课程时间:2012年3月3日 4月8日 开课地点:安徽黄山市 培训费用:500元\人,含资料费,中餐费。 课程背景和意义:市场竞争的激烈,导致企业对人才的重视,而部门主管作为企业的组织结构的骨架,在企业管理中起着重要的作用,主管的学习和提升成为企业建设核心竞争力的根本。从管理的基本职能即计划、组织、领导、控制来看离不开积极有效的沟通。高效的管理沟通有助于提升管理执行力,带动员工士气,保障公司战略充分落实,从而快速的实现企业的业绩。 培训对象:企业基层主管以上干部,适合人数50人以内 课程性质:职业化核心能力课程 课 时:六小时,可分两个晚上或间隔一个月进行。 培训收益:帮助学员快速的获得在管理工作中高效沟通的能力,提升管理素养。改变传统的解决问题思路,训练系统化思考的格局。 培训方法:采用互动为主,情境模拟,案例研讨法 培训考核:要求所有学员提交学习心得,公司作为干部考核的依据 课程相关要求:提供白板和书写笔,投影设备,A4纸张每人一张 培训大纲: 课程导入 ——管理沟通学习的迫切性和目的 1,为什么要学习管理沟通,企业沟通现状及思考 2,如何进行学习说明 第一讲 管理沟通理念和基础 1,管理沟通理论基础 人性论、中国传统文化与现代企业管理的融合与冲突 2,沟通的理解和原则 3,管理沟通障碍思考 4,管理者的角色认知及管理沟通风格 第二讲 管理沟通策略 1,建设性沟通 2,内部360沟通 3,PAC沟通模型分析 第三讲 改善管理沟通 1,企业文化导引 2,公司制度建设 3,管理者沟通技巧 第四讲 管理者沟通技能训练 说,听,写,提问、演讲,非语言沟通 书面沟通工具:计划,总结,OEC,5W2H,鱼刺骨模型,五个为什么 第五讲 情境练习 讲师介绍:蒋观庆 MBA 国家注册企业培训师 浙江口才前线训练机构讲师,企业名师网特聘讲师,现任安徽黄山某化工企业营销总监。 研究方向 制造业营销管理、销售员成长实践、企业内部组织沟通、组织管理。 主讲课程 《工业品营销理论和实践应用》 《营销员快速提升修炼系列》 《管理沟通》 《企业中层干部管理技能训练》 服务过的客户 已给以下企业提供过培训或参与咨询:广东秋盛化纤、金怡丰(宿松)公司、汕头金怡丰化纤、福建鑫华股份、浙江安顺化纤、浙江传化精细化工、广州霞美化纤、安徽脑白金黄山分公司、浙江口才训练机构总裁特训班等。 |