10月22日—23日  深圳沙河高尔夫球会

主办：国际六西格玛专家协会 美国扬智管理咨询公司

主讲：杨振华 扬智公司总裁 张耀华 戴尔亚太区质量与服务总监

一个精益六西格玛倡导者的真实故事：遇到瓶颈，如何突破？

2003年，我们公司满怀激情地引入精益六西格玛管理法。当时公司规模已经足够大，发展速度超出大家的想象。但是规模的急剧扩大凸显出了内部管理的弱点与漏洞。同时市场竞争愈来愈激烈，我们必须不断提高质量、降低成本，提高客户满意度。精益六西格玛成为了一个必然的选择。导入之初，我们推进的规模还是比较大的。培养了一批绿带黑带，这些六西格玛人才在咨询公司的辅导下，开始针对困扰我们的各种问题做项目。还不错，项目开展非常顺利，从单个项目来看，大多数项目收益明显，从几十万到几百万的年收益都有有的是产品外反馈损失的减少，有的是产能提高和效率提升等等。应该说，六西格玛实施是很成功的。

但是，随着黑绿带人数的增多和项目数量的快速增长，有些瓶颈问题出现了：公司核心流程中的很多老大难问题、瓶颈问题、紧急问题都通过前期的项目开展有了大幅度的改善，再行选择明显的的六西格玛项目变得难题。大家对于下一步做什么项目、如何确定优先度莫衷一是。更要命的是，二百多个项目做下来，在年度总结和报告中，我们发现，公司整体的利润没有明显上升，客户满意度依然没有达到我们预期。问题出在哪里呢？在公司会议中，大多数人都沉默了。这就是我的故事，这个真实的故事描述我现在所处的状态、面临的困惑。也许和您的情况不完全一样，但您可能会发现其中的相似之处…

为什么讲这个故事? 不洞悉球场路线，何谈挥杆进洞!

其实商场如球场, 在本金牌课程中,杨振华老师给我们讲述了一个打高尔夫的道理：满眼的绿色意味着宽阔的视野，不洞悉球场路线地势，何谈挥杆进洞。

如果您遇到的情况也许和上面的故事有相似之处，如果您也想了解精益六西格玛的精华所在,如果您也想了解世界IT巨头如何长袖善舞运用精益六西格玛, 那么您不妨来参与我们这个课程。

高尔夫球场上的战略地图高层研修活动安排

10月22日   8：00——12：00
 
讲座：战略地图下的企业综合绩效提升方案    主讲：杨振华
 
12：00——17：00
 
尽享沙河高尔夫魅力之旅
 
19：00——22：00
 
倡导者沙龙：绩效提升的困惑与解决之道
 
嘉宾：杨振华  张耀华（戴尔质量与服务总监）
 
10月23日   8：30——17：00
 
讲座：战略地图下的企业综合绩效提升方案   主讲：杨振华

我们向您推荐的课程《解码战略地图与精益六西格玛》

课程针对这些问题：

    ·通过初期精益生产或六西格玛导入实施, 在”地上的果子”和”瓶颈问题”得到解决之后,如何进一步提升绩效失去了明确的方向

    ·精益生产或六西格玛实施的导入往往涉及到较大规模的人员培训, 而对于急于改善绩效问题,却暂时没有精力进行人员培训

    ·单纯方法论的导入无法适用所有企业绩效问题的改善

    ·企业实施项目改善难于系统的, 量化的了解绩效改善的成果

您将达到这些效果：

    ·理解平衡计分卡和战略地图的精髓

    ·理解战略地图对于精益六西格玛实施的导向作用

    ·了解精益六西格玛在企业战略运营过程中的角色与作用

    ·熟悉战略地图的规划与绘制过程

    ·了解如何整合运用六西格玛,精益运营方法论

    ·如何更系统,更灵活,更快速地提升生产制造/供应链/研发创新等核心流程地绩效

    ·了解六西格玛计分卡的原理及相关管理软件的应用

谁来授课？

杨振华，以稳健务实风格著称的黑带大师，扬智管理咨询公司 总裁；美国质量协会(ASQ) 会员；

美国质量协会(ASQ)软件部国际区协调人；国际六西格玛专家协会(ISSSP) 会员；全国六西格玛专家委员会委员；国家六西格玛注册黑带专家委员会专家委员。曾经培养过1000多名黑带、绿带，以及进行相关项目的指导；曾作为主黑带实施过财务收益达到500万美元的六西格玛项目；在中国，已经向海尔、TCL、夏新、马士基、招商银行、柳工机械等近四十家大型企业提供过六西格玛咨询服务；向超过1800人次的企业中高级管理人员讲授过六西格玛管理法。

课程大纲：

一、 战略管理

    ·战略的基本概念＆原理

    ·战略管理的模型

    ·企业内部、外部分析

二、 平衡计分卡

    ·平衡计分卡的起源＆发展

    ·（1）财务层面业绩指标

    ·（2）客户层面业绩指标

    ·（3）内部流程层面业绩指标

    ·（4）学习和发展层面业绩指标

三、 战略地图

    ·战略地图模板

    ·（1）运营管理流程

    ·（2）客户管理流程

    ·（3）创新流程

    ·（4）法规与社会流程

四、 无形资产

    ·无形资产组成：人力资源、信息知识、组织资本

    ·无形资产的协调与整合

    ·衡量无形资产的战略准备度

五、 绘制战略地图的六个步骤

      确定股东价值差距

      调整客户价值主张

      确定价值提升时间表

      确定价值创造流程（战略主题）

      提升战略资产准备度

      确定战略行动方案及资金保障

六、精益六西格玛

    ·精益六西格玛的基本概念、原理及实施利益

    ·如何实施与推进精益六西格玛管理体系

    ·精益六西格玛管理体系中各角色的作用与职责

    ·精益六西格玛管理基本方法论：DMAIC

七、战略地图框架下的精益六西格玛绩效提升体系

    ·生产运作绩效提升

    ·研发创新绩效提升

    ·供应链绩效提升

    ·客户管理绩效提升

八  六西格玛计分卡

    ·六西格玛计分卡的原理

    ·如何运用六西格玛计分卡管理流程绩效

    ·六西格玛计分卡与平衡计分卡的关系

    ·六西格玛计分卡管理软件介绍

    ·六西格玛计分卡实例介绍

谁将参加？

    ·企业CEO、中高层领导、未来高层管理者

    ·企划部、战略发展部、质量部、运营管理部、人力资源部领导、项目负责人

培训地点：深圳沙河高尔夫球会 交通地图  在线了解沙河高尔夫球会

培训时间：10月22日—23日

费用：6800元/人

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）