制
    ·范围定义
    ·重中之重：
    ·恰当的工作分解结构（Work Breakdown Structure）  —小组练习（15分钟）
    ·范围确认
    ·范围变更控制
    ·实战讨论：如何明确项目范围并加以有效控制     —案例讨论（15分钟）

Unit 3 项目时间管理（约90分钟）
    ·由工作分解结构（WBS: Work Breakdown Structure）得到工作任务清单
    ·工作任务排序     
    ·前导图法
    ·箭线图法
    ·其它方法（条件图法和网络模板）
    ·各项任务（工作包）历时估算
    ·制定进度计划          ——小组练习（20分钟）
    ·项目进度计划
    ·进度控制
    ·实战讨论：项目延期的主要原因？如何能按时完成项目？——案例讨论（30分钟）

Unit 4 项目质量管理 （约60分钟）        
    ·质量计划的编制         ——小组练习（20分钟）
    ·收益/成本分析
    ·基准比较分析（Benchmarking）
    ·流程图
    ·因果分析图（鱼骨图）
    ·质量控制的工具和技术
    ·控制图
    ·帕累托图
    ·其他有效工具
    ·实战讨论：为何项目质量无法令客户满意？如何保证质量？—案例讨论（15分钟）

Unit 5 项目成本管理（约90分钟）           
    ·项目中应考虑的成本因素
    ·成本控制计划的编制
    ·成本控制的工具和方法
    ·实战讨论：为何项目成本超过预算？如何有效控制成本和项目现金流？
——案例讨论（45分钟）

Unit 6 项目风险管理（约90分钟）
    ·什么是项目风险？项目风险的特征是什么？
    ·项目风险的识别技术
    ·项目风险定性和定量的分析访求
    ·风险应对规划的工具与技术
    ·风险监控       
    ·实战讨论：项目不确定因素太多，如何规避风险及保证项目目标的实现？
——案例讨论（45分钟）

Unit 7 项目沟通管理（信息传递和阶段总结）（约90分钟）
    ·主要沟通方式和载体
    ·项目信息管理系统和数据管理系统
    ·阶段进度报告         ——小组练习（20分钟）
    ·变更控制            
    ·变更要求                                                      
    ·变更确认
    ·变更控制系统与项目其它系统的有机整合    
    ·实战讨论：三种水平的沟通――如何向领导汇报并得到领导的支持？如何与横向 
部门、供应商、分包商、客户有效沟通？如何使项目团队沟通更有效率？  ——小组讨论（30分钟）
  
第三部分  有效管理项目团队（约2小时）
目的：
  学会建立项目组织机构（OBS）和职责分配矩阵（RAM）
  有效建立、管理和发展项目团队

  方式：采用小组讨论的方式，加深领导项目团队的理念与方法。

Unit 1 组织机构与责任分配（约60分钟）         
    ·组织机构图（OBS: Organization Breakdown Structure）
    ·职责分配矩阵                ——小组练习（20分钟）
    ·工作卡片的应用
Unit 2 团队建设和发展（约60分钟）     
    ·项目团队建设的特点
    ·如何领导项目团队，如何激励项目团队成员？
    ·如何处理项目团队中的冲突？   ——案例讨论（25分钟）
                           
第四部分 课程回顾和行动计划交流 （约30分钟）
目的：引导各位参与者回顾总结、积极思索，以实际的打算相互启发，在巩固新的认识的同时再受到一次激励。

师资介绍：钱先生
    上海交通大学MBA, IPMP认证讲师；在制造业及IT行业有十余年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。熟悉项目流程和实际操作，对项目管理有着深刻的认识和理解。所服务过的企业主要是国际知名的大型制造企业和IT信息技术公司，所接触和服务过的行业主要集中在制造型企业和信息管理系统。同时具有多年的企业培训与项目咨询经验，在课程设计中非常注重理论与实际紧密的结合，内容丰富、实用，视角与观点新颖，强调实战，极具操作性和指导性；授课风格清新自然、灵活多变、生动有趣，案例剖析深刻，辅以充分合理的案例和互动活动引起学员共鸣与感悟，课程节奏紧凑而又不失轻松！
    荣誉客户：阿尔斯通、福伊特、罗兰、亚威科、阿法拉伐、港华、罗门哈斯、扬子伊士曼、阿克苏诺贝尔、格林瀚克、美卓造纸、液化空气、艾菲发动机、广东移动、南京德朔、伊顿、爱普科斯、国旅运通、南通醋酸、伊士曼、安吉物流、翰威特咨询、欧瑞、英特儿营养、亚威科、巴斯夫、荷兰银行、欧尚、招商银行、百得电动、惠氏制药、欧益、中外运、拜耳、霍丁格包尔文、强生制药、宝石得 吉纳波、瑞塑、博凯、佶缔纳士、升德升、采埃孚、康茂、施恩禧、常州特密高、科隆测量、思德泰克、丹佛斯、拉法基、伟巴斯特、道达尔、莱克福斯、伟创力、登福、莱尼特种电缆、沃茨、帝斯曼、乐可利、西门子、法国电信、雷迪埃、西诺迪斯、费希尔调压器、利莱森、湘钢梅塞尔、佛吉亚、林德、信和等数百家企业。
培训费用： RMB 2580元/人；包括培训、资料、证书、午餐、茶点等费用。

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）