“预测店铺销售数字 合理提高人员效率”
日本数字营销专家讲述成功店铺运营经验
“利益”喜欢光顾数字清晰的店铺 “数字”真实体现店铺销售的状况
分析店铺商品走势、制定每月、每周、每日、每人的销售目标
没有数字请不要盲目开店 精于计算一定能稳操胜券！
原日本华堂株式会社营销总监、日本一流零售咨询公司顶级顾问——河野先生
再次来京为你详细讲解数字营销的成功经验。
时间地点：2010年4月9-10日（周五 周六） 北京
培训费用：2850元/人
课程大纲：
第一天：零售终端销售数字管理 主讲：河野
1、快速缜密的销售预测
★预测销售额的基本方法
销售额方法若干
只要努力一定能实现的销售预测
零售行业销售额预测的基本
★销售额增长时的相关系数
客数x客单价的深入分析
高效店铺带来高效购买率
增加进店客数的措施
★根据商品动向推测销售额
根据库存金额的变化推算销售额
根据过去2年的数据推测每月销售额
Z型图表的使用方法
从一定期间销售业绩的偏差预测销售额
平均法
★周间每日销售额的预测
2周间每日销售目标分解
把握季节销售额变化
季节变动指数的应用
2、高效合理的人效与坪效
★店铺中应该雇佣的导购人数
从人员数量控制成本
根据预算判断劳动分配率
正确的劳动分配率为毛利的1/2～1/3
★店铺中应该雇佣的导购人数
每人必要的毛利和销售额
店铺中应该雇佣的导购人数
每人必要的毛利和销售额
★店铺卖场面积与效率
卖场效率的基础
店铺效率检查
卖场面积与人员效率
※案例分析与实战演练
实际商品数据图表分析
根据店铺数据制定销售策略
※必备物品：笔记用品
第二天：准确把握商品销售和顾客服务时机 主讲：李爱
1、店铺中的直接财产与间接财产
★减少损失防患于未然
上市期提前预防商品打折
爱护商品防止商品损伤和污垢
避免盘点的偏差政策
不能丢失任何销售机会
★商品之外的店铺财产
发挥每一位导购的积极性
让每一位顾客都满意
2、商品的命运掌握在导购手中
★唤起商品的生命力
商品客观的滞销
商品人为的滞销
提早发现快速对应
500名顾客购物倾向彻底调查
★20-29年龄段顾客调查报告
穿着打扮与时尚倾向
生活模式
购物频次与费用
流行信息的摄取
购物的理由
对导购的依赖
顾客内心的期待
★30-39年龄段顾客调查报告
★40-49年龄段顾客调查报告
★50-59年龄段顾客调查报告
★60-69年龄段顾客调查报告
4、成功销售技巧
★了解顾客
销售的本质
购物过程的快乐感受
顾客的心情转移
洞察顾客的行动和视线
准确把握销售时机
★不同品牌定位的待客策略
服务顾客的位置和站姿
人间感情交流
试衣镜是交易成败的关键
善始善终的贴心服务
VIP顾客的建立与维护
★顾客关系的建立
抓住建立关系的机会
了解和记住顾客
★顾客关系的维护
顾客的分类整理
顾客信息表的制作
※案例分析与实战演练
消费者购物习惯调查分析报告
在日购物感动事例
自我店铺顾客层分析演练
自我店铺待客策略模拟演练
※必备物品：笔记用品
培训讲师：
河野（日本）：原日本华堂商场株式会社营销总监、TOP陈列师，日本一流零售咨询公司顶级零售顾问。
行业服务：日本零售行业经营改革、商品管理、卖场活性化咨询指导，零售市场调查、店铺开发企划制作、促销方案设计、卖场规划布局、店铺改装等。
李爱（中国）：日本东京商工会议所国家级服装搭配师，商品陈列师。
行业服务：中国消费者调查分析，服饰品牌、电器连锁店卖场诊断、终端销售人员培训、组织协调日本零售专家考察团完成了中国消费者倾向调查。 |
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