·生产过程容易出错的地方
焦点：通过最佳实践找到出错的源头
·过程梳理与再造
焦点：应用适当的工具与技术
·质量改进过程管理方法
焦点：克劳士比著名的“十四个步骤”实施模式
·案例分析：
某企业实施“零缺陷过程梳理”后明显改变案例：
1. 产品一次交验合格率提高了20％
2. 质量损失降低了30％
3. 提合理化改进建议的员工比例从20％上升到80％
第四模块：“系统思考＋过程梳理＋工作标准≧提高生产运营效率”实战模拟
按照系统动力学的“电脑模拟语言”，通过北京大学光华管理学院光华软件平台，学员分组扮演角色，将生产过程和供应链等一些看似独立和片片断断的环节整合起来，从而以了解组织运作背后的整体互动关系。最终帮助学员真正掌握——“系统思考、过程梳理与效率提高”整个过程。
品质大师戴明博士说：“系统思考的最高境界是当系统运作不理想时我们如何运用它来重新设计一个理想的系统，这就是系统的深度知识。”
授课老师：
杨钢先生——美国克劳士比学院高级合伙人、克劳士比中国学院、零缺陷管理中国研究院院长兼总裁、中国零缺陷管理首席专家。“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子、享有“中国零缺陷之父”的美誉。北京大学生产与质量研究中心副主任；同时兼任中国国际名牌协会副会长、 新华社高级经济分析师、中国质量协会《品质文化》编委会副主任。
北大、清华、复旦以及西北大学总裁班、EMBA客座讲师；《名家论坛》、前沿电视讲座、时代光华大讲堂特约专家。20余年在管理、法律、财务等方面的“动手”和“动脑”的经验，尤其是作为是中外著名企业集团的核心领导层成员。从事经营管理以及在海外的工作履历，被客户誉为目前中国质量管理界顶级的培训师及管理咨询专家之一。
服务客户包括：
解放军总装备部、航天科技、航天科工、航空工业集团、中石油、中石化、中国电信、海尔集团、联想集团、方正电脑、上汽集团、上海大众、一汽集团、东风集团、长安集团、神龙汽车、嘉陵集团、许继集团、南车集团、万科集团、博时基金、波导、东软、罗氏中国、三洋冷链、华录松下、阿尔卡特等。
王明舰博士
克劳士比中国学院资深项目负责人、北京大学光华管理学院副教授。
北京大学商业与经济研究所副所长、中国服务标准化技术委员会委员、北京大学生产与质量研究中心常务副主任。
主要研究方向：
质量与竞争力、现代生产作业管理理论、企业生产效率评价与改进、企业信息化理论与实践、组织学习与系统模拟。
承担的主要项目包括：
主持完成国家自然基金委项目《我国纳税能力估算》，研究成果被评为优级
主持国家财政部《我国纳税能力及其影响因素分析》项目
主持完成大港油田《管理模型》项目
主持完成北京市小红帽公司发展战略规划
主持完成北京小红帽公司《生产作业系统管理》系列项目
主持完成国家商务部《关税减让测算及其策略》系列项目
参与广东湛江市、广东徐闻县、山西晋中市等地发展战略规划制定项目 |
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