一、培训背景
KPI（关键绩效指标）是Key Performance Indicators的英文简写，是管理中“计划—执行—评价”中“评价”不可分割的一部分，反映个体/组织关键业绩贡献的评价依据和指标。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。
随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大，国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索，大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。而绩效管理与企业情况切合的好坏直接决定了绩效管理的有效性。基于此，举办“以KPI为指导下的绩效管理体系设计与操作实战高级研修班”。结合当前人力资源工作重点，通过专业讲师的正确指引和HR同行的经验分享，达到学以致用的目的。
二、研修内容
(一) 绩效管理的困惑与挑战
1.企业战略为什么难以落实？
2.绩效管理为什么在多数企业只是“走形式”？
3.多数员工为什么不愿意被“考核”？
4.咨询实战案例的分析
(二) 绩效考核的方法
1.什么是绩效； 2.绩效是能力；
3.绩效是结果； 4.绩效是态度；
5.考核方法比较； 6.关于考核方法；
(三) 建立公司级的KPI
如何寻找KPI？为什么认为这些指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？
(四) 如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇
到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
(五) 关键业绩指标（KPI）系统的建立
1.管理中的几点困惑与思考
2.什么叫关键业绩指标（KPI） （案例分析）
3.关键业绩指标（KPI）的作用
4.公司KPI体系的建立原则
5.KPI设计的几种基本方法
6.平衡计分卡BSC——介绍
7.KPI体系设计的七个步骤
(六) 绩效管理的第一阶段:绩效计划
(七) 绩效管理的第二阶段:指导与反馈
(八) 绩效管理的第三阶段: 绩效评估
(九) 绩效管理的第四阶段: 结果运用
(十) 绩效评估中常见的十大误区及避免方法
（十一）如何有效实施绩效管理系统
（十二）绩效系统实施案例分析及总结
（十三）绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
◇ 年度考核考什么？月度考核考什么？ ◇ 长周期与短周期；
◇ 不同层次与职能部门的周期 ◇ 指标的组合方式
（十四）绩效考核的执行机构和绩效管理的步骤
1.绩效管理各角色分工
◇总经理应承担的责任
◇人力资源部应承担的责任
◇直线经理应承担的责任
2.绩效管理委员会的成立
三、主讲专家
郑力子 中国企业联合会培训中心特聘教授，原德勤咨询公司人力资源高级顾问，“美国薪酬协会”会员，北京大学光华管理学院EMBA。
李 德 国际认证专业培训师，MBA导师、国内著名绩效管理专职师资、英国著名学府WALES大学MBA导师、《世界经理人文摘》在华特邀讲师，曾给上百家企业做过内训。
曹渊勇 教育学硕士, 美国工商管理硕士。在全球500强公司从事人力资源管理工作近十二年。曾任世界著名跨国公司朗讯集团中国区人力资源总监，现任消费品行业某著名跨国公司大中华区人力资源总监。
吴彩云 高级咨询师，曾在大型外资生产企业及高新技术产业公司从事人力资源管理工作近十年，系统接受过质量、管理类专业教育和训练。在工作分析、职位评估、绩效管理、薪资福利、长期激励计划积累了丰富的经验。
（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）
四、培训对象
1、企业高层管理者，包括：董事长、董事、总经理、厂长、副总经理、总裁助理等；
2、企业人力资源部：绩效经理、薪资专员、考核专员、人力资源部薪资主管、考核主管，人力资源部经理、副经理、分管人力资源部工作的企业高层管理人员，以及其他与薪酬设计及运作有关的人员。
五、时间安排及报到地点
12月11日至12月14日 地点：桂林市
（11日全天报到，12日、13日全天授课，14日结束）
会务组根据各单位回传报名回执表，于每月开班前一星期用传真的形式通知报到地点、乘车路线及注意事项等。
六、费用：参会人员需交学费980元，如需食宿，会务组可统一安排，费用自理。 |
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