日期：2007年11月23日早上10时正至下午5时正

出席证书：完成课程的学员，将获颁发出席证书。

费用：RMB800/人
 
培训对象：负责 / 参与推行企业绩效改善工作或对「六西格玛」管理有兴趣的人士。

性质与宗旨

西格玛(s)是统计学上用以量度表现数据之标准差(Standard Deviation)的译名，而「六西格玛」(6s)是反映企业表现的水准，表示产品 / 服务失误率少于百万分之3.4。许多先进企业如摩托罗拉(Motorola)、美国通用电器(GE)及花旗银行(Citibank)等先后都采用「六西格玛」管理方法，并取得突破性的业务绩效，成功案例包括：为企业增加20亿元收入、减少缺陷率五至十倍、在三年内增加利润10%及提升顾客满意度25%等。现今不少企业已把「六西格玛」管理作为提升绩效表现、持续改善业务和赢取客户信心的策略。本课程将让学员认识到「六西格玛」的概念和方法，并初步了解运用「六西格玛」管理提升表现的方法。
 
课程内容

1.  甚麼是「六西格瑪」

2. 「六西格瑪」策略與DMAIC方法導入

3. 「六西格瑪」的成功因素

4. 「六西格瑪」與企業績效

5. 「六西格瑪」管理的展開與推行
 
 
本局推行「六西格玛」的成功案例：

Successful business cases include:

    ·增加20亿元收入 increase sales volume in $2 billion

    ·减少缺陷率5-10倍 reduce defects by 5-10 times

    ·在三年内增加企业利润10% improving profits in three years

    ·提升顾客满意度25% increasing customer satisfaction by 25%

    ·建立持续改善及团队文化 establishing culture of continuous improvement and teamwork

授课讲师

本局资深顾问 (黑带师，并拥有十年以上项目改善的顾问经验，涉及范围包括质量改善、生产力提升和周期时间缩短等项目)

　　==报名咨询==

　　联系电话：010-62258232　62278113　13718601312　13261332770

　　联 系 人：陈小姐　林先生

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