时间地点：2011年5月14日（周六） 北京市海淀区上地东路9号得实大厦
培训费用：1980元/人
授课形式：演说、问答、案例式教学
为什么学习本课程
在群雄逐鹿的时代，谁拥有了客户，谁就赢得了市场，良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面。然而，许多销售人员对于开发关键客户，做好客户关系管理深感困惑：
如何建立扎实的销售基础，高效开发客户？
如何与客户深入沟通，避免不断的价格压力？
如何进行深度营销，强化客户忠诚？
针对以上问题，我们特邀台湾销售管理专家孙培俊先生，与我们一同分享《优质客户开发与客户关系管理》的精彩课程，详细讲解进行客户关系管理的思路与方法技能，以帮助您真正掌握一套获得客户、保留客户、提高客户盈利能力的方法，让您不仅掌握客户关系管理的理论，更重要的是知道带着理论回到企业如何操作。
谁应该学习本课程
总裁、销售总监、市场总监、销售经理、大客户销售等销售工作者。
通过本课程您将学习到
陈述客户管理的战略意义
描述客户开发的覆盖体系
运用客户关系的推进方法与技巧
陈述客户的采购决策流程
讲师介绍：孙培俊
联合国激励大使、著名台籍管理讲师及销售领导教练、获联合国激励大使认证、全美“Win-win Selling”（双赢销售）授证讲师、多家著名大学 MBA 讲师
曾任：
台湾来来百货公司（营运主管、营运经理）
台湾尼斯可制药（销售主管）
美商富群OK超市商场（地区经理）
维力食品工业（高级渠道专员）
上海隆成日用制品（执行副总）
美商三鼎、日商林内等多家公司……(营销顾问)
超级实战派专业讲师，具有扎实的理论知识、丰富的实践经验。互动式授课模式，以鲜活的实例、饱满的激情，最大限度的挖掘您的个人潜能。在热烈的现场氛围中，可以充分展示您的个人魅力，
孙老师专长于把握学员的培训需求，其授课风格幽默风趣、活泼、生动，擅长与学员之间的互动和沟通，习惯引导学员参加案例分析，还经常根据课程需要进行角色演练，能以其丰富的实践经验为学员提供切实可行的建议。深受学员及客户的高评！
课程提纲：
模块一、做好客户管理
一、Top Sales的三部曲信念管理
将客户开发进行到底
将开发客户变成有效客户
让有效客户成为你的推销员
二、客户开发的重要性
成为高格调业务员的基础
创造傲人业绩的根源
销售绩效的重要体现
三、如何有效的开发客户
积极的认识任务与目标
客户无好坏/是否有价值
从土法炼钢到最高境界
模块二、做好客户管理
四、认识销售平台
市场平台
工作平台
购买平台
五、学会路线管理
科学化管理客户
重点化开展工作
实践销售公式
销售绩效的重要关键
客户管理是绩效根源
模块三、客户关系管理
六、交易与关系营销的区别
·给客户完美的体验
·市场竞争的价值法则
经营的卓越性
产品的领导性
客户的亲密性 |
您的位置：
（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
