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ZD质量零缺陷管理

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师】:周家兵(>>点击查看讲师详细介绍)

【调研案例】
如有需要,授课前一天到企业展开调研,聚焦某个部门或系统,提炼出企业实际案例。作为课堂分享和评审实操案例。
【课程收获】
通过本课程的培训,系统向企业管理人员介绍ZD质量零缺陷的理论与推行实践,实现全员参与质量管理,全供应链一体化质量管理,进而全面整体性提高企业的产品质量和工作质量。它是企业贯彻质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。
【课程目标】
ZD零缺陷质量管理是应用预防、防错思维,来衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。通过提高各种过程(如财务、市场、研发采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率。企业可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本。来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加系统、完善与全面。
【课程对象】
公司总经理、部门总监、部长、厂长、部门经理、部门主管(负责人)等中高层管理者。
【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答
【授课时长】2天(每天6/小时,共计:12小时)

【课程大纲】
第一章、零缺陷管理(ZD管理)通往高品质之路(高要求与品质执行)
1、零缺陷是理想,全良品可实现
2、ZD管理四个基本原则
3、零缺陷应具备战略思维和心态
4、实现零缺陷的动力
5、预防措施的四种办法
案例分析:高品质要求与制度的力量。
第二章、构建零缺陷管理系统(内控与关联)
1、从销售、设计到供方的ZD构架实战(介绍供方管理QCDSTAP工具)
情景案例:供应链的合作
2、生产过程PQC到QA&OQC的ZD实战
情景案例:设计与过程实现的良性互动
3、ZD管理中常用工具实战(QC7手法、8D、3N原则、DFMEA、PFMEA、QCC等)。
案例分析:无处不在的防错法运用。
第三章、ZD管理与质量成本管理(成本与外延)
1、 品质成本分析
2、 品质成本的比重
3、 内、外部损失成本的组成
4、 供应链质量管理与支持
案例研讨:性价比与成就感
第四章、质量问题分析与改善运用(直面与良性循环)
1、 质量分析、改善与监控
2、 质量改善步骤和内容
3、 质量改善与质量突破
4、 质量改善长效机制建立:组织与推进
案例分析:一边看企业实地拍摄视频,一边实战改善技巧在现实中的运用。
第五章、课程梳理
 知识点梳理(模型图)
 工具运用梳理
中间穿插开放式的互动、提问和交流

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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