课程时间：2012年3月3日 4月8日
开课地点：安徽黄山市
培训费用：500元\人，含资料费，中餐费。
课程背景和意义：市场竞争的激烈，导致企业对人才的重视，而部门主管作为企业的组织结构的骨架，在企业管理中起着重要的作用，主管的学习和提升成为企业建设核心竞争力的根本。从管理的基本职能即计划、组织、领导、控制来看离不开积极有效的沟通。高效的管理沟通有助于提升管理执行力，带动员工士气，保障公司战略充分落实，从而快速的实现企业的业绩。
培训对象：企业基层主管以上干部，适合人数50人以内
课程性质：职业化核心能力课程
课 时：六小时，可分两个晚上或间隔一个月进行。
培训收益：帮助学员快速的获得在管理工作中高效沟通的能力，提升管理素养。改变传统的解决问题思路，训练系统化思考的格局。
培训方法：采用互动为主，情境模拟，案例研讨法
培训考核：要求所有学员提交学习心得，公司作为干部考核的依据
课程相关要求：提供白板和书写笔，投影设备，A4纸张每人一张
培训大纲：
课程导入 ——管理沟通学习的迫切性和目的
1，为什么要学习管理沟通，企业沟通现状及思考
2，如何进行学习说明
第一讲 管理沟通理念和基础
1，管理沟通理论基础
人性论、中国传统文化与现代企业管理的融合与冲突
2，沟通的理解和原则
3，管理沟通障碍思考
4，管理者的角色认知及管理沟通风格
第二讲 管理沟通策略
1，建设性沟通
2，内部360沟通
3，PAC沟通模型分析
第三讲 改善管理沟通
1，企业文化导引
2，公司制度建设
3，管理者沟通技巧
第四讲 管理者沟通技能训练
说，听，写，提问、演讲，非语言沟通
书面沟通工具：计划，总结，OEC，5W2H，鱼刺骨模型，五个为什么
第五讲 情境练习
讲师介绍：蒋观庆
MBA 国家注册企业培训师 浙江口才前线训练机构讲师，企业名师网特聘讲师，现任安徽黄山某化工企业营销总监。
研究方向
制造业营销管理、销售员成长实践、企业内部组织沟通、组织管理。
主讲课程
《工业品营销理论和实践应用》
《营销员快速提升修炼系列》
《管理沟通》
《企业中层干部管理技能训练》
服务过的客户
已给以下企业提供过培训或参与咨询：广东秋盛化纤、金怡丰（宿松）公司、汕头金怡丰化纤、福建鑫华股份、浙江安顺化纤、浙江传化精细化工、广州霞美化纤、安徽脑白金黄山分公司、浙江口才训练机构总裁特训班等。 |
您的位置：
（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
