【培训讲师】谢军
【课程背景】
员工没有绩效，企业就没有利润。在市场竞争中，取得主导地位的总是那些高绩效的团队。深圳华为公司2010年实现收入1850亿元，比上一年增长了28%，20年增长了140倍。这显示出这家中国通信设备制造商在全球经济风暴中的表现远远好于大多数西方竞争对手。华为取得快速发展不仅有赖于专业的管理和技术团队，更侧重于业绩比拼，“好业绩是拼出来的”，华为人这样说。
作为人力资源3P的核心部分，绩效管理体系与企业管理、研发、生产、销售和服务等工作密切。加强绩效管理培训是提升考核有效性和员工积极性，增强员工责任心，降低成本，减少浪费的必要途径。
【培训课时】
6课时：精选讲解、案例展开、疑难解答
12课时：深度诠释内容并做案例展开，含小组讨论、实战演练、疑难辅导及问题解答
【课程导入】绩效考核相关问题
1、绩效考核——利益分配的依据：工作要有标准
2、管理的刀尖——激励机制与问题解决的动力
3、管理第一要务：搞好分配——组织以利益为纽带
【课程导入】
第1讲 管人管什么、绩效管理做什么——变“你要”为“他要”
1、以人为本、打开心门——变“你要”为“他要”
2、如何让他“关心工作”
3、工作关心系数=收入对业绩求导
4、基于人性的工资结构设计原理
5、广义绩效考核——责任和利益精细化
6、何谓绩效管理
第2讲 管事管什么、绩效是什么——达成目标是硬道理
1、管理做什么、管理的目标是什么——管理的焦点
2、要与不要之间——管理者自我管理
3、从“我要”到“他要”
4、何谓有效管理——尖刀理论：达成目标是硬道理
5、绩效是什么——走出传统绩效概念的误区
第3讲 区别绩效考核与人事考评——化解传统绩效考核的困扰
1、赛马与相马之别
2、考评“人”还是考核“工作”——焦点不同
3、判断≠事实：基于判断叫考评，基于事实叫考核
4、概念区分
5、人事考评之“困”
6、人事考评的本质——用过去推断未来：相马有风险
第4讲 管理者做什么、绩效考核考什么——目标分解与绩效指标
1、管理者做什么——纵向目标分解：策划与计划
2、职业经理核心能力——解码能力
3、从纵向目标分解到横向流程衔接
4、管理怎么做——管理者与被管理者的互动
5、绩效指标是什么——聚焦管理目标
6、KPI的第一个维度——向上：有效目标分解体系
7、KPI的第二个维度——向后：下工序是客户
第5讲 管理怎么做、绩效考核怎么做——聚焦过程和结果
1、“外行”如何管理“内行”——基于可交付成果：抓住接口不放
2、聚焦过程和结果——中国式绩效考核
3、过程代替态度、结果代替能力
4、量化的本质——结果有标准、过程有规范
5、难以量化的如何量化
第6讲 企业绩效考核类型选择——推行策略
1、第1～3级年终评比、工作总结、总结评比型
2、第4级绩效评估型
3、第5级目标责任状
4、第6级目标考核型
5、第7级人事考评型
6、第8级业绩管理型
7、第9级中国式绩效考核
第7讲 企业绩效考核规划与导入——实施要点
1、实施要点
2、广义绩效考核——有与无之间
3、企业制度设计与推行的一般原则
第8讲 难在何处、难点突破——案例运用与实战问题解答
1、真的难做吗
2、绩效考核为什么那么难做——原因与对策
3、对策：从“非人力绩效考核”开始
4、问题：铺的面太宽
5、问题：震撼力不足
6、问题：盲目学习跨国企业之误
第9讲 实战问题解答
第10讲 结束篇专题讨论：如何留住创造型与事业型人才
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