【时间地点】2008年5月17日 清华大学
【培训对象】企业总经理、高级管理者、营销总监、人力资源管理者等相关人员
【学习费用】共1500元人民币（含课程、资料、课件）
30年前，跻身于财富100强的企业有1/3被淘汰出局。
七十年代的五百强到上世纪末三分之二退出了名单！
经济全球化及微利时代的到来，加剧了国内大多数行业的竟争程度，国内企业的发展面临前所未有的巨大挑战！
变革管理，关系到员工的个人发展，更关系到企业的前途和命运!
【课程收益】
认识到变革无时无刻在发生，理解为什么要变革；
认识变革，正要预见变化，追踪变化；凡是预则立、不预则废；
尽快适应变化，随变化而变化，并享受变化；
运用对变革的认识，正确理解变革；
掌握作为一个团队领导或成员，变革管理的各种具体技巧。
【讲师介绍】张 艺
AACTP认证讲师、众行管理顾问有限公司特约讲师。现任某世界跨国公司（中国）全国销售总监，10年知名国际跨国公司、6年国内部委及上市场公司高管经历，历任雅芳等世界知名跨国公司及大型上市公司高级销售总监和总经理等职位。
【课程要点】
第一部分：为什么要变革
故事：案例分析及奶酪的故事
1. 中国企业的寿命为什么如此短暂
2. 好企业为什么会变坏
3. 企业的生命周期和成长类型
4. 环境变化带来的企业危机
5. 好公司走下坡路的原因
6. 民营企业的变革的征兆
7. 奶酪带来的变革启示
第二部分：正确认识变革
故事：案例分析
1. 变革的定义
2. 人们对变革的反应
3. 理解变革的不断变化的特性
4. 认识变革的两张脸
5. 理解实施变革时的服从和承诺策略
6. 理解在实施变革过程中人们所扮演的三种角色
7. 掌握如何减少变革过程中的个人阻力并保持生产力
8. 案例分析《非正式组织紧密化》
第三部分：管理变革
1. 管理变革的定义
a) 管理变革的定义
b) 管理变革的模型
c) 管理变革的三要素
d) 管理变革的四层次
e) 管理变革的驱动力
2. 案例练习：全盛公司的变革
3. 管理变革的六大误区
a) 误区一：企业的营销管理规范化首先是营销组织架构与规范化的大公司接轨
b) 误区二：引进在国际化大公司工作过的人才，将其放到重要岗位、使其将先进的管理经验带到企业来
c) 误区三：学者与讲师的课讲得非常好，让他们参与企业实务操作肯定也好
d) 误区四：营销管理体系的导入总会有一个阵痛期，要有决心、要坚持
e) 误区五：企业应导入现代企业管理制度、经营与所有权分离、家族化必须尽快擗除
f) 误区六：重课堂培训，轻实战培训
第四部分：变革的管理
1. 变革管理的一个原则
2. 变革管理要处理好两个关系
3. 变革管理要使用的四大工具
a) 程序变革（Procedural Change）
b) 人员变革（People Change ）
c) 流程变革（Process Change ）
d) 产品变革（Product Change ）
4. 管理的九段三十六级
5. 成功企业的基本特征
a) 明确的战略目标规划系统；
b) 健全的人力资源管理系统；
c) 扁平的组织结构系统；
d) 严密的规范化管理系统；
e) 严谨的成本控制系统；
f) 合理的绩效考核系统；
g) 双向的沟通网络系统；
h) 有效的层级授权系统；
i) 迅速的危机应变系统；
j) 务实的企业文化系统。
6. 变革管理的八个步骤
7. 管理变革的四个层次
a) 建立全面响应顾客需求能力，获得竞争优势，适应市场竞争；
b) 扩大业务规模或业务领域，促进企业成长；
c) 建立快速有效的团体学习能力，响应技术变化。
d) 有步骤有策略的进行管理变革。
8. 对变革师的十五条告诫
第五部分：总结
1. 企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。
2. “变革可能失败，但不变肯定失败”。 3. 知道怎样变革比知道为什么变革和变革什么更为重要。 |
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