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中高层经理全面管理技能实战训练(北京-深圳-上海)

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企业培训网     (本课程全年循环滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训,欢迎来电咨询相关事宜!)

时间地点:
      2011年3月11-13日(深圳)   3月25-27日(上海)   4月15-17日(北京)
      2011年4月22-24日(深圳)   5月13-15日(上海)   5月27-29日(北京)
      2011年6月17-19日(深圳)   6月24-26日(上海)   7月8-10日(北京)
      2011年7月22-24日(深圳)   8月5-7日(上海)     8月19-21日(北京)
      2011年9月16-18日(深圳)   9月23-25日(上海)   10月21-23日(北京)
      2011年10月28-30日(深圳)  11月11-13日(上海)  11月25-27日(北京)
      2011年12月9-11日(深圳)   12月16-18日(上海)
培训费用:3600元/人(含培训费、资料费、午餐、茶点等)
授课方式:内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

培训引言:
     中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?
     中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?
     管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?
     西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?
     本次课程全面为你解决这些难题!

培训收益:
    全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;
    良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;
    深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;
    学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
    建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
    全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
    管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。

课程特色:
    ·理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;
    ·操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具;
    ·生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。

讲师介绍:李革增
    实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
    对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
    擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
    培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
    曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、 海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。

培训大纲:

第一章、什么是管理
    管理的实质是什么  
    管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心态
    如何才能快速的提高下属的工作绩效?
    如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
    如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
    如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任
    合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
    能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?

第三章、管理的基本特性
    目的性  有效性   他人性   多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
    管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?
    只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
    管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
    制度化管理与人性化管理如何结合?
    管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
    组织的目的是什么?

第六章、管理角色的认知
    每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
    上级经常做了过多下属应该做的事情
    自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成
    案例分析:韩非子--下君尽已之能、中君尽人之力、上君尽人之智

第七章、领导力提升的技巧
分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导
一、领导权威的来源
    领导力的八个素质特征
    1、诚信(是建立信任关系的出发点)
    2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
    3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
    4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
    5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
    6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
    7、精力和热情(是激发下属的发动机)
    8、坚持 (是完成工作目标的基石)
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
    根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
    告知式  推销式  参与式  授权式
    案例分析
四、如何培养下属
    在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
    培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
    如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
    1、培养下属有什么好处
    2、培养下属的顾虑
    3、培养下属的方法
    4、培养下属的原则
    案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
五、授权管理
没有授权 就没有领导的良好工作绩效
    1、为什么要授权
    2、授权管理的误区是什么
    3、授权管理的原则
    4、授权管理的方法

第八章、管理沟通与关系协调
    管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
    没有良好顺畅的沟通  就没有良好的工作结果
一、什么是沟通?
    沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
    有效沟通的三个基本原则是什么?
    站在对方的立场上原则、时间及时性原则、主动性原则
二、沟通的特性
    双向反馈是沟通的基础
    不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
    美国式的沟通是什么模式?
    日本式的沟通是什么模式?
    中国式的沟通是什么模式?
    与上级领导的沟通是什么模式?
    与下属的沟通是什么模式?
    沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
    管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
    非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
    案例分析、讨论、录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
    每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
    学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
    有方向、讲方法与对方沟通协调
    1.分析型人的特征与沟通技巧
    2.支配型人的特征与沟通技巧
    3.表达型人的特征与沟通技巧
    4.和蔼型人的特征与沟通技巧
    案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
    管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
    1、沟通的原则
    2、沟通的方法
    3、沟通的障碍
    案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
    案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
    ·如何“处理下级越级向你汇报”?
    ·如何“处理部属的过失行为”?
    ·如何“处理上司调派自己部属工作的情况”?
    ·如何“面对有能力但不听话的部属”?

第九章、高绩效团队的建设
一、什么是团队
    1、认识团队(1+1=?)
    2、团队与群体的区别
    3、团队行为曲线
    讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
二、高绩效团队的特征
    1、明确的目标  (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
    2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
    3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
    4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
    5、分工与授权  (在具体工作中如何操作?)
    6、合理的激励  (没有足够的条件怎么办?)
    7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
    8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
    案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
三、高绩效团队的成员
    1、如何选择团队的成员
    2、团队成员的关系如何协调
    3、如何解决成员的冲突
    案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
四、高绩效团队建设的流程及阶段
    1、团队建设的流程
    2、团队建设的阶段

第十章、激励管理:低效率靠管理,高效率靠激励
一、激励的误区
二、激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
三、激励的方法
    1、信任:认可- 表扬-赏识 (如何培养对工作的成就感?)
    2、承担责任(为什么要为下属承担责任)
    3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
    4、薪水与升迁 (物质基础还要有保障)
    5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
    6、合理的制度 (公平、公正、公开)
    7、工作气氛 (是一种软化剂)
    8、企业目标与使命(最终的解决方案)

第十一章、时间管理
一、为什么要管理时间
    1、从企业来说—市场竞争的必然
    2、从个人来说– 个体生命的有限性
二、时间管理的目标
三、时间管理的三个原则

    第一原则:目标管理原则
    第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用
    第三原则:工作优先级综合分析
四、时间管理的22个策略

【报名咨询】

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人:李先生   陈小姐

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

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 学员信息(三人以上报名请下载培训报名表):
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 备 注——
 1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人进行确认。
 2、开课前两周,我们将为贵公司发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等相关事项告知与您。
 3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
 4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;邮件:71peixun@163.com。
   
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