培训时间： 2006年11月17-18日 

培训地点： 深圳华侨城鸿波酒店  

培训对象：人力资源管理人员、各部门经理、顾问师及有志成为人力资源专业人士的人员
 
● 课程特色
  1.突出系统性、前瞻性和实操性系统性
  2.根据讲师和咨询顾问多年企业人力资源经验，将欧美先进的人力资源管理理论与实践同中国国情相结合，向学员传授系统、前沿、实操性强的人力资源管理方法和工具。
  3.帮助学员应对所在企业人力资源领域和业务领域面临的挑战。
  4.国际证书：选修本系列课程6天以上，并通过导师论文考核即可获得AACTP颁发的国际认证证书；
  5.超一流培训讲师：我们的讲师均为AACTP认证讲师，来自于全球500强企业；
  6.中英文评鉴报告：除了获得国际证书以外，学员还将获得由授课讲师签署的中英文评鉴报告。此评鉴报告广泛用于知名跨国公司的求职推荐。

● 授课方式：交互式教学，并结合案例分析、令学员印象深刻。

● 课程大纲
一、为什么要推行绩效管理？
  （一）企业人力资源开发与管理模型
  （二）建立绩效管理体系的目的假设

二、运行中发现了什么问题？有什么难点？
  1、对推行绩效管理心理上有畏难情绪。       2、不了解公司绩效管理的推进规划。
  3、认为做了绩效考核就是做好了绩效管理。   4、未明确公司绩效管理的导向。
  5、未充分重视岗位评估。                   6、对实行强制分布法有保留意见。
  7、部分领导未实行绩效管理。
  8、个人必须了解团队其他人的绩效结果也是误区之一。
  9、个人职业生涯设计很少与绩效管理相结合。
    （1）专业技术岗位序列
    （2）企业员工职业化过程
  10、考核标准的战略导向和操作性不强。      11、有人说：“没有时间做绩效管理。

三、如何解决与克服？
（一）进一步理解公司绩效管理的理念
  1、绩效管理的定义                         2、绩效管理的基本理念
  3、绩效管理的工作重心                    
  4、人力资源部门在绩效管理工作中的角色     5、各级管理者的责任定位
（二）进一步掌握绩效管理的操作技术
  1、绩效管理的周期（过程）
  2、绩效管理的过程之一：计划
    （1）绩效计划的三个载体：
       a  关键绩效指标（KPI）
        ◆ 设计工具——平衡记分卡           ◆ 平衡记分卡内在逻辑
        ◆ 测试关键绩效指标（KPI）          ◆ 关键绩效指标（KPI）
       b  关键工作任务
        ◆ 工作目标分解与设定               ◆ 目标的基本原则－SMART原则
        ◆ 目标规范                         ◆ 目标的三个来源
       c  能力发展计划
        ◆ 基于行为的标准                   ◆ 基于结果的标准
    （2）绩效管理体系
        ◆ 人力资源开发与利用效益评价系统
        ◆ 确定周期性的绩效计划或目标设定的工作步骤:
        ◆ 绩效计划样本
  3、绩效管理的过程之二：绩效反馈
        ◆ 建立绩效评估的反馈系统
  4、绩效管理的过程之三——评估
        ◆ 评估的周期                       ◆ 谁参与评估？（评估参与人）
        ◆ 评估方法有哪些？
           1、图尺度评价法。                2、关键事件法。
           3、行为锚定法。                  4、目标管理法。
       ◆ 四种工作绩效评价工具的主要优缺点
       ◆ 绩效评估中可能出现的问题
  5、绩效管理的过程之四：绩效奖励
  6、绩效管理关键技术小结

四、绩效管理运行总结
      ◆ 绩效管理验收记录表

● 讲师介绍
   洪老师---AACTP认证讲师。国内著名的人力资源实战管理专家，职业顾问师和职业培训师，曾任职于世界级咨询公司，洪教授具有近10年职业顾问师和职业讲师的经验，现为：英国威尔士大学特邀培训导师、北京大学EMBA客座教授、清华大学特聘教授、中山大学客座教授、香港工商管理学院客座教授
   洪教授在咨询界拥有极高的地位，作为企业管理顾问，曾帮助众多企业实现跨越式的发展，其中有3家企业通过全面改造后，一举成为该行业全国第1名。具有超过6000课时的授课经验，数万人参加过其主讲的培训或演讲会，足迹遍及东南亚及全国各大城市,是一位极具人格魅力的讲师，其讲授的课程深入浅出、有效实用，在讲课风格上风趣幽默、鼓励参与、注重互动，深受客户和学员的欢迎。
   培训报务过的客户有近200家，包括可口可乐、安利、IBM、联想集团、中国电信、中国石油、999制药、北京网通、统一集团、步步高电器、夏新电子、希望集团……先后为39家企业提供过顾问服务。为以下企业提供过咨询或辅导：日本爱电、日立电梯、广东电信、广东轻出集团、东莞移动、邢台移动、濮阳移动、深圳邮政、广州邮政、广州农村信用社、成都恩威集团、阳光集团、成都蓝光集团、新兴七建集团、福建盼盼食品、佛山信家家私、慧妮化妆品、全友家私、松川包装机、太阳谷食品、水井坊酒业、成都商报、青岛啤酒、成都置信地产、上海天宇集团、纽科利核电工程等

● 培训费用： 2400元/人(含讲义、午餐、茶点)