会务组织：	深圳市创威企业管理咨询有限公司
举办时间：	深圳:2006年6月17-18日  上海:6月30-7月1日  北京:7月14-15日
举办地点：	深圳安酒店 上海金水湾酒店 北京瑞成大酒店

会议信息：

● 课程目的 　 → 认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理    → 学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法    → 重点学习KPI、并介绍平衡计分卡    → 了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区 ● 课程大纲 一、绩效管理的意义与作用    1、绩效管理对企业、经理的意义；       2、考核方法的优劣对比；  3、绩效管理所面临的困境； 二、目标与指标  1、什么是目标？                        2、目标与任务；  3、什么是指标与指标的性质；            4、选择指标的标准；  5、什么是KPI，如何准确地理解           6、指标的类型分析 三、建立公司级的KPI    如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路 是什么？工具有哪些呢？    1、价值树法；          2、鱼骨图与头脑风暴法    3、关键结果领域法；    4、关键成功因素法；    5、目标策略法 四、平衡计分卡  1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；  2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；  3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；  4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？  5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实； 五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比  №  1、各种找指标方法的优缺点；   2、每种方法的适用范围； 六、如何分解KPI  KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题， 如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？    1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系  2、指标的责任人   3、指标分解中的注意问题                       4、案例分析与练习 七、指标词典的编制 ▲指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?   1、为什么需要定义KPI   2、编制KPI词典需要注意哪些内容； 3、KPI定义练习； 八、确定目标——KPI的计分方式 ■找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达 到目标应该得多少分？   1、设定目标的痛苦；  2、设定目标的原则；      3、KPI的计分方法；     九、绩效管理的周期 ★年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与 职能部门在考核的周期上有什么区别呢？   1、年考考什么？月考考什么？    2、长周期与短周期；   3、不同层次与职能部门的周期；  4、指标的组合方式； 十、主基二元考核法   关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？ 如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？    1、KPI所无法解决的问题；      2、主要绩效与基础绩效的关系；    3、如何在实践中运用主基二元考核法； 十一、KPI与薪酬挂钩   考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？    1、薪酬与KPI的周期；    2、绩效薪酬的几个模式；    3、绩效薪酬的比例；     4、绩效薪酬中要注意的几个问题； 十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策； ☆推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？   1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；  2、推行的程序；   3、推行绩效管理在沟通上的难点；              4、绩效管理与企业文化； 十三、绩效辅导与面谈   1、绩效辅导的重要性      2、绩效面谈的技巧与方法 ● 授课老师    蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。 　 蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介 　 曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等数家企业 ● 学员对象    董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士 ● 会务报名 1．报名时间：即日起至2006年6月16日 2. 费用： 2000元/人(含讲义、午餐、茶点) 3. 电话： 010-62258232    13261332770     E-mail：17zhao@sohu.com 4. 报名方式:电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名