时间地点：2007年9月22、23日  上海  2007年12月22、23日  上海

培训费用：1800元/人（包含两天的午餐、茶点以及精美讲义）

课程对象：企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部

ü   理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；

ü   培养中层干部的执行能力；

ü   掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ；

ü   确切了解作为部门主管所应具备的素质；

ü   学会树立自己的威信以及如何授权；

 

 

第一单元 自我管理

¨         改善你的形象；

¨         管理时间是效率的开始；

¨         永远保持激情和热忱；

¨         分清轻重缓急；

¨         决策才能体现你的水平；

¨         注意细节；

¨         不断提升自己

第二单元 对上管理

¨         了解上司的人才能被提升；

¨         让上司知道你的态度；

¨         与上司交往的细节；

¨         必须牢记的十个原则

第三单元 对下管理

¨         管理的真谛在于简化；

¨         激发下属的智慧；

¨         你的上帝是员工；

¨         做个搭“舞台”的人；

¨         员工的利益就是你的利益；

¨         善待下属就是善待自己；

¨         沟通是双方心灵相印的特效药；

第四单元  横向管理

¨         把你最短的木板接长；

¨         牢记大雁法则；

¨         从认清自己的目标开始；

¨         让对方说出真实的想法；

¨         懂得和谐与制衡；

第五单元  对外管理

¨         清理你的人际关系；

¨         人缘外交；

¨         谈判的艺术；

 

第一单元 沟通与管理沟通

¨         沟通的内涵、过程、要素和基本原则；

¨         沟通渠道及相关问题；

¨         沟通的障碍及克服技巧；

第二单元 人际沟通

¨         人际沟通的特点、作用和原则；

¨         人际沟通的障碍及相应对策；

¨         人际沟通的技巧；

¨         人际冲突处理；

第三单元 组织沟通

¨         有效的组织沟通；

¨         组织外部沟通；

¨         组织内部沟通；

第四单元 倾听技巧

¨         倾听的认识与培养；

¨         倾听的障碍及克服；

¨         倾听中的提问与反馈；

 

¨         繁忙：你真有那么忙吗？

¨         管理时间：你真的能管理时间吗？

¨         有关时间管理的几个误区；

¨         日程表：你管理它还是它管理你？

¨         目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？

¨         你的员工工作效率高吗？

¨         拒绝：你说的“不”起作用了吗？

¨         信息：无所不知，却又一无所知；

¨         时间管理的有效工具；

 

第一单元 该放手时就放手

¨         不要“抢”下属的事做；

¨         学会换位思考；

¨         将授权进行到底；

¨         授权——提升公司绩效的有效途径；

第二单元 授权之道

¨         被授权者的6个必备条件；

¨         不仅要授权，而且要有效授权；

¨         授权的原则与步骤；

第三单元 授权与控制

¨         授权不是一锤子买卖；

¨         风险：把错误的权力授予错误的人；

¨         风险：授权失衡；

¨         风险：授权失控；

¨         授权与控制的微妙境界：惠普的弹性管理；

 

¨         找到激励无效的原因；

¨         激励下属的原则；

¨         激励下属的技巧；

¨         激励下属的手段；

¨       用目标指引行动；

¨       在最关键处确立目标；

¨       目标方向的优劣与管理效能成正比；

¨       围绕目标实现自我管理；

¨       应该怎样分解目标；

¨       让员工参与决策；

¨       适时改变目标；

¨       实行严密的目标质量控制；

¨       不断给员工新的目标机会；

¨       主动帮助员工完成目标；

¨       将目标管理应用于全体；

 

¨         即时压力管理；

¨         压力的来源；

¨         压力控制；

¨         如何缓解压力；

¨         战胜压力；

 

    上海复尔企业管理咨询有限公司总经理，复旦大学企业管理博士，中华培训网、中华企管培训网高级培训讲师、咨询顾问；曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人事主管，并有多年的董事长助理、总经理助理工作经验，积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验。

    培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

    课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏

    主要培训课程：《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。