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营销部门绩效考核创新攻略

信息发布:企业培训网   发布时间:2010-3-11 12:11:09

企业培训网

许多企业在激励方面始终处于“不饱和”状态。他们更看重促销费用、广告费用等显性投入,对于激励费用的隐性投入往往是忽视了的。实际上,在企业支出的费用中,激励费用是所有费用之“母”。当这种费用使用效率未达到最优时,其他费用都会“水涨船高”。只要做好了绩效考核这一基础性的工作,好员工就会越来越多。好员工是企业的“资产”而不是“负债”。

从这个意义上讲,如果把员工比做企业在市场上收割必备的“镰刀”,那么绩效考核就是一块“磨刀石”。在这方面进行足够投入,始终保持镰刀的锋利,实际上是减少企业综合成本、提升企业效益的最佳方式!但现实中,企业设计营销部门绩效考核体系时,往往是“拍脑袋定任务、拍脑袋定奖金”。有时绩效考核变成“走过场、摆样子”,有时绩效考核会使“糟糕的情况变得更糟”。仅知道重赏是不够的,如何设定绩效考核体系?内中自有玄机。

作为现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一,实战专家肖阳老师,从经营思想与企业哲学的高度,为学员解读营销部门绩效考核疑难杂症,提出一线操作创新攻略,拨云见日、除旧布新!

培训讲师肖阳(点击了解详情)

课程对象

·负责考核监管营销部门的营销副总、人力副总及总经理、董事长

·营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员

课程收益

·掌握营销部门绩效考核的设计原则、管理体系、操作手法、具体指标

·了解绩效考核设计过程中常见误区、疑难问题,并找到创新解决方案

·明确绩效考核中蕴含的哲学思想与经营理念

·学会组织保障、周期设计、兑现形式、配合环节等诸多执行细节

课程特色

独创性提出:

·绩效考核“四象限理论”

·绩效考核“管理分层理论”

·期望调查理论

·三线四区制理论

·学会“博弈理论”在营销部门绩效考核中的具体应用

课程时间:6—12小时

课程大纲

第一部分:绩效考核是什么?——博弈工具与经营哲学

一线案例解读:为什么绩效考核使“糟糕的情况变得更糟”?

·绩效考核的主要类型

·政策方向决定宏观效果

·从博弈理论看绩效考核本质

一线案例解读:为什么绩效考核“名存实亡成了走过场”?

·绩效考核的主要误区

·操作手法决定微观效果

·从经营哲学看绩效考核形式

一眼看穿绩效考核体系设计水平

第二部分:绩效考核要关注什么?——设计原则与管理体系

过程导向与结果导向

·过程导向的具体体现

·结果导向的具体体现

·绩效考核“四象限理论”

·如何确定过程导向与结果导向的权重

绝对指标与相对指标

·绝对指标的优势及劣势

·相对指标的优势及劣势

·绩效考核“管理分层理论”

·如何把握绝对指标与相对指标的关系

短期效应与长期效应

·如何获取短期效应

·如何获取长期效应

·绩效考核“喝酒游戏”

·如何调整短期效应标与长期效应的关系

第三部分:绩效考核怎么做?——操作模型与设计方法

营销部门绩效考核要解决的问题

·企业的困惑

·管理干部的困惑

·业务人员的困惑

营销部门绩效考核如何解决问题

·目标设定

·目标分解

·奖励力度

·奖励分解

营销部门绩效考核“1+3”模型

·基本模型介绍——设计模型的四种形式

·基本模型选择——影响选择的三类因素

·绩效饼确定

·绩效饼切分

营销部门绩效考核的指标设计过程

·底薪指标

·奖金指标

·提成指标

l 硬性指标

l 软性指标

l 硬性指标与软性指标的关系

营销部门绩效考核的实战应用

·案例:

·期望调查理论的应用

·案例:

·三线四区制理论的应用

第四部分:绩效考核怎么完善?——疑难解答与手段突破

如何解决“非对称性绩效损失”?

·案例:

·机动部队与黑马现象

如何解决“不同区域起跑线差异”?

·案例:

·先天优势与后发制人

如何解决“营销部门与非营销部门利益分歧”?

·案例:

·奖励挂钩与贡献评价

第五部分:绩效考核怎样结果可控? ——注意事项与执行细节

组织保障

周期设计

兑现形式

配合环节

【联系咨询】

    联系电话:010-62278113   13718601312   13261332770

    联 系 人:陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

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    5) 客户确认度身定制的培训方案。
    6) 签订具体内训服务合同。
    7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
    8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
    9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
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