★课程时间：2012年3月17-18日
★课程地点：广州
★课程费用：2200元/人;

【课程背景】

一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，其管理技能高低直接影响着企业的效益与发展，然而一线管理者经常面临以下问题：
 计划及安排不当，任务不能准时完成，影响交付期
 现场物料乱堆、乱放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是
 目标界定不明确，导致结果与目标差距很大
 同样的问题和事故重复发生率高
 员工工作热情不高，团队缺乏士气，一线管理者束手无策
 员工队伍不稳定，一线管理者常常处于救火的状态
针对以上问题，特开设《TWI——一线管理者现场管理技能提升训练》课程，帮助企业搭建现场管理者的“黄金屋”，协助企业打造一支钢铁般牢固的基层队伍。

【课程目的】

本课程深入剖析一线管理者在现场管理中的问题及其产生根源，分别从一线管理者的角色认知、工作教导能力、领导力、执行力、现场改善能力等方面入手，向一线管理者传授解决问题的方法与技巧，旨在帮助企业一线管理者全面提升个人现场管理技能。

【课程特色】

1. 实战型讲师授课，提供全面的解决方案
2. 具有全局观的最新理念与管理技巧融合
3. 广征博引，深入浅出，轻松之中启迪思考
4. 个性化问题的现场指导

【课程受益】

1. 理清现场管理的六大目标，掌握目标、绩效管理的方法
2. 系统学习工作教导的工具与方法，将培训真正落实到位
3. 提升现场管理者的执行能力，真正实现说到做到
4. 培养分析解决问题的能力，将持续改善的习惯真正融入日常管理中
5. 体会激励与沟通的实质，提升人员管理的能力

【课程对象】生产管理、质量管理、设备管理、技术管理、仓储管理、班组长等一线管理者

【讲师简介】张先宏
◆  华制集团高级讲师
◆  精益生产专家、生产运营专家
◆  国际注册培训师，上海交通大学、南京大学生产运作总监班特聘教授
◆  20年大型制造企业中高层管理经验，长期担任企业精益生产项目总监职务，对如何提升企业中高层管理者的管理能力具有独到方法
◆  10年制造型企业培训咨询经验，熟悉日资、美资、韩资、港资、台资、合资、国有转制、民营企业运作模式。擅长多种教学方法，互动研讨、案例分享、激情风趣
◆  提供过咨询培训服务的企业有60多家，代表性客户有：阿尔斯通、本田汽车、东芝、三星电子、Sew传动、捷安特、索尼、人本集团、飞利浦、乐百氏、日立、康明斯等

【课程大纲】

第一章 JI工作教导
一.TWI简介与督导人员的职责
二.工作教导的理念与原则
角色演练:错误教导示范与模拟
三.工作教导前的准备
实务演练:员工能力盘点表的设计
实务演练:教导分解表的设计
四.工作教导的实施
案例研讨:科学教导没有新员工
WORKSHOP:现场教导模拟演练
五.工作教导后的实际操作
案例研讨:教与导重要性排序
六.多技能工的工作教导方式
视频案例:多技能工培训实施步骤
七.工作教导的检讨与改进
1．工作教导方法的自我反省表
2．工作教导与作业标准化的同步改善
3．工作教导的同中求异到异中求同

第二章 JM工作方法
一.改善应有的理念与原则
二.现场改善四阶段法
案例研讨:组装生产流程的改善
视频案例:员工生产效率提升的方法
三.工作改善四阶段法
1．第一阶段:工作分解
2．第二阶段:自问检讨
3．第三阶段:展开新方法
案例研讨:检验作业流程的改善
4.第四阶段:实施新方法
5．工作改善分解表的应用
四.制品工程分析与改善
案例分析:制作工程分析与改善
五.作业者工程分析与改善
案例分析:作业者工程分析与改善
六.员工提案改善方法
角色演练:脑力激荡法的进行技巧
七.工作改善方法案例发表
1.课末作业与习作准备
2.工作改善发表注意事项

第三章 JR工作关系
一.管理人员的工作关系
二.增进工作关系的基本原则
   视频案例:员工冲突发生的原因
三.工作问题处理四步骤法
   案例分析:田课长与马课长的处理方式
四.掌握部属情绪的面谈方法
   案例分析:一个女作业员的故事
五.赢得同事合作的谈话技巧
   角色演练:融洽的谈话技巧
六.人际风格沟通技巧
   角色演练:沟通中肢体语言的运用
   沟通中看与听的技巧
七.与上下级高效的沟通技巧
  案例分析:如何得到上司的赏识？
  案例分析:如何让员工被罚得“爽”？
八.工作中的人际冲突管理
  案例分析:谁能升任下届课长？

第四章 JS工作安全
一.工作安全意识
视频案例:员工被压伤的原因分析
二.安全事故灾害连锁分析
案例分析:某五金厂工伤事故统计
三.工作安全四阶段法
1．第一阶段:思考事故原因
2．第二阶段:慎思决定对策
3．第三阶段:实施对策
4．第四阶段:检查结果
案例分析:潘永益工伤事故处理四阶段
四.安全预防与管理
情境模拟:危险预知训练
案例分析:六个安全隐患整改事例
五.课程总结与课后布置作业

【报名咨询】

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