《电话营销:电话打出好业绩》,提升电话营销人员说服、谈判、沟通和成交的技能
电话营销话术训练营帮企业解决这些问题—— 为何公司电话营销人员流失率这么高? 为何公司电话营销成本如此之高,却业绩下滑? 为何公司电话营销人员工作时状态不佳? 为何公司电话营销人员遭到拒绝后,自信心受挫? 为何有意向成交的客户最后未成交? 为何好的产品和服务却推广不出去? 为何花费大量的广告费用做宣传,为什么客户没有增加,绩效不见提升? 公司的营销代表在接、打电话的同时,是否真正行销了公司的服务和产品? 电话营销中邀约客户,为何客户迟迟不肯相见? 如何营造一个能创造销售利润的销售氛围? 学习目标: 您一定要了解的资讯! 企业的竞争是人才的竞争!什么样的人才成就什么样的企业! 中国最具实战性、系统性、完整性的电话营销话术训练课程! 一个让你无论在何时何地,都能用电话创造销售业绩的课程! 一个让你当场学完,就能马上应用到实际工作中的课程! 一个让你感觉与众不同的神奇培训、训练模式! 一个让你学到如何帮助一家企业利润当月提升50%实战训练! 一个让你掌握一生中必要沟通艺术的提升课程! 一个让你在课程中就会后悔没提前来上的课程! 一个让你比看完任何书籍,都会加倍努力行动的课程! 一个让你足不出户,就有人非常乐意的付费给你的课程! 一个让你很容易到不可思议的就能创造财富的课程! 一个让你意想不到它所给你带来的价值竟如此之大的课程! 您,一定要学习的《电话打出好业绩》! 时间地点:2011年1月8日 星期六 (9:00-17:30) 北京 培训对象:各行业营销团队总经理、营销总监、营销经理、营销精英、营销新手 培训费用:原价:1280元/人 惊爆价:380元/人 课程大纲:
一、电话营销的基本功: 1、成功电话营销的三大心态。 2、成功电话营销的五大方程式。 3、成功电话营销的十三大思考。 4、成功电话营销的十三项标准法则。 二、电话营销接听电话技巧篇: 1、接听电话的九大标准流程和系统话术。 2、如何有效成功接听电话的技巧。 三、电话营销拨打电话技巧篇: 1、如何有效说服客户做购买决定的说服策略。 2、拨打电话的标准流程和系统话术。 步骤一:选对池塘钓到大鱼 (有效开发客户) 步骤二:过关斩将获取信息的本领 (有效突破秘书关) 步骤三:找到关键按钮及解除心理戒备 (有效对话决策人) 步骤四:需求就是客户购买的理由 (创造客户的购买需求) 步骤五:介绍客户需要的服务而不是你的产品 (让你的服务符合需求) 步骤六:解除客户的任何抗拒及异议的技巧 (满意度就是付钱的理由) 步骤七:客户成交的策略与技巧。 (一切的准备都为成交做准备) 步骤八:如何有效的让客户为你转介绍客户 (一句话倍增业绩的策略) 3、如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨的电话。 讲师简介:李鸿诚 亚洲商业领袖培训大师 畅销书《电话打出好业绩》作者 中国首席营销管理专家 中国企业界颇受推崇的行销培训大师 世界500强企业大中华区专家顾问 北大清华讲坛上的传奇人物 巡回演讲1000余场 培训辅导世界500强、中国500强等知名企业近千家 2007年“中国十大企业培训讲师” 2008年“中国十大营销培训大师” 2009年“中国十大最受欢迎营销专家” 1979-2009年改革开放30年最具影响力“中国百强培训师” 2010年“全球500强华人讲师” 李鸿诚老师是当今国内首屈一指的营销训练权威人士,国内最为推崇的实战型培训专家之一,被誉为中国商业领袖智慧导师、中国第一电话销售话术训练导师、中国营销界及策划界实力派少帅,数百家集团及公司企业签约顾问师培训师。同时,李鸿诚老师也是个人成长与企业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。荣获1979-2009年“中国百强培训师”,2010年,荣获由中华讲师网、阿里巴巴直播中心、美国全球竞争力研究院颁发的“全球500强华人讲师”等众多荣誉。他所独创的营销话术五大方程式、十三项标准法则等关于营销的话术系统,已使众多接受李老师培训指导的企业及个人突破瓶颈从中获益。 李老师经常受邀到全国各大企业演讲授课,国内巡回演讲已逾800多场次,每年有20000多名企业精英接受李老师的培训,迄今为止已为国内外500多家大中小型企业提供系统化教育培训及咨询服务。其中包括中国移动、联通、百事(中国)、可口可乐、环球雅思、九阳电器、中国人寿、光大银行、国美电器、苏宁电器、安利中国、星耀五洲、百度、新浪、圣象地板、雪铁龙、小肥羊餐饮连锁、广东拉芳、劲霸、联想集团等国内外知名企业。 李老师一直致力于中国教育培训事业的改革与发展,作为鸿诚国际(中国)教育培训机构的创办人,李老师始终秉持着教育强国的信念,通过自己的企业实践不断帮助中国的企业发展壮大,实现“让中国企业领航世界”的目标。 专研领域:营销及面对面销售技巧、营销型企业团队打造、营销成功学、公众演说训练。 授课风格:从实际到理论的交流互动型 李鸿诚老师拥有丰富的培训经验,通过实践总结出真理,在授课时能由表及里,从通俗到深刻,讲课生动活泼,铿锵有力,能让听众被其独特的经历所吸引,也能使自己所总结出的道理具有一般规律性,能让更多的人学习和模仿。 通过李鸿诚老师的培训和指导,员工素质快速提升,增强了企业团队凝聚力和主人翁思想,销售业绩明显提升,企业面貌焕然一新。 擅长课程: 《电话打出好业绩》 《如何打造精英销售团队》 《超级领导力——魅力口才特训营》 《总裁公众魅力演说》 《TTT企业内部讲师训练营》 《大客户营销策略与开发技巧》 《绝地反击-营销突击营》 《团队建设与团队管理》 《团队超级执行力》 《引爆销售潜能——至尊特训营》 《电话销售话术训练营》 《巅峰顾问式销售》 《电话呼入和呼出营销课程》 《电话营销员自我定位与客户抗拒解答》 《电话营销精英训练营课程》 |