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大客户销售策略与顾问技术 8-18(上海)

信息发布:企业培训网  发布时间:2006-7-13 18:10:38

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举办时间: 2006年8月18-19日 
举办地点: 上海汉中路188号汉中广场青年文化活动中心 

会议信息:
  ● 课程背景:               
  20%的客户创造80%的利润,
  针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户,
  利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧,
  全球500强企业中60%的企业用于培训大客户销售精英的必修课程!

● 培训收益
  了解顾问式营销的基本理论形成的背景
  学习顾问式营销的基本思路和出发点,并逐步更新自身的销售观念
  掌握顾问式营销的客户分析方法和销售技巧
  掌握如何将技巧用于实践,通过顾问式销售方式,快速提升销售业绩

● 课程大纲
第一单元:知己是销售的第一步--大额项目需要销售顾问
  大额项目销售与快速消费品之间的差异
  竞争态势与我们的策略
  销售的理念Vs. 销售人员的素质
  销售人员自我成长的四阶段
  销售顾问与大额项目之间的关系
  成为销售顾问的三个条件
 
第二单元:知彼是了解需求的关键--三种大客户的销售策略   
  什么是KAM?
  80/20 原则的作用
  大客户有那三种类型
  三种类型的大客户成功销售的关键
  三类大客户各自关心什么?
  有那些策略与战术进行合作 

第三单元:找对人比说对话更重要--影响客户决策的因素 
  分析客户内部的采购流程
  分析客户内部的组织结构
  分析客户内部的五个角色
  找到关键决策人 
  如何逃离信息迷雾
  项目中期,我该怎么办? 
  分析与辨别不同购买决策人的心理需求,并建立满足不同心理需求的方法
  利用客户中不同购买决策角色的能动关系来创造对我方获胜的条件

第四单元:说对话是发展客户关系的润滑剂 
  客户关系发展的四种类型
  客户关系发展的五步骤
  四大死党的建立与发展
  忠诚客户有四鬼是如何形成的
  与不同的人如何打交道
  如何调整自己的风格来适应客户
 
第五单元:客户需求调查是做对事的成功因素
  销售中确定客户需求的技巧
  有效问问题的五个关键
  需求调查提问四步骤
  隐含需求与明确需求的辨析
  如何听出话中话?
  如何让客户感觉痛苦,产生行动?
 
第六单元:确立自己的竞争优势是价格谈判的关键 
  分析我方竞争优势的方法
  在客户需求与我方销售优势之间确立最佳卖点。
  准备一份说服大额项目购买我公司产品的方案
  掌握说服客户接受我方产品/方案的步骤
  把我们的方案/产品呈现给客户的技巧
  如何在谈判中维持相对的高价或不降价
  四种降价的条件是什么?
 
第七单元:促进大项目成交的战术应用   
  案例分析:推进还是继续?
  判断最佳的成交时机—不到火候不揭锅? 
  判断推进成交的最佳时机
  达到双赢成交的方法—你是否使问题的解决朝最佳方案推进?
  总结:我们的销售目标—— 一步步地获得客户对购买的承诺
  客户后续总结与分析

● 高级讲师:   Tink  Ding 
  英维思集团销售部经理
  Johnson & Johnson 中国培训经理
  DHL CHINA全国销售培训经理
  美国太平洋研究院销售顾问
  清华大学总裁培训班特聘顾问
  美商博思能训练中心研修授证PMP管理课程训练师
 
● 参加对象:大客户经理、重点客户经理、大客户销售代表、大客户管理人员、销售主管、资深的销售人员…

● 会务报名
1.报名时间:即日起至2006年8月17日
2. 费用: 2800元/人(含讲义、午餐、茶点)
3. 电话: 010-62258232  13718601312  13261332770
     网址:www.71peixun.com
     信箱:17zhao@sohu.com
4.报名方式:电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名

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 2、填写好在线报名表并成功提交后,我们将尽快与您联系,确认住宿酒店等相关事宜,并发出培训确认函,根据学员报名和付款先后顺序安排现场听课席位。
 3、客户服务咨询电话:010-62258232 62278113 13718601312 13261332770;传真:010-58850935;电子邮件:71peixun@163.com;联系人:陈小姐 林先生。
    

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