【时间地点】2007年11月24－25日  深圳

【课程价格】2800元/人

【培训对象】董事长、总经理、企业中高管理者、人力资源专业人士

【课程目的】运用平衡记分卡（BSC）建立自己的竞争优势

【课程大纲】
     年年订目标，但目标总是达不到；
     当各部门都很努力的去完成目标，但却没有达到公司利益最大化；
     在掌握各部门的目标执行状况上，总是力不从心；
     公司员工认为战略是公司或者老板的事情，跟自己没关系；
     公司长期和短期各项指标难于平衡；
     绩效方案总是得不到有效的执行，费了好大力气，结果是一纸空文

            企业整体战略绩效相当于一棵大树，只有“根深”（创新学习能力强）、“枝壮”（内部流程有效率）、“叶茂”（顾客满意度  高），最后才能“果实”（财务收益好），四个方面有机统一、缺一不可，共同构成战略有效的个人绩效考评系统整体。

           1.十分钟快速了解平衡计分卡
                1-1. 平衡计分卡与经营战略分析的关系与运用
                1-2. 平衡计分卡与个人绩效考核的关系与运用
                1-3. 企业导入平衡计分卡的盲点与误用
           2.何谓使命
                为什么我们的企业缺乏清晰的方向与持续不断的力量？如何获得这种力量？
           3.客户价值主张
                客户价值是每个公司战略的起点和归宿
                如何通过发现客户价值获得超额利润并打击竞争对手？
                3-1. 客户价值主张与公司定位的关系
                     凭什么客户选择你，而不选择你的竞争对手？
                3-2. 客户价值主张与目标市场的关系
                     20%的客户决定了公司80%的利润。
                3-3. 如何定义客户价值主张
                     实战训练：分组实作客户价值主张
           4.战略形成阶段
                4-1. SWOT内外部环境分析及SWOT矩阵分析
                     实战训练：SWOT内外部环境分析实作
                4-2. BCG产品市场成长率&相对市场占有率分析
                4-3. P/M产品与市场组合分析
           5.战略管理阶段
                5-1. 顾客构面 - 顾客价值主张战略管理阶段
                     客户业绩指标是关键，解决“顾客如何看待我们?”的问题
                5-2. 财务构面 - 战略主题
                     财务业绩指标是根本，解决“股东如何看待我们?” 的问题
                5-3. 内部流程构面 - 关键流程
                     内部业务流程业绩指标是基础，解决“我们擅长什么?” 的问题
                5-4. 学习成长构面 - 无形资产的整合
                     学习与成长业绩指标体系是源泉，解决“我们是在进步吗?” 的问题
                5-5. 建构战略地图
                     实战训练：战略地图实作
                5-6. 何谓目标、指针公式
                5-7. 如何落实KPI的执行-KPI细项分解
                     实战训练： KPI实作
           6. 绩效管理阶段
                6-1. 组织设计
                6-2. 建立公平的绩效考核
                6-3. 人才与绩效如何发展

【讲师简介】黄超吾  中国BSC软体流程化第一人
             
     中国台湾著名战略绩效管理专家
     中国台湾工业总会HR.D.决策委员
     中国台湾人力资源管理第一知名顾问
     深圳市飞文企业管理咨询公司首席顾问讲师
     台湾人本企管公司 总经理

            擅长的领域：战略绩效管理、导入平衡记分卡(BSC) 、企业流程再造(BPR)、战略人力资源管理制度 (HRMS)、职位评估薪资设计 (PES)、绩效考核发展(PDS)、企业文化与团队建立、领导力、HR与ERP网络系统整合建构KM（知识管理）竞争优势

            主要著作：《战略拟定直射靶心》《薪资策略与管理实务》《策略性人力资源管理规章制度》等

【客户见证】
    电信业：中国电信、中国移动、中国联通、江苏电信、广东移动、新疆电信实业、北京网通
    制造业：厦门灿坤、上海优格、厦门优合、沈阳北泰方向、哈药集团、北京金源化工、广东美的电器、德美化工、武汉口口可食品、苏州旭鹏、益张实业、仕霸工业、优生、南鋑、儒亿精密、台湾工机、健顺、庆良、花王、茂顺
    服务业：北京凯姆克、中国医药集团、青岛中天科技、新疆鸿福饭店、新疆公众信息、上海青和服装、福州三福百货、太平洋保险、深圳招商证券
    银行业：国内新银行、新加坡发展银行、新加坡大华银行、花莲企银等十四家银行、金融信息服务中心
    建筑师：李祖原、宗迈、刘祥宏、三门、华业、潘冀等中大型之建筑师事务所
    医疗业：台中台安、杨梅德安、台北中山、基隆矿工、云林若瑟等医院、新万仁制药
    营造业：久年营造、助群营造、中国纺织中心、工研院、北市建筑师公会、房屋中介公会、广电基金、高雄仁爱之家、语言训练中心、生技中心、食品研究所、金属中心
    服务业：新力音乐、亚力山大、大耀汽车
    证设业：日盛、亚洲、富邦、大庆、富隆、富邦、金鼎证券、富邦投信、大庆票券、环球证券
    百货业：大统机构(大新、大乐、大立伊势丹)、福元百货、尖美百货、汉神百货
    贸易业：天崧企业、嘉赞贸易、博太贸易、美商Tiffany、美商必帝、巨通、高昌
    建筑业：久年营造、宏盛、宏泰、鑫园、全友、大庆集团、全球建设
    计算机业：巨将计算机、美商巨积、快译通 
    科技业：全新光电、新高生物、九豪精密、康全电信、思达科技、宙飞通讯、可宁卫能资、奕达电子、捷康半导体
    旅行业：理想旅行社、凤凰旅行社、新光保全、谊光保全、新光高楼、乔信保全
    饭店业：白金华、华王、亲亲文化、旗标、光复书局
    清洁业：泰和、台湾维资、大唐、巧巧、台湾美装、永庆房屋、宏泰房屋、骏达房屋、怡高顾问

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）