全面战略绩效管理（实战+技术）—建立以KPI为核心的绩效管理系统

【时间地点】11月18-19日（9:00-17:00）  上海  
【学习费用】3200元/位（含讲义、午餐、茶点、税费）  
【课程对象】
-企业总经理、副总，人力资源总监、经理、主管，业务部门经理，职能部门经理等
-企业不同业务和职能部门经理团队参加学习，效果最好，收获最大。
【授课方式】理论讲授、实战演练、案例分析、头脑风暴、小组讨论等。
【课程背景】
 目标模糊 —— 员工积极性下降、做事拖沓缺乏战斗力；
 职责不清 —— 组织结构混乱、机构臃肿、人力成本上升；
 执行力差 —— 生产效率低、利润下滑、企业亏损；
 无法考核 —— 目标不能责任到人，干好干坏都一样，人才严重流失；
以上说明，您的企业急需一套实效的绩效管理运行系统……；
《全面战略绩效管理》旨在帮助企业建立一套系统的、高效的绩效运行机制！
【课程收益】
1. 学习绩效管理实操落地的系统方法和工具
2. 掌握KPI设置的思想，方法和技巧；
3. 掌握绩效管理的理念、方法、流程与操作实务；
4. 正确应用绩效管理结果为员工创造一个公平的氛围；
5. 善用绩效管理来激励员工创造价值的最大化；
6. 找到企业管理逐步提升的切入点和系统工具；
7. 掌握如何通过绩效管理减少内耗，提高企业效率，提高执行力，塑造优秀文化；
8. 掌握企业推进绩效管理的难点与失败的风险规避方法。
欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练课堂！
（实战+技术：请学员带电脑入场学习，现场进行演练）

【课程大纲】
模块一、绩效与绩效管理：帮您建立与世界顶级企业同步的绩效理念
1. 对绩效和绩效管理的认识错误是致命的
2. 绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么
3. 绩效管理是如何帮助企业实现规范化管理
4. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行
5. 绩效管理如何为企业带来竞争优势
6. 绩效管理如何为企业带来持续提升的利润
7. 绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾
8. 企业绩效管理的误区

模块二、绩效管理的内容：帮您掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具
1. 完整的绩效管理体系包含哪些内容（指标体系、运行体系、文化体系）
2. 绩效管理的四大环节（操作技巧）
 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等
 下属对目标值不认同如何应对？
 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；
 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；
 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？
 为什么你布置的工作员工没有按时完成？
 考核中常见的问题及处理方法。
 考核之后应该做什么？
 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）
3. 成功及失败的绩效管理案例解析

模块三、战略绩效管理体系建立：掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法
1. KPI指标系统建设
 KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
 KPI指标体系建设的重要原则
 KPI指标体系建设的几种方法
 KPI指标体系建设的七步法
 KPI指标体系建设的工具及应用(价值树法，关键成功因素法等)
 如何设定KPI的目标？
如何分解目标？
目标的格式及运用？
 如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）
 职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取
 以项目为管理单位的KPI指标该如何选取
 研发单位或者部门该如何设定KPI指标
 生产型企业、服务型企业的KPI指标设定与选取的主意事项
 KPI指标分解的工具及方法
 KPI指标设定过程中的常见问题：
 为什么评价起来感觉很难操作？
 他们为什么不接受这些考核指标？
 为什么考核这些指标后适得其反？
2. 绩效管理运行体系建设
 绩效管理职责（人力资源部与其他各部门和员工）
 如何选择合适的方法？
 以项目为单位的绩效考核注意事项
 操作流程及注意事项
 数据的采集及管理规定等
3. 绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
 绩效文化建设的三个层面
 理念、制度和行为文化建设（榜样、活动与规范）的注意事项
 如何建立正确的理念，并将理念落地？
 如何通过活动营造氛围？
 如何树立榜样，并将榜样的力量无限放大？
4. 现场案例演练及分享

模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮您掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项
1. 如何启动绩效管理工作？启动过程中常犯的错误有哪些？如何确保成功？
2. “功臣”反对推行绩效管理怎么办？员工抵制推行绩效管理怎么办？
3. 启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？
4. 如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠
5. 如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正？
6. 绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？
7. 第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？
8. 绩效管理体系实施成功的关键点详解。
9. 现场案例演练及分享。

【讲师简介】宋老师
    人力资源管理专家，清华大学领导力项目核心讲师、北京大学、上海交通大学EMBA课程教授；
    国家人力资源管理师教材编委会委员（主编绩效管理和薪酬福利管理部分），国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、《中国电力教育》、《中国制造业管理在线》等多家网站和杂志高级专家撰稿人；
    10多年知名外企人力资源经理、总监等实战经历；
    5年以上职业讲师授课经验，先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务。
    著有《高绩效管里的五项修炼》、《薪酬福利管理》、《绩效管理》等著作，论文《国有企业人力资源管理咨询研究》被荣选为第八届世界管理论坛交流文章。
核心课程：（专注于绩效管理领域）
 《战略绩效管理体系建设及实施》
 《战略性绩效管理的关键技巧》
 《KPI实战技术》
 《目标管理与绩效考核》
 《平衡记分卡体系建设及操作实务》
 《基于EVA的绩效管理体系建设》
 《绩效分析与改进》
 《绩效面谈与绩效反馈》
 《员工绩效辅导与职业发展》
 《绩效管理--持续提升企业绩效》
 《人力资源战略规划与管理》
部分客户：
中国电信、中国石油、上海大众、霍尼韦尔、美国美钻、陕西电信、大庆油田、华普汽车、一汽奥迪、上海表计、宝钢集团、上海第一钢铁有限公司、盛荣医药、上海电网建设、上海电力公司、上海久隆电力集团、中国电力投资集团、上海腾隆集团，宝钢股份不锈钢分公司，浙大一医、上海市区电力投资发展总公司，可口可乐，百威（中国）有限公司，富电集团，张江高科，安庆石化，上海腾隆广告有限公司、上海电力广告有限公司、上海电力物资有限公司、上海同舟焊接厂等

客户反馈：
宋老师的课程理论联系实际,具有很强的指导性和实用性!---中石油某公司人力资源部经理
听了您的课让我收益颇丰，对人力资源规划及绩效管理有了一个系统的认识，您的课程案例丰富，语言生动，希望以后还能参加您的课。 ---上海金丰电线电缆厂   姜伟慧
课条理清楚，生动活泼，容易理解！--- 上海久隆电力集团人力资源部经理   吴娟
绩效管理的课程我听过很多，宋老师的课程最具实战性，而且循循善诱，妙趣横生。---香港保利协鑫人力资源总经理   柴常德
有丰富的教学培训经验，良好的职业素养，新颖别致的教学手法令人耳目一新，多种方式方法的运用使课堂始终保持积极活泼的气氛。--- 上海腾隆工程集团总经理    汪栋文
理论与活动相结合，把复杂的道理生动活泼的展现出来。--- 陕西省电信公司      王主任
宋老师的课程是我听过的所有课程中学习到的最多、最引人入胜的课程！---上海大众某厂 金厂长
宋老师对课程理解深刻，能现场发现并抓住学员的问题，有针对性进行讲解，功底深厚。 ---上海同舟焊接厂       潘厂长
宋老师的绩效管理课程非常精彩！--- 上海电网建设   副总经理  陈总
听您的课程，感觉全身心投入、受益匪浅。---富士康公司   钟县鹏
宋老师的课必将成为我们公司管理变革成功的里程碑。--内蒙某电力公司总经理 
非常感谢您为我们这些学员所做的这一切，您的课让我感觉非常实用与生。---上海建工集团   郑丽萍

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