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高效工作的基本态度和方法(4.6 上海) |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！） |
课程时间：2012年4月6日（星期五） 上海市
课程对象：企业各级员工
课程费用：1200 元/人（含讲义费、午餐费）
课程收益
调整工作心态，正确面对工作；
理解跨国文化，提高沟通效率；
学习基本商务礼仪，让职场交流更加顺畅；
掌握“报·联·商”，有效推进工作进程。
课程大纲
一、培训的背景.目的与内容说明
1、什么是高效工作的基本态度与方法？
2、为什么需要具备高效工作的基本态度与方法？
3、如何具备高效工作的基本态度与方法？
二、商务礼仪
1、办公室礼仪
(1)接待
(2)访问
(3)礼仪
2、着装礼仪
(1)形象及服装的重要性
(2)商务形象的四大原则
(3)商务着装的场所及要素
(4)职场女性的着装要求
(5)职场男性的着装要求
3、电话礼仪
(1)电话礼仪的重要性
(2)通话效果的影响要素
(3)接电话的规则与技巧
(4)打电话的规则与技巧
(5)挂电话的规则与技巧
4、5S的具体应用
(1)5S的目的
(2)5S的做法
(3)5S的实践
三、高效工作方式
1、工作的推进方法(PDCA)
2、商务沟通方式
(1)报告
(2)联络
(3)商量
四、总结 |
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
联 系 人：李先生 陈小姐
传真号码：010-58850935
电子邮件：71peixun@163.com |
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