【时间地点】2010年3月18-19日 上海
【培训费用】2580元/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
【参与对象】企业研发部、技术部、企划部、制造部、品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员。
【授课形式】知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程前言】
统计过程控制（SPC）是Shewhart博士首先应用正态分布特性于生产过程中的管理，目前已成为生产过程中控制稳定产出的主要工具之一，在生产型企业中应用的非常广泛。 过程中产生的变异，是产品品质变异的来源，要想根本上控制品质，必须减少或消除过程中造成变异的原因，减少过程变异，提高过程能力，从而控制品质，降低品质成本。但任何数据的获得必须有对应的测量系统,为确保测量数据的准确性 / 质量，必须使用测量系统评估（ MSE ）方法对获得测量数据的测量系统进行评估。
【课程目标】统计过程控制课程的目的，在学习将生产线的检验结果带入统计分析的手法，及时发现并排除造成过程不稳定的因子，把生产制造的数据套入常态分配原理，预估不良品的产出机率，并运用计算机化以减少计算时间，此手法为建立6σ品质系统的基础活动。
【课程特点】本课程面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合课堂练习，由浅入深，系统讲解统计过程控制的原理，控制图的解读和在生产实践中的应用，过程能力的测定，测量系统的评估。
【课程受益】通过 SPC 的运用，将使我们更有效地分配品质控制资源，以制程确保品质，最大限度地降低无形的，看不见的品质成本，赢得客户的信任。
【课程大纲】
一、基于数据的决定
课堂模拟游戏，讨论
对生产过程的变差，测量变差，如何应对变差有初步感性认识
二、控制图的概念
讲解，讨论
了解控制图的概念，构成要素，控制限的出处及如何应对变差
控制图的解释
控制图的制作
讲解，练习，讨论
如何解释控制图，了解8种判断准则
了解数据类型，能用Excel和JMP制作移动-极差控制图
三、控制图的制作
讲解，练习，讨论
能用Excel各JMP制作均值-全距控制图，计数值数据控制图
四、过程能力测定
讲解，练习
了解生产过程能力指数 Cp 及 Cpk 的概念,如何用Excel 和JMP计算Cp 及 Cpk值
五、过程能力测定
讲解，练习，模拟游戏
了解Sigma水平概念，Cp,DPMO与Sigma水平间的换算。理解为什么我们要追求6σ过程
六、测量系统评估
讲解
测量系统所要评估的内容
七、测量系统评估
讲解，练习，讨论
如何用控制图法来评估测量系统(分别用Excel, JMP), 了解GageR&R
【讲师介绍】周老师
AACTP(美国培训认证协会)认证讲师，工程硕士，香港理工大学MBA，清华大学CEO及运营/生产总监班主讲教授, 清华大学远程教育系列生产课程主讲教授，2002年开始从事培训行业。总培训课时约8000课时，培训学员约达15000人次。AACTP认证讲师，曾担任可口可乐公司生产经理、美资嘉亮国际及环球食品厂长、美晨集团股份有限公司行政运作总监，先后赴香港、日本、澳洲与韩国接受工厂全面管理培训并短期工作，熟悉各种先进的生产管理系统。多年来负责工厂全面管理，熟知计划、采购、进出口、生产、工程、品控、仓务、配送等流程，在工厂成本管理与生产力提升方面做过专门研究，总结了“卓越的生产力报告系统”，对生产营运各个方面见解独到，论述精辟，曾被《新快报》、《南方都市报》、《武汉晨报》、《搜狐网-财经频道》等多家媒体详细报道。其主讲的4套系列音像培训教学DVD《削减工厂成本的五个方法》、《采购成本控制与供应商管理》、《如何降低库存加速资金周转》、《如何缩短交货期》，将日资、美资等企业削减工厂成本、降低库存、缩短交货期的思想精华以及最新采购管理的精髓杂糅其间，启迪智慧，引领潮流，深受好评。 2005年获中国移动管理学院邀请，为其度身订造的“采购管理实务”课件包，已列入中国移动内部培训的必修课。2006年开始成为惠普HP中国供应商培训项目首席技术顾问。同时兼任“商业社会责任国际协会”中国供应商培训学院首席技术顾问。
近期培训服务过的企业有“：三菱电机、日立电梯、施耐德电气、欧司朗照明、巴斯夫、埃克森美孚、道达尔石化、斯道拉恩索、美泰、乐家洁具、科勒洁具、寿力亚洲、艾利包装、卡尔蔡司、苏拿镜片、安美特化学、波士胶芬得利、汇普化工、海金杜门、航天科工、美芝制冷设备、德赛集团、金发科技、美涂士涂料、三棵树涂料、虎彩印刷、可耐福、三雅摩托、力诺集团、山东韦仑、圣象地板、北环高速、华南路桥
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