| 一、课程背景 骠悍的君主必然产生强大的国家,优秀的将领必然造就无敌的军队,可见中高层的素质对企业战斗力的影响之大,中高层的自我提升就显得非常重要,从中高层的使命和责任开始重申中高层的特殊地位与要求,对思想和能力都提出很高的要求,本课程以经理人的胜任力基础进行展开,利用动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被用于行为能力意愿的技能,而且不断得到完善和提升,最后的回归就是塑造一个日新、月新、年新的中高层,从而带动组织和企业的不断进步,打造低成本、高效率、高质量运营模式,寻求企业成功之道。 二、课程目的 1、明晰中高层的责任与使命 2、学习新的理念和思维模式 3、了解和使用管理方法和要点 4、学习自我和组织提升的方法和要点 5、提高领导力 三、课程大纲 开篇引言:中国企业所面临的问题 第一章:中高层管理者的角色定位 1、如何理解企业的发展? 2、优秀管理者应具备的素质与条件 3、管理、管理者定义及管理者分类 4、低层、中层、高层三阶管理者的职能区别 5、中高层管理者的角色定位 6、管理的科学性和艺术性阐释和理解 7、组织职能的内容及运作案例 8、控制职能及控制模式 9、领导职能、领导力、领导风格、领导方式 10、管理者的常见管理误区 11、中高层管理者的四大使命 a)为股东创造利润 b)为社会创造就业 c)为员工创造福利 d)为国家教育国民和培养人才 12、中高层管理者的三大责任 13、处理好管理者和领导者的关系 14、部门管理就是人力管理   第二章:中高层管理者的目标管理与团队管理 1、如何设定与实现目标 2、部门目标的来源 3、部门目标的设定、分解与绩效考核 4、目标管理MBO 5、为目标进行资源配置——建立团队 6、团队组成的注意要点:激励、培育、成长 7、个人在部门和公司的价值基础——个人贡献率 8、如何确立岗位工作执掌 9、岗位工资和绩效的考核的原则 10、考核是为了什么:绩效考核与绩效管理 11、常用的考核方法 12、团队的五要素 13、如何建设成功团队及其形成的四个阶段 14、团队中的角色描述 15、建设成功团队需注意哪些事项 16、团队管理的六大误区 17、企业文化与团队文化建设 18、公司团队建设中存在的问题? 19、团队建设的误区与风险信号 20、处理团队冲突的五种方式   第三章:中高层管理者的部署辅导能力 1、部署受众特征分析 2、认识部署辅导的一般流程 3、培训的特点与分类 4、一般受众与特殊受众人群的分类 5、一般成人学习的心理学基础 6、学习心理学对培训的影响与应用 7、培训方法对成人受训的影响 8、课程对成人受训的影响 9、点评技巧对成人的受训的影响 10、演练:肢体语言、神情、语速、修辞对培训的影响认知 11、如何面对突发事件的几个原则 12、部署辅导的模式与修炼   第四章:中高层管理者的沟通能力 1、沟通是成功领导必备的基本素质 2、三种境界:尽人之力、尽人之能、尽人之智 3、四种不同级别的领导 4、沟通与员工潜能激发 5、沟通与员工激励 6、现代管理者的人力资源理念 7、如何建立沟通的基础 8、有碍沟通的六种不妥作法 9、团队管理沟通 10、沟通障碍及解决方法 11、与下属沟通的有效方式 12、与上司有效沟通的实用方法   第五章:中高层管理者的激励能力 1、激励的重要性及目的 2、马斯洛的需求理论与部署激励 3、双因素理论与部署激励 4、需求理论与部署激励 5、公平理论与部署激励 6、期望理论与部署激励 7、强化理论与部署激励 8、部署激励的特点及思维方法 9、部署的基本心态 10、激励的各种方面大全 11、激励的注意事项 12、激励的误区 13、有效的利用薪酬激励部署 14、团队激励的高级原则   第六章:授权管理 1、授权释义与重要性 2、授权的范围和条件 3、授权的三个基本要素 4、有效授权的步骤 5、授权应该坚持的原则 6、影响授权的权变因素 7、授权的跟踪评估与监控 8、授权注意事项 9、构建执行力的三大核心流程 10、影响执行力的各种原因 11、如何全方位的提高部署的执行力   第七章:中高层管理者的执行能力 1、企业为什么需要执行 2、案例:西点军校的启示 3、什么是执行力 4、执行力的几个要素 5、执行的结果与考核 6、执行的核心流程 7、在战略和运营之间联系 8、人员发挥作用的要素 9、战略、人员、运营 10、执行力的改善与提高   四、培训特点 讲解+案例+互动研讨+问题答疑+深度观察,结合案例分组讨论,内容丰富生动、通俗易懂、实操性强。   五、培训对象 公司高层、经理、主管、储备干部   六、培训时间内训时间 两天 |