课程受众:销售精英、销售经理、营销总监
课程时间：2天（7H/天）
授课方式:实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练
课程背景：
狼群是最具战斗力，能在最严酷的自然条件下生存的群体。狡诈、勇敢、机智、凶残、雄心、耐性是它的代名词，虽然是带有色彩的贬义词，但也无可否认，这也是这一群体生命力强的具体体现。它们在与对手交锋中，通过精密的分析、布阵、抓住机会，准确攻击，手法狠毒，一举把对方全歼，从而打赢一场场生存大战。
如果将狼的态度与意志移植到企业销售人员的大脑中，那么我们将拥有像狼一样嗅觉灵敏、目光敏锐、主动出击、协同作战、忠于集体的销售实战技能，在市场日异变化的竞争当中无往而不利，让您的企业超倍速赢利！
课程收获:
打造像狼一样具有默契及超强执行力的销售团队！
打造像狼一样具有敏锐嗅觉获取客户信息的销售精英！
打造像狼一样具有锲而不舍紧盯目标直指成交的销售精英！
打造像狼一样具有主动出击团结协作的销售精英！
打造像狼一样具有强猛攻击技能的专业销售精英！
打造像狼一样具有高度团队忠诚度的销售精英！
课程大纲:
第一章：认狼识狼
1、狼自本身
◆狼为何物
◆狼性法则
◆狼性必然
2、狼性特征解密与运用
◆狼性解密与运用——激情无限
◆狼性解密与运用——目光敏锐
◆狼性解密与运用——耐性十足
◆狼性解密与运用——笑对失败
◆狼性解密与运用——先谋后动
◆狼性解密与运用——团结协作
◆狼性解密与运用——专注目标
◆狼性解密与运用——勇于竞争
◆狼性解密与运用——勇于承担
第二章：揭开销售神秘的面纱
◆面对面顾问式销售的实战标准
◆面对面顾问式销售中销的是什么
◆面对面顾问式销售中售的是什么
◆面对面顾问式销售中买的是什么
◆面对面顾问式销售中卖的是什么
第三章：销售前的准备
◆礼仪准备
◆精神准备
◆形象准备
◆专业准备
◆物品准备
◆客户背景
第四章：销售沟通谈判实战
1、销售沟通实战
◆沟通的目的
◆沟通的原则
◆沟通三要素
◆沟通中的6问
问开始
问兴趣
问需求
问痛苦
问快乐
问成交
◆沟通中的聆听11大技巧及5大步骤
◆沟通中的赞美的8个技巧及认同的6大方法
◆沟通中批评的5大技巧
2、销售谈判实战
◆谈判前的准备
◆谈判中让价策略
◆谈判中付款方式策略
◆成交后回款谈判
第五章：猎获目标准客户
1、客户开发系统的建立
◆准客户的4大评定标准
◆通过那些有效的问题进行准确的客户定位
◆钻石客户的六大特点
◆很难产生绩效客户的六大特点
◆客户开发的8种方法及工具
◆客户开发的7大工具
◆怎么快速建立信赖感
◆顾客开发的三大黄金定律
2、主动猎取客户需求
◆建立正确的需求观念
◆不了解需求就销售的7大结果
◆了解需求的两大方法
◆注意事项
第六章 客户类型分析及攻略
◆从容不迫型
◆优柔寡断型
◆自我吹嘘型
◆豪放型
◆喋喋不休型
◆沉默寡言型
◆吹毛求疵型
◆情感冲动型
◆圆滑难缠型
第七章：塑造产品价值
1、产品介绍及价值塑造8大技巧
2、塑造产品及服务时要注意的5大事项
3、如何做产品比较的介绍
第八章：解除客户异议
1、对待异议的6个态度
2、解除客户异议的2大忌
3、认同客户的7个经典话术
4、解除客户异议的4个步骤
5、如何核实异议
6、核实异议的的话术（案例互动：改变观念）
7、异议的种类及处理技巧
◆价格异议
1）客户讨价还价的心理动机
2）在给客户报价之前需要了解哪些问题？
3）报价的注意事项
4）解除价格异议的5种方法
◆品质异议
◆服务异议
◆借口异议
◆需求异议（给客户造紧迫或短缺8种策略）
◆竞争对手异议
◆对销售人员异议
第九章：促成交
1、2个最佳成交时机
2、客户的购买信号
◆语言信号
◆行为信号
◆表情信号
3、8个成交的方法
4、促成交易3个步骤
5、成交后的5个注意事项
6、没有成交，客户拒绝后要了解哪些问题？
第十章：铸服务、立口碑
1、让客户有赢的感觉
2、五星级售后服务
3、保持与客户的沟通
4、关心客户的家人
5、帮客户拓展事业
6、要求客户转介绍
第十一章：狼性销售冠军的“443321”法则
1、四个特质2、四卖
3、三信4、三收获
5、二度6、一信念
通过你的狼性销售实现3个最好 |
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