| 企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。而在实际操作过程中，很多HR人员对绩效管理功能的认知仅仅停留在“绩效管理是划分员工综合业绩等级的手段”之上，也使这种风靡世界500强企业管理方法在中国企业中彻底偏离了设计者的初衷。
本课程系统讲授了目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识与技能，帮助HR人员快速掌握实用技能，建立起规范绩效管理与绩效考核体系。
课程内容：
绩效管理概述
1．什么是绩效管理?
2．为什么实行绩效管理?
绩效管理的第一阶段: 目标设定
1．目标的种类和权重
·目标分成几大类 ·相互关系
·用权重表示各类目标的重要性
·通用的权重分配 ·百年老店的权重分配
·平衡计分卡极其实施举例
2．目标分解四种技术
3．目标的格式
·SMART原则 ·用例子显示SMART原则
·关于衡量标准 ·KPI举例
4．目标设定的过程
·事先沟通、员工草拟、目标对话、修改存档
5．目标设定与职位说明书的异同
6．目标设定常见问题
·目标合理不合理? · 多少条目标合适?
· 一家企业应该有几套目标设定表格?
·目标变化了怎么办?
绩效管理的第二阶段:目标实施
1．就事论事－任务跟进
2．以人为本－员工管理
绩效管理的第三阶段: 绩效考核
1．绩效考核的目的
2．绩效考核方法
·平衡计分卡·关键业绩指标·MBO法
·BARS法 ·BOS法 ·关键事件法 ·应用范例
3．绩效考核步骤
4．关于强制分布和末位淘汰
5．高级管理人员的绩效考核
·传统的考核方法 ·360度考核方法
6．绩效考核常见问题
·员工不同意绩效考核结果怎么办?
·以项目为主的员工的考核怎么做?
·“我有两个老板”怎么办? ·主管换了怎么办?
·手下员工太多怎么办?
·如何避免绩效考核流于形式?
绩效管理的第四阶段: 奖惩管理
1．绩效考核与调薪和奖金的关系
·绩效考核与调薪关系·如何看待学历, 资历和工龄
·奖金由什么来决定?·奖金和工资的比例是多少?
·销售奖金的决定因素是什么?
2．绩效考核与职业生涯
3．员工绩效达不到标准怎么办?
4．四种员工的处理方式
适用对象：
企业总经理、人力资源部经理、正在或准备进行绩效管理的所有部门经理、主管。
学员收益：
1、 您将了解绩效管理与绩效考核的区别，以及标准的绩效管理流程
2、 学会常用的绩效管理工具，以及操作方案
3、 学会在绩效考核如何进行正确的反馈与辅导
4、 学会绩效考核之后对结果的正确运用
课程时间、地点及费用
（课程名额有限，报名从速，报名表请来电索取或网上下载）
2006年11月25日（周六）9：00-16：30
深圳市高新产业区北区清华信息港综合楼二楼
单独参加一天课程，您需投资RMB680元。包括精美讲义、茶水、电子版本资料。
特别优惠您可以选择我们的培训套卡，最高投资为150元/人天；最低投资仅为71元/人/天。
培训讲师：
波顿顾问公司首席咨询师丁品洋先生 （具体请见“本期课程讲师介绍”页）
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