简介： 
    人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在经理人的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为非人力资源背景的经理如何做好人力资源管理工作，解决常见的人力资源问题。从而提升企业综合管理水平。

培训方式：讲解分析 + 案例研讨 + 工具现场实战

课程特点：
    从主要模块着手；注重知识结构的完善并以实用为主；案例基本可以适用于一般的企业，课堂实例均会针对授课企业的特点现场抽取，因而能解决企业实际问题。 

参加对象：企业中、高层管理者；其他负有管理职责的经理人 
时间：2006年05月19-21日 
地点：北京 
费用标准：2800元/人（包括培训费、午餐、茶点、资料费、证书费等，住宿费自理）
联系方式：
电话：010-62258232 13261332770
Email：71peixun@gmail.com

精彩授教：刘老师
    实战派专家，清华大学MBA客座教授，管理工程硕士，PMP，某通信软件集团公司长年管理顾问，北京某地产集团长年顾问，国内多家管理咨询机构签约培训师。美国最大的培训和咨询公司——阿拉莫(ALAMO) 《领导者之剑》国际认证培训师。早年在国有大型制造型企业工作，曾在台湾天心集团、联想集团、亿阳集团、美国JVK科技集团等多家国内知名企业和跨国公司担任人力资源经理、副总裁等职；高层管理岗位工作16年。实践了国有、民营企业的管理及欧美式管理。
    从事管理咨询五年来，曾在中国最大的管理咨询公司任咨询项目经理，成功主持了制造业、房地产业、出版业、药业、乳业、IT业、日资企业等三十多个管理咨询项目，涉及战略规划、人力资源管理、综合管理提升等多个方面。
    刘老师在多家管理期刊、杂志发表管理类实务文章20余篇。其《通过绩效管理保障企业成功》课程已引入中央电视台；并在八十多家地方电视台《前沿讲座》栏目播出。刘老师独创的《点面结合渐进式考核法》，融合了多种行业、多种体制企业的管理经验，能够创造性地解决多序列职位的考核难问题。
    刘老师博采众长，形成独特的实战型培训风格：将授课与命题研讨、案例分析、现场解决问题、分组比赛等多种方式结合，紧扣学员所需,甚至课堂现场带领学员设计本企业的管理方案，在充满挑战性的参与过程中将培训内容深刻理解、融会贯通，讲课诙谐、幽默、气氛活跃而不空泛。 

课程内容：
一、经理人开阔视野——公司主要管理体系统揽
1.经理人必须具备的三大技能
2.公司战略管理、组织结构、业务流程及其与绩效考核的关系
3.目标、计划及预算的相互关系
实例研讨：目标、计划、预算的制定
4.人力资源部与直线部门的职能分工界限
直线部门与人力资源部的工作详细分工表
5.管理者的多重角色认知
6.人力资源管理的特点及管理关系流程
7.站在直线部门角度看待人力资源管理
案例研讨：人力资源管理的困境与张总监的无奈

二、经理人的招聘面试技巧与人才甄选方法
1.招聘前的岗位规划与编制确认
案例研讨：招聘前如何充分准备
案例研讨：内聘时员工为何叶公好龙
2.面试的一般流程
案例研讨：面试面谈时如何实施评价
工具：面试评价方案的制定
岗位胜任素质模型介绍
3.面试人才甄选方法总揽
面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心
各种面试方法比较与实例展示
辨识面试中的非语言信息
4.任职人员的素质测量与面试提问方法
关键面试技巧及注意事项举例
行为事件访谈法（BEI）与面试中的STAR工具使用
5.面试中业务部门经理把关的要点
如何挑选到最适合主管本人和适合本岗位的人才
招聘行政人员、管理人员与技术人员等各类人员的不同面试重点
案例研讨：如何辅导、管理和考核试用人员

三、胜任素质模型构建与人才能力素质测量
1.胜任素质模型概念与意义
2.素质模型的层次性及其应用
3.素质模型的结构形式与素质举例分析
成功企业的素质模型实例展示分析
素质模型字典展示分析
4.构建胜任素质模型的流程与步骤
现场实战：制定某岗位的素质模型
5.甄选、测量人才素质的方法
甄选、测量方法详解
角色扮演分析：这样的面谈提问及其作答是否有效
6.测量结果的模型化处理与应用于甄选工作的方法
案例研讨：测量结果处理比较与分析

四、直线经理的绩效管理——经理人的必备技能
1.绩效管理的一般流程与关键要点
2.主管如何利用绩效管理方法管理下属
案例研讨：张经理的绩效管理方案1-2
3.关键绩效指标法（KPI）的思路与关键所在
某集团公司的KPI考核样表、绩效管理流程展示与分析
4.平衡计分卡（BSC）考核方法的特点和精髓所在
案例研讨：平衡计分卡的指标体系实例
5.目标管理体系的建立、目标分解与绩效计划的制定
案例研讨：这样的考核表是否可行
现场实战：学员企业的考核表框架设计
6.考核中常见问题及解决办法
7.绩效跟踪与绩效面谈的操作手法
8.绩效考核评分与考核结果使用遍揽
现场咨询：学员公司的绩效管理方案问题诊断与改善对策

五、员工在职辅导
1.在职辅导的定义与内涵
辅导员工是直线经理的本职工作
2.高效进行在职辅导的程序
角色扮演：按照理想的程序进行辅导演练
3.辅导的四大技巧与五大法宝
在职辅导测试：您对下级的辅导状况如何？
案例研讨：这种情况如何辅导

六、工作分析与人员编制确定
1.岗位分析与管理
案例研讨：从业务员的工作日志看工作
职位职责明晰与职位说明书
现场实战：修订某公司HR经理、财务经理的岗位职责
如何写好职位说明书，使其能在日常工作中发挥作用
让员工了解其职责与职权范围、提升工作效率
2.岗位编制的确定
案例研讨：部门的人员编制如何确定

七、员工有效激励
1.薪酬结构及其对员工利益的影响
实例展示：某公司的工资实例及其优势
2.福利规划与管理
3.经理激励员工的三大理论与工作实践
案例研讨：李莉的违规
4.激励员工的策略与最有效形式
5.激励员工的五个要素与七大技巧

八、职业生涯规划
1.面向个人的职业生涯规划
个人职业生涯规划六步法及其详解
基于个人和环境的SWOT分析
案例分析：建立正确的职业观
现场测试：学员现场职业性向测试
2.企业的职业生涯规划
企业做职业规划的原则与政策
如何进行发展通道建设
3.接班人计划与经理人的培育策略
4.留住人才的策略与环节
建立留住人才的有效政策和制度
管理干部的上下沟通与行为规范
企业文化的灌输与建立和谐的员工关系

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62278113  13718601312  13261332770

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    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）