【时间地点】2009年12月20日  北京·清华大学
【培训费用】1300元/人（含培训费、教材费、教务管理费）
【参会学员】董事长、总经理、营销副总、大客户经理、市场总监、销售主管等中高层管理者。
【讲师简介】
    张艺 老师：历任雅芳等世界知名跨国公司及大型上市公司高级销售总监和总经理等职位，美国培训认证协会（AACTP）授权认证讲师，现任某世界跨国公司（中国）全国销售总监，10年知名国际跨国公司、6年国内部委及上市场公司高管经历，作为资深的管理及培训专家，张老师在销售领域、培训领域和人力资源领域有着丰富的管理经验和实践经验。作为中国第一批注册会计师，张老师拥有极其丰富的培训经验，曾为中央电视台、北京电视台作过专题节目，同时包括为清华大学国际实战总监认证课程、澳门公开大学EMBA、摩托罗拉、联想集团、中国邮政、首信集团、华侨城、海尔、中国移动等中外企业进行培训或咨询。

【课程大纲】
《销售团队绩效考核与激励机制》    主讲：张艺（12月20日 周日）
第一部分：理解“营销团队”
1. 认识团队
2. 营销团队的定义及特征
3. 营销团队成功的因素
第二部分：透视“营销团队的绩效”
案例分析：营销团队的绩效是什么
1. 企业绩效与营销团队绩效的关系透析
2. 绩效发展系统的目的
3. 绩效管理的内容
4. 绩效管理和评估对于公司的意义
5. 绩效管理对于员工的意义
6. 绩效评估制度的种类与绩效表现法
7. 营销团队绩效管理常见问题；如何避免
8. 绩效管理如何做才能最有绩效
9. 绩效评估成功的基本条件
第三部分：高效的“绩效管理流程”
一、绩效考核与绩效管理
1. 绩效管理原则
2. 绩效考核的内容、类别
二、绩效管理的实施流程
1. 制定绩效计划
2. 绩效实施与管理
3. 绩效评估；绩效面谈
4. 绩效评估结果的应用
第四部分：具体的绩效考核方法
一、360度考核法
1. 360度考核简介
2. 360度考核方式，程序及方法
二、关键绩效指标考核法
1. 关键绩效指标的确立及方法
2. 确定关键绩效指标的实例分析
三、平衡计分法
1. 平衡计分卡的的一般构成要素
2. 平衡计分卡与关键绩效指标之间的关系
四、绩效考核方案
1. 中层管理人员年度绩效考核方案
2. 案例分析
第五部分：营销团队各岗位绩效目标与绩效考核
一、营销团队的关键绩效指标
1. 营销团队职责描述
2. 营销部部分工作流程
3. 营销团队关键绩效考核指标设置
二、营销团队绩效考核实施方案
第六部分：绩效评估与反馈
一、绩效反馈与面谈
1. 绩效面谈前的准备
2. 面谈实施阶段、技巧及实例
二、绩效改进
1. 绩效改进工作流程
2. 绩效改进的方法
3. 制定绩效改进的计划
4. 绩效考核跟踪评估
第七部分：营销团队激励新趋势
1. 如何与战略相关？
2. 哪种激励更合适？
3. 奖金如何发放？
4. 激励团队还是激励个人？
第八部分：危机时期如何保留及激励人才
1. 保留人才面临的挑战
2. 内部环境-“乱”；员工信任-“低”
3. 非金钱激励措施-“少”
4. 提升员工敬业度是关键
5. 创新应用“非金钱”激励措施
6. 加强与员工的沟通交流
7. 营造成公平、公正的高绩效工作环境
8. 案例分析：世界500强公司的留人高招

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    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）