当今市场越来越成熟，产品同质化也越来越严重，竞争日趋激烈，对于未经专业训练的销售人员来说，一个不专业的销售行为，如：一个不专业的电话邀约、一次不专业的销售面谈．．．．都会让你失去客户，直接影响到企业的发展！
作为市场销售人员，您有下列的困扰吗？
1、 无法说明客户，却总是被客户说服；
2、 无法解决客户不满异议和抱怨；
3、 无法引导并掌控对客户的拜访过程；
4、 无法获得客户的承诺并推进销售向前进展；
5、 辛辛苦苦拜访了很多次，最后却丢单了；
我们的课程帮助您了解：
1、企业解决实际销-售问题，提升您的团队销售业绩；
2、课程将深刻诠释销-售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销-售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，学习面对面的销-售技巧和主要销-售步骤，克服顾客异议的技巧和敲定订单技巧，帮助我们有效的达成销-售业绩目标；
课程效益：
增强业务员的市场开拓能力、客户沟通能力。
掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
课程将彻底打破前期固有的思维模式,切实提升营销人员的执行达成能力！
课程对象：一线销售人员、电话销售员、产品经理、市场、门店终端销售、店长、需要直接和客户接触的企业营销人员。
培训费用： 1580元/人
时间地点：2008年6月28-29日 苏州新区培训中心
课程特色：
全程互动，情景模拟，角色扮演，学员参与，模型导入！
拒绝空洞理论，演绎实战营销；追求学以致用，达成业绩提升！
课程大纲：
销售心态篇---只有100度的心态，没有99.99度的心态
塑造业务员的三大素质模型―――态度素质模型、技能素质模型、知识素质模型
为什么我的能力很好，业绩却平平，问题出在哪里了？Top Sales为什么会成功？
销售技能篇―――听、看、问、说，让您无所不能
聆“听”三部曲，让你成为一个高超的倾听者，让你成为一个让客户喜欢的人
如何合理的展示你具有影响力的肢体语言，与客户进行眼神交流的方法和策略
拜访客户时要观察客户的哪些方面？如何观察出客户的实力，购买意向，购买心理？
如何观察出客户的四种性格（活泼型、力量型，理想型，和平型），并与之对应沟通
当客户说“不需要，没预算，没时间”等抗拒点时，你如何应对？
如何与客户的不同角色（决策者，采购者，使用者）进行个性化的沟通？
如何正确运用开放式问题与封闭式问题了解客户的需求
说服客户接受你产品和服务的9大策略与7个步骤
如何赞美，认同和了解你的客户
销售实战篇―――成功销售的几大步骤
第一步：寻找客户――选择比努力更重要，找到适合你自己的客户
了解你的客户是谁？
你能为客户做哪些全方位的服务？
第二步：拜访前准备――准备决定成败
出发前的形象准备
出发前的武器装备
如何了解客户的需求及愿景
预约拜访的策略
第三步：接触客户――良好第一印象的形成时刻
如何让客户喜欢你
了解客户需求
快速建立信任策略及有效开场白
第四步：销售展示
销售展示的4种方法
如何塑造产品的价值―――FAB VS SELL技术
如何有逻辑有说服力的呈现产品价值
第五步～第八步：临门一脚
临门一脚的4大步骤：（试探成交－>确定异议－>解决异议－>试探成交）
试探成交的句型训练
第六步：成交
成交的5大步骤训练
成交的注意事项VS拜访的6个常见错误
第七步：后续服务
销售和服务的内在逻辑关系
金牌服务的标准VS服务的结果
讲师介绍：马克老师
实战型营销专家，国际职业培训师协会专业讲师，北大案例研究中心销售案例课程特聘讲师。
马老师曾从基层销售做起一直到营销总监，并成为出色的销售培训师，非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里，在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道，有超过10年的营销管理及培训经验。在长期的教学实践中，根据成人学习的特点和习惯，能将枯燥的理论化繁为简、化简为易、化易成趣。佐之在课程中穿插大量的游戏和模拟练习，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。马老师特有的热情和引导能力以及强烈解决问题的使命感，使他的课程既有感染力，又具有实战性。授课风格活泼幽默，课堂气氛活跃，培训效果满意率保持96％以上。曾服务过的部分企业：中天华信集团、方正电脑、清华紫光、新浪、百度、旭日装饰集团、洞庭山水业、科佳环境科技、长城证券、美爱斯化妆品、苏飞通讯、新科教育培训、江南阀门、天马医药、林华医疗器械、红星集团、江苏金腾集团、良才科技、创捷工控、试验仪器总厂…… |
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