举办时间： 2006年11月4-5日 

举办地点： 深圳华侨城鸿波酒店  

    谈判，是心怀靶的目标强烈的沟通，“双赢”是这种沟通最甜美的果实，大家都想摘取这个果实。人人都可能是双赢谈判英雄，因为谁都有谈判潜质。只是没有好方法促成自信，我们才说“摘不到的果实是酸的”。

   《双赢谈判技巧》一课会增加你的高度，让你够得着摘取“双赢”果实，它采用独特的“练习——（观察员）观察——统计——总结分析——理论——实践”情景课程模式：记录学员现场练习的行为表现，并统计、分析，对比权威统计数据，对每个学员的谈判风格，提出改进意见和评估报告，从而促成学员的自信，还有勇气。

● 课程目标
　　→ 为成功的谈判进行有效的准备与计划。
　　→ 在谈判的准备阶段与谈判阶段恰当地运用某些行为以达到特定目的。
　　→ 恰当地运用谈判策略达到双赢结果。
　　→ 了解原则谈判法的含义及其四项原则

● 培训方式：讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、心理测验、练习

● 课程内容
第一天
  1、介绍课程设计结构、特点
  2、情景练习（一）
     情景练习“如何选择”(分组进行，10轮)
     情景练习“如何分析”（8个要点：目标、风险、信任、长期关系、双赢、实力、策略、授权）
     谈判基本概念：程序、概念、种类
     谈判准备 （目标、谈判话题、 优先级、界限、选择）
  3、情景练习（二）----销售谈判
     准备阶段（分组）
     谈判计划步骤与策略介绍
     练习2“计划” （分8组进行）
     练习2“谈判” （分4组进行）

第二天
  4、分析情景练习二
     影响行为与谈判行为的功能与用途
     情景练习2行为反馈
  5、衡量谈判的三标准
     原则谈判法的含义及其四项原则
     言语行为的影响作用
     鼓励使用与避免使用的行为
     谈判中常见问题及对策
  6、情景练习（三）谈判、分析
     如何应对低调反应者
  7、总结 (概念回顾、成人学习的规律)

● 讲师介绍
    Mindy Chang---高级培训师，AACTP认证讲师。曾成功为多家跨国公司（惠普、菲力浦、麦当劳等）及（北方地区）北大方正、联想、宏基、东方科技以及（广东地区）阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责客户满意度、时间管理、团队建设等现代管理课程的培训。截止到2000年底累计授课时数8000余课时，培训学员9000余人次。
   授课风格:风趣轻松、娓娓动听，情景式教学让学员的投入关注度高，不感枯燥。
   服务客户:麦当劳（中国）公司、微软（中国）、乐百氏集团、联想集团、新世界百货（中国）总部、广州市商业储运公司、诺尔亚太有限公司广州代表处、格力空调、佳都国际、齐心文具、广东移动通信有限责任公司等。

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