课程名称
质量目标管理与绩效考核课程
适合人员
行政经理、品质经理、管理代表、系统专员、部门主管、内审员、财务主管等相关人员
课程时间
一天（09:00 ~16:30）
开课时间
每月在东莞、深圳、广州、佛山循环开班
课程费用
300元/人（团体5人以上免费一人费用。）
费用包含教材费、讲师费、证书费、午餐茶水费。
课程目标
◇ 提升公司各级管理人员对目标与绩效管理的作用和意义的认识；
◇ 了解和完善目标设定的原则、目标分解的方法；
◇ 掌握目标执行的具体操作技巧和经验；
◇ 树立全面、积极、专业的绩效考核管理的思维导向；
◇ 推动公司基于目标管理的绩效考核方案的有效执行；
◇ 课程学习后能独立主导企业内部的质量目标管理与绩效考核工作，使企业成本受控。
课程背景
个人的绩效如何与组织绩效联系起来，组织的绩效如何通过团队与个人的绩效提高来实现？
本次课程以运用为导向，通过案例剖析和学员互动，帮助学员掌握目标与绩效管理的核心理念和关键技巧，确保其所学能直接用于现实的工作中。
课程大纲
一 目标与绩效管理中角色的认知
谁的目标？
谁的绩效？
谁来管理？
二 绩效管理的认知
绩效管理的概念
绩效管理的目的
绩效考核Vs.绩效管理
常用绩效考核方法
讨论：最适合的绩效考核方式
三 目标管理与绩效目标的认知
目标管理的概念
目标管理的作用
目标管理的步骤
什么是绩效目标？
四 绩效管理的流程
绩效目标的设定及分解
各部门KPI制定参考表
绩效目标管理的注意事项
绩效管理过程中的跟踪、辅导
绩效考核常见误区
绩效考核结果的应用
五 如何提升下属的绩效水平
激励导向的绩效管理
了解员工的性格特征及职业倾向
绩效面谈：平等对话、双向沟通、及时反馈
绩效面谈：情境模拟
表扬与批评的学问
六 难题与案例分析研讨
绩效考核只是为了评奖金么？
员工为何总是高估自己的绩效水平？
员工总是将绩效不佳的责任归咎与外部因素，怎么办？
七 企业目标管理、绩效考核管理答疑与考试
八 学员满意度调查（填写满意度调查表并与客服人员）
九 培训结束（合影留念） |
您的位置：
（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
